株式会社ジオコード

【Webマーケティング事業と自社サービス事業の2本柱で安定した成長をしております】
同社は下記の事業を展開しております。

・Webマーケティング事業
　SEO対策（検索エンジン最適化）
　リスティング広告
　Webサイト制作
　コスメマーケティング

・クラウド開発事業
　クラウド型交通費精算ツール ネクストICカード
　クラウド型営業支援ツール ネクストSFA

【スタンダード市場上場】
将来的な社格といった点においても今ご入社されるのは面白いフェーズの企業でございます。同社が入っているビルは三菱UFJモルガン・スタンレー証券やLINEなど有名な企業が入っており、このビルにオフィスを構えるには、厳しい審査を通った企業しか入ることができませんが、同社がこのビルにオフィスを構えられるのも好調な業績の結果でございます。

【4年連続「働きがいのある会社ランキング」TOP10入りの勤務環境　月平均残業20〜30時間】
メリハリをつけた労働時間です。定時：9:30〜18:30（昼休憩1時間+リフレッシュ休憩20分、実労7時間40分）
労務環境を整備しており、かなり抑制をしております。多くのメンバーは、19:30や20:00退勤です。　
有給休暇の取得率も80%となっております。

【会社の強み】
・Webマーケティング事業では、SEO・リスティング・Web制作を一社完結することにより、様々な視点からお客様のニーズにマッチしたサービスをご提案しています。
・毎月収益が発生するストック型ビジネスであるため、毎年増収し続けています。
・無形商材のため、在庫を抱えることがありません。

ジオコードの同社プロダクトである営業支援ツール「ネクストSFA」及び勤怠管理・交通費精算ツール「ネクストICカード」の導入クライアントのカスタマーサクセスをお任せします。顧客の業績拡大・業務改善に導くことが本ポジションのミッションです。

【具体的には】
・導入クライアントへの機能説明
・オンボーディング（サービスの定着支援）
・効率的な利用提案
・業務改善提案
・クライアント要望を社内向けに開発提案
・新機能の開発検討
・ユーザーに対するアップセル、クロスセル
・チャットツールを使ったオンラインサポート
・サポートサイトやマニュアルの整備と改善
・利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施
等を行っていただきます。

・SaaS商材のカスタマーサクセス経験

【歓迎】
・他部署と連携した業務経験
（主に社内のエンジニアと連携をとりながら業務を進めていただくので他職種の文化を尊重できる人ではないと厳しいため。）
・SFAやMAツールの利用経験
・業務改善経験（自社、対顧客どちらでも可）
・自社でのシステム導入経験