株式会社ジオコード

【Webマーケティング事業とクラウドセールステック事業の2本柱で安定した成長をしております】
Webマーケティング事業では、SEOという自然検索からの集客対策を中心に、オーガニックマーケティングを得意としている他、Google広告やYahoo!広告、Meta・LINE・X等のSNS広告、その他国内主要媒体での広告取扱いの実績があります。さらにWeb制作も行っています。
同様のサービスを提供する企業は数多く存在しますが、一社で全てに対応できる企業は、実はあまり多くはありません。当社は、この全てのサービスをワンストップで提供する「一社完結」を強みとしています。

クラウドセールステック事業では、営業のプロセスを見える化し、顧客の売上向上を支援する「ネクストSFA」というサービスと、交通系ICカードをタッチするだけで勤怠管理や経費精算を自動化できる「ネクストICカード」というサービスを提供しています。

当社の目標は、WebマーケティングノウハウとIT技術を駆使してBtoB領域を中心に、
顧客にとって有益なサービスを提供し、世の中になくてはならない会社になることです。

【会社の強み】
・Webマーケティング事業では、SEO・Web広告・Web制作を一社完結することにより、様々な視点からお客様のニーズにマッチしたサービスをご提案しています。
・毎月収益が発生するストック型ビジネスであり、21期連続で増収し続けています。

【表彰・認定実績】
■広告運用の実績
Google広告では、4年連続で「Premier Partner」に認定（2022〜2025年）、Yahoo!・LINEヤフー・X・Microsoftといった主要プラットフォームでも各種公式パートナーに選出。2024年にはLPOツール「LeanGo」にてSilver賞を受賞するなど、媒体社からの信頼を証明する受賞歴を重ねています。

■クラウドサービスの実績
自社プロダクトにおいても、SFA領域でのクラウドサービスが「ITreview Grid Award」や「BOXIL SaaS AWARD」にて数々の賞を獲得。ユーザーからの高い満足度を背景に、機能面・サポート品質・コストパフォーマンスなど多方面で評価を受けています。

これらの実績に裏打ちされたノウハウを活かし、常に顧客課題に伴走するマーケティングパートナーであり続けることを目指しています。

ジオコードの自社プロダクトである営業支援ツール「ネクストSFA」及び勤怠管理・交通費精算ツール「ネクストICカード」
を導入するクライアントへのカスタマーサクセスをお任せします。
顧客の業績拡大・業務改善に導くことが本ポジションのミッションです。

【具体的には】
・導入クライアントへの機能説明
・オンボーディング（サービスの定着支援）
・効率的な利用提案
・業務改善提案
・クライアント要望を社内向けに開発提案
・新機能の開発検討
・ユーザーに対するアップセル、クロスセル
・チャットツールを使ったオンラインサポート
・サポートサイトやマニュアルの整備と改善
・利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施等を行っていただきます。

【必須】
・SaaS商材のカスタマーサクセス経験

【歓迎】
・他部署と連携した業務経験
（主に社内のエンジニアと連携をとりながら業務を進めていただくので
他職種の文化を尊重できる人ではないと厳しいため。）
・SFAやMAツールの利用経験
・業務改善経験（自社、対顧客どちらでも可）
・自社でのシステム導入経験