想定年収
800～1,000万円
勤務地
東京都
事業内容
【最高のコンテンツを作る会社】
同社は、サイバーエージェントのグループ会社として設立され、「最高のコンテンツを作る会社」というビジョンのもと、ゲームの企画・開発・運営を主軸に事業を展開しています。常にユーザーを第一に考え、最高のコンテンツを追求し続けています。
■モバイルゲーム事業：「グランブルーファンタジー」「ウマ娘 プリティーダービー」「Shadowverse」など、数々の大ヒットタイトルを創出。
■コンシューマーゲーム事業：モバイルゲームで培ったノウハウを活かし、家庭用ゲーム機向けにも高品質なゲームを開発。
■アニメ事業：自社IPを活用したアニメーション製作や、オリジナルアニメ作品のプロデュース。
■漫画事業：漫画アプリ「サイコミ」を運営し、オリジナル漫画を連載。
■ライツ事業：キャラクターグッズやCD、イベントチケットなどの企画・販売。
■eスポーツ事業：eスポーツ大会の企画・運営を通じて、ゲーム文化の発展に貢献。
同社は、サイバーエージェントのグループ会社として設立され、「最高のコンテンツを作る会社」というビジョンのもと、ゲームの企画・開発・運営を主軸に事業を展開しています。常にユーザーを第一に考え、最高のコンテンツを追求し続けています。
■モバイルゲーム事業：「グランブルーファンタジー」「ウマ娘 プリティーダービー」「Shadowverse」など、数々の大ヒットタイトルを創出。
■コンシューマーゲーム事業：モバイルゲームで培ったノウハウを活かし、家庭用ゲーム機向けにも高品質なゲームを開発。
■アニメ事業：自社IPを活用したアニメーション製作や、オリジナルアニメ作品のプロデュース。
■漫画事業：漫画アプリ「サイコミ」を運営し、オリジナル漫画を連載。
■ライツ事業：キャラクターグッズやCD、イベントチケットなどの企画・販売。
■eスポーツ事業：eスポーツ大会の企画・運営を通じて、ゲーム文化の発展に貢献。
会社特徴
【最高のクリエイターが集う、働きやすい環境】
同社は、最高のコンテンツを創出するために、クリエイターが働きやすい環境づくりに注力しています。渋谷の住友不動産渋谷ガーデンタワーに本社を構え、最新の設備を備えたオフィスで、クリエイターが最高のパフォーマンスを発揮できるようサポートしています。
【成長を支援する制度と福利厚生】
同社では、社員の成長を支援するための様々な制度を用意しています。例えば、社内勉強会や外部セミナーへの参加支援、書籍購入補助など、スキルアップを後押しする環境が整っています。また、家賃補助制度や子ども手当、引越手当など、充実した福利厚生で社員の生活をサポートしています。さらに、社内にはゲームプレイルームが設置されており、社員同士のコミュニケーションを促進し、新たなアイデアが生まれるきっかけとなっています。
同社は、最高のコンテンツを創出するために、クリエイターが働きやすい環境づくりに注力しています。渋谷の住友不動産渋谷ガーデンタワーに本社を構え、最新の設備を備えたオフィスで、クリエイターが最高のパフォーマンスを発揮できるようサポートしています。
【成長を支援する制度と福利厚生】
同社では、社員の成長を支援するための様々な制度を用意しています。例えば、社内勉強会や外部セミナーへの参加支援、書籍購入補助など、スキルアップを後押しする環境が整っています。また、家賃補助制度や子ども手当、引越手当など、充実した福利厚生で社員の生活をサポートしています。さらに、社内にはゲームプレイルームが設置されており、社員同士のコミュニケーションを促進し、新たなアイデアが生まれるきっかけとなっています。
仕事内容
「ユーザー第一優先」を掲げるCygamesのカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。
具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。
「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーの方々と直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。
お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチーム、サービスを運用している部署との折衝や打ち合わせが主な業務内容になります。
そのため、接客業や営業などで身に着けたコミュニケーション能力が活かせるお仕事です。
ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。
ゆくゆくは30名〜100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）とオペレーションルールの構築・運営をしていただきます。
具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。
「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーの方々と直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。
お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチーム、サービスを運用している部署との折衝や打ち合わせが主な業務内容になります。
そのため、接客業や営業などで身に着けたコミュニケーション能力が活かせるお仕事です。
ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。
ゆくゆくは30名〜100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）とオペレーションルールの構築・運営をしていただきます。
株式会社Cygames募集概要
勤務地
東京都渋谷区
給与詳細
◆経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。
※年俸には、所定の時間外勤務手当・深夜勤務手当を含む。時間外勤務の有無に関わらず支給する
※年俸には、所定の時間外勤務手当・深夜勤務手当を含む。時間外勤務の有無に関わらず支給する
応募資格
※契約社員スタートの場合もございます。
・30名以上のメンバーマネジメント経験 2年以上
※年齢に応じた実績を考慮するため、人数規模や経験年数は目安です
・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方
※Cygamesのタイトルでなくとも問題ありません
・Word、Excelスキル：中級以上
※文書作成、および数値管理や資料作成ができるスキルが必要
・土日祝日、年末年始を含んだシフト勤務が可能な方
※ゲームアップデートのタイミングでの立ち合い業務があるため、のちのち月数回程度の、早朝や夜間勤務が発生する場合があります
・30名以上のメンバーマネジメント経験 2年以上
※年齢に応じた実績を考慮するため、人数規模や経験年数は目安です
・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方
※Cygamesのタイトルでなくとも問題ありません
・Word、Excelスキル：中級以上
※文書作成、および数値管理や資料作成ができるスキルが必要
・土日祝日、年末年始を含んだシフト勤務が可能な方
※ゲームアップデートのタイミングでの立ち合い業務があるため、のちのち月数回程度の、早朝や夜間勤務が発生する場合があります
勤務時間詳細
就業時間：10:00～19:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 家賃補助制度、子ども手当、引越手当
通勤手当 家賃補助制度、子ども手当、引越手当
採用人数
若干名
