株式会社ユーザベース

【「経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる」『SPEEDA』や『NEWS PICKS』を運営】
経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる 経済情報の力で、
誰もがビジネスを楽しめる世界をつくるため、同社は経済情報プラットフォーム「SPEEDA」、
B2B事業向け顧客戦略プラットフォーム「FORCAS」、ソーシャル経済メディア「NewsPicks」
をはじめとする複数のサービスを運営しています。

・SPEEDA：
経済情報プラットフォーム。金融機関、事業会社向けに世界中の企業データ、業界レポート、市場データ、M&A、専門家の知見など、戦略策定や市場分析に必要な情報を提供
・FORCAS：
B2B事業向け顧客戦略プラットフォーム。FORCAS独自の企業データベースと顧客データを統合・分析し、より精度の高い営業戦略やABM（アカウントベースドマーケティング）の実行をサポート
・NewsPicks：
ソーシャル経済メディア。国内外100メディアのニュースのほか、NewsPicks編集部のオリジナル記事・動画コンテンツを配信し、業界人や専門家のコメントと併せて閲覧可能

【日本最大級の業界・企業データベースと多数の専門アナリストを有するベンチャー企業】
所謂「業界地図」のようなものをSaaS型の自社サービスを提供しております。ユーザーIDあたり月額15万円の利用料がかかるサービスで、すでに500社以上が導入しており、大手投資銀行の65%、大手PEファンドの80％、大手戦略系コンサルティングファームの80%、大手広告代理店60%、総合商社の60%が同社と契約しております。

【競合優位性】
「SPEEDA」はクラウド上のサービスにすることでどの端末からも利用できます。（ブルームバーグなどは1つのIDに対して同一のPCからしか利用できない）。また分析ツールを提供しているため、単純に情報を調べるだけでなく、分析から得られるワークフロー全体をサポート。
もう1つの競合優位性は、同社で抱えるアナリストたちが、業界の競合分析情報を提供している点です。金融情報や企業情報が得られるだけでなく、その業界にどんなプレイヤーがいて、どういうマーケットになっているかということをユーザーは入手することができます。ユーザーは金融関連の企業がメインですが最近では約25%が、一般の事業会社が利用しています。

【社長の経歴】
独立系戦略コンサルティングファームのコーポレイトディレクションにて製造業、商社を中心とした全社成長戦略、再生戦略の立案・実行支援、食品メーカー等のBPRを中心に従事。その後、UBS証券会社投資銀行本部にて、事業会社の財務戦略の立案、資金調達支援、自己勘定投資に従事。2008年、同社を設立。

わたしたちFORCAS（フォーカス）は「顧客との共創を広める」をビジョンに掲げた、B2B事業向け顧客戦略プラットフォームです。

FORCASは効率の悪い営業やマーケティングやプロダクト開発のあり方そのものを解決します。FORCASを使えば、どの企業を狙うのか？という顧客戦略を立案し、実行し、評価する、という改善サイクルを回し続けることができるサービスです。攻めるべき効率の高いターゲット顧客を特定し、営業、マーケティング、プロダクト開発、経営など全社で同じ顧客を見た上でアクションするため、ビジネスの効率性を圧倒的に高めることができます。

働く人々が顧客と共にビジネスを創る感覚をダイレクトに感じやすくなり、これまでの一方的な営業やマーケティングではなく、「顧客との共創」と呼べる新しいアプローチでビジネスの成長を後押しできる。そして、それは「誰もがビジネスを楽しめる世界」に直結すると信じて日々チャレンジしています。

【職務内容】
・顧客サポート：ユーザーからの日々の問い合わせ対応（Slack、メール、インターコム、Zoomなどを活用）
・テクニカルサポート：MA、SFA⇔FORCASとのAPI連携周りのサポート、プリセールス、その他関連するトラブル対応
・カスタマーサクセスサポート：契約更新／解約手続きの案内、顧客打合せ同席など
・カスタマーマーケティング：ユーザー向け勉強会/イベントの企画・運営やFAQコンテンツの作成

【必須】
以下、いずれも必須です。

・B2B領域でのマーケティング、カスタマーサクセス、カスタマーサポートいずれかの経験
・Salesforce、HubSpot、Marketo等のツール利用経験が1年以上ある方

【歓迎】
・MA、SFAのツール導入経験またはシステム管理者の経験がある方
・イベントの企画・運営の経験がある方