パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

パーソルグループは、この度組織再編・統合を行います。
・2024年9月1日：パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社の商号をパーソルビジネスプロセスデザイン株式会社に変更
・2024年10月1日：パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社BPO事業、パーソルワークスデザイン株式会社の統合
■ご案内資料：https://ats-agent-backend.hito-link.jp/tenants/persol-pt-career/open-file/open-files/f7f261431c8c1af5ead3!--%3Fdc90e00b-1567-4251-ae6d-93c3c3acee09
■ニュースリリース：https://www.persol-group.co.jp/news/
【職務内容】
人材業界2位パーソルグループ内で急成長中の社内ベンチャー組織「SEEDS COMPANY」で、”業界唯一”のスマホ特化型採用支援ツールである「x:eee」や「アルバイトネクスト」の企画・開発・運用をご担当いただきます。リーダー候補として、1年以内に自身をリーダーとした5人程度の開発チームのリーダーを担っていただく想定です。
【具体的に】
・フロントエンドの機能実装、テックリード
・プロジェクトや、フロントエンドのチームやタスクのマネジメント
・開発プロジェクトの基本設計
・組織や技術戦略の計画、推進
・エンジニア組織の文化形成

【職務内容】
同社ではトータルサポート型の「グループウェア・クラウド支援サービス」を
ご用意しています。
導入や利活用推進、サポートだけでなく、クライアントのお困りごとに合わせた
業務プロセスの見直しや課題解決でクライアントのビジネス全体を
ニーズに合わせてご支援します。

【具体的には】
（1）導入支援
　?グループウェアの導入を検討中のクライアントに対して、要件定義〜導入までご要望に合わせてご支援します。
（2）利活用推進
　?グループウェア導入後のサービス利活用について、ライセンスや設定状況を踏まえアドバイザリー支援を実施します。
　　場合によっては外部連携サービスの導入をご支援することもあります。
（3）業務改善
　?Power PlatformやGoogle Apps Scriptを活用することはもちろん、弊社独自のメソッド・ツールも取り入れ
　　クライアントの業務DX、デジタル化推進を目指して二人三脚で伴走します。
（4）テクニカルサポート
　?サービス利用における相談ごとなど、各種お問い合わせに対応します。
　グループウェアの例：Microsoft365、Google Workspaceなど

大手通信会社の約200名の大規模ネットワークオペレーションセンターを弊社1社で請け負っております。ネットワーク運用監視の上流業務となる運用設計、運用SE、運用管理を担っていただく業務に従事いただきます。ネットワークやサーバは「いつでも使える」事が必須、使えないという事は大きな社会的な影響を及ぼします。サービスを止める事なく提供し続ける為には、有事の際も対処できる環境を設計する必要があります。しかし技術の発展に伴い、企業ごとに用途は様々で運用方法もお客様ごとに千差万別です。お客様ごとのニーズを叶える為に、業務内容や課題、サービスやリスクを理解し、運用体制を設計して頂きます。
【具体的に】どのように異常を早期に発見するか、発生した異常はどのように早期解消させるかという観点で以下の業務を行って頂きます。
・運用ソリューションの提案・要件定義・見積り業務
・運用プロセス（監視、業務フロー、手順等）の設計
・運用部門への導入に必要な引継ぎ業務、教育業務
・運用部門からの障害二次エスカレーション対応、恒久対処
・運用実績の分析し品質改善やアップセル提案、提案報告資料作成、お客様報告会の開催
配属から1か月間は運用監視業務にて通信事業者の基本学習を頂くため研修も用意しております。その後、上位業務への配属となるため、上位業務未経験（運用設計、運用SE等）の方でも安心してご応募ください。
【ポジションの魅力】
・ネットワークに限らない、様々なITソリューションに関する知識の習得：クラウド、サーバー、音声・モバイルサービス、セキュリティやゼロトラストなど知識を身に着け、経験を積むことができます。
・上流工程の業務を具体的にイメージが出来る：上流工程を深く理解する事により、どんな企業課題でも運用設計ができるノウハウが蓄積、自身がキャリアアップした際に注意しなければならない考え方を学ぶ事ができます。

クライアントの営業状況ヒアリングから営業課題の抽出、営業課題に対して適切なコンサルティング支援を実施いただきます。
「売り上げ向上のための企画要望」や「新サービス拡販にあたっての新規営業組織立ち上げ」、「営業員の数値実績平準化のためのコンサル」、
「営業支援ツール導入におけるテック支援」など営業組織を起点にしたご要望ではあるものの課題については様々です。
お客様と向き合い、課題を見つけ、解決のための企画〜構築をコンサルタントとして実現いただきます。

【具体的には】
１．既存顧客向けに新規営業プロセスの構築業務
・コンタクトセンターの新規立ち上げ〜運用までの実行プロセスの構築業務（顧客：大手情報通信企業様）

2．既存プロジェクトにおける新規事業企画業務
・既存プロジェクトにおけるサービス領域拡大に伴う企画業務（顧客：大手通信事業企業様）既存プロジェクトにて改善活動をしていた商材とは別に新規商材における営業企画の依頼。対象商材をもとにしたターゲティング、見立て設計、構築、効果検証（実証）業務まで一気通貫で実施。

【募集背景】どの業界でもネットワークを利用していない企業はなく、ネットワークは企業のライフラインと言えます。年々IoTなど技術の進化や、リモート環境の促進に伴い、ネットワークを利用する企業は増え続けております。また企業の要望やニーズは多岐にわたる為、サポート範囲や対応プロセスが増加しており、顧客はサービスデスク運営方法に課題感を持っています。我々は、利用するユーザー(SIer、大手企業)がネットワークサービスを快適に利用できるよう、現状に満足することなく、継続的な改善活動とネットワーク運営全般のサポート支援を行います。
【職務内容】
大手通信会社の200名の大規模ネットワークオペレーションセンターを弊社1社で請け負っております。利用するユーザー(SIer、大手企業)からのインフラ障害によるユーザ側のサービス停止に対し、障害切り分け〜復旧までを一手に担い、業務影響を最小限に留めています。顧客の声をサービスに反映させ、運用をアップデートする、これがユーザー企業の事業基盤を支え、顧客サービスの品質向上に繋がっています。
■具体的に行う業務：
・通信不可、遅延、通信量増加、NW機器異常等の障害が発生した場合、各企業の情報システム部に対し、迅速かつ正確な報告を実施し、障害の早期復旧に向け、各部門と連携、統制を行います。
・リモートアクセス不可、通信不安定、通信遅延といった問い合わせを頂いた際は、どのサービスが原因か切り分けを行い、適切な部門への対応依頼を行います。
【ポジションの魅力】
『10年の経験を3年で獲得するサービスデスクの仕組み』
ネットワークエンジニアは知識と経験が必要です。
お客様によって構成や機器が異なる為、1万パターン以上の組み合わせが存在します。
どんなパターンでも対応が出来るようになる為には、10年分の知識と経験値が必要です。
しかし、我々のサービスデスクはナレッジ運用をもとに独自のチーム運営方法にて
3年で10年のネットワークエンジニア経験を積むことができます。

開発PMOとして、サステナビリティ推進（GX・ドローン・MaaS）分野に関連する、システム開発プロジェクトにおけるPMO支援を担当頂きます。
社会実装に必要とされる最新技術の研究開発やシステム開発を支援することで、テクノロジーの社会実装を推進していくがミッションです。
【具体的に】
・ドローン自律飛行のための運航管理プラットフォーム開発プロジェクトにおけるのPMO業務
・要件定義、仕様作成、開発ベンダー各社に対する指示や調整、納期・納品管理、交渉や、技術要素開発のPO、およびシステム社会実装に向けた実証実験対応など

■サステナブルビジネス統括部について（展開しているサービス一覧）
・GXソリューション部（脱炭素ビジネス支援G）：脱炭素経営・運用支援、脱炭素クラウドツールの導入/サポート、ビジネス支援（拡販・人材育成）など
・交通DXソリューション部（モビリティビジネス支援G）：モビリティソリューションの導入・運用支援、実証実験代行、データ分析支援、ビジネス支援（拡販・人材育成）など
・フィールドDXソリューション部（ドローンビジネス支援G）：ドローンソリューションの導入・運用支援、実証実験代行、導入効果検討開発、ビジネス支援（拡販・人材育成）など
・スマートシティソリューション部（社会実装支援G）：スマートシティに関連するテクノロジーの社会実装支援および技術開発支援（事業推進/事務局/PMO）を対応。