想定年収
375～550万円
勤務地
東京都
仕事内容
同社の強みであるCX（顧客体験価値）の最大化を活かし、会社全体でのクロスユース促進に向け、顧客視点で各サービスを横断していくオペレーションの構築、上記に必要な業務整理、及び改善、オペレーターのQC体制の構築など、弊社のコア・コンピタンスを強化していくための中核を担っていただける方を募集しています。
我々のいる終活周辺領域はビジネスの挑戦の場所として非常に魅力的であり、業界の内外をつなぐハブになれる当社のユニークなポジションは他にはないフィールドです。
【具体的には】
・顧客対応に関するオペレーションの構築
・KPI設計と運用への落とし込み
・業務整理、及び改善
・オペレーターに対するQC対応
我々のいる終活周辺領域はビジネスの挑戦の場所として非常に魅力的であり、業界の内外をつなぐハブになれる当社のユニークなポジションは他にはないフィールドです。
【具体的には】
・顧客対応に関するオペレーションの構築
・KPI設計と運用への落とし込み
・業務整理、及び改善
・オペレーターに対するQC対応
株式会社鎌倉新書募集概要
勤務地
東京都中央区
給与詳細
・想定年収には基本給・諸手当が含まれます。ただし、通勤手当は含まれません。
応募資格
・顧客(toC）対応経験
・仕事に対して能動的に動ける
・関連各所に対する調整において、コミュニケーションに自信のある方
・未知の領域や分野にも創造性を持って取り組める
【歓迎】
・コールセンター業務、及び管理業務経験
・オペレーションに関する業務設計、運用の実施経験
・仕事に対して能動的に動ける
・関連各所に対する調整において、コミュニケーションに自信のある方
・未知の領域や分野にも創造性を持って取り組める
【歓迎】
・コールセンター業務、及び管理業務経験
・オペレーションに関する業務設計、運用の実施経験
勤務時間詳細
就業時間：9:30～18:30
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土日祝）
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 出張手当 役職手当
通勤手当 出張手当 役職手当
採用人数
若干名
