株式会社電通デジタル

【コンサルティングから実行支援まで対応】
マーケティングそのものがデジタル化し始めている中、同社は広告領域に留まらないデジタルマーケティングに取り組んでいます。この数年は特にリアルな店舗やブランディングを中心としたマーケティング活動をしているクライアントも積極的にデータの利活用やデジタルマーケティングを実施しており、企業内にデジタルマーケティング部署を立ち上げるというクライアントは年々増加しています。そういったクライアントと「何を」「どうしていくか」という課題設定から始め、事業目標の策定や実際に活用するためのシステムの実装、取得したデータの利活用のためのデータ戦略立案、その運用まで含めたソリューションを総合的に提供しています。

【CX領域に500人規模のクリエイター集団「CX Creative Studio」を設立】
電通と電通デジタルはこれらの企業課題に応えるためには、DXの先にある「その企業ならでは・ブランドならではのCX」をいかに向上させるかが重要だと捉え、「CX Creative Studio」を設立しました。「Creativity draws a human CX.（クリエイティビティが描き出す。人間らしさに満ちたCXを。）」をテーマに、電通・電通デジタル（旧電通アイソバー※3を含む）のそれぞれの特色を持ったクリエイターが500人規模で集結。その強みが合わさることで、顧客（Customer）を深く知り、データ・AI・XRを駆使し、マーケティングにおけるコンタクトポイントのすべてがひとつのストーリーとなる、高次元なCXを連続的に生み出すことを目指します。

「ブランディングとマス起点のクリエイティブ」に強みのある電通、「データ起点のクリエイティブ知見」が豊富な電通デジタル、「グローバルケイパビリティとUI／UX」において評価されてきた旧電通アイソバーのクリエイターが合わさることにより、３つの力が発揮されます。
・唯一無二のブランドストーリーを生み出す力（ブランディング力、ビジュアライズ力、クラフト力）
・愛される手触り・振る舞いをデザインする力（人を中心とした緻密なUI／UXデザイン）
・ひとりひとりに適応するもてなしを設計する力（データマーケティングとクリエイティビティの高度な掛け算）

【職務内容】
株式会社電通デジタルのグローバルビジネス部門では、
クライアントの事業戦略やブランド戦略、UX・サービスデザイン・CX戦略の策定を担当します。
クライアントは日本への進出を目指す外資系企業や、
グローバル市場への展開を図る日系企業です。
業務内容は、ビジネス要件の明確化やCXデザインソリューションのビジネスケース開発、
コミュニケーション戦略やブランドデザイン戦略の策定、
CXデザインや新サービスの統合計画の構築などです。

【具体的には】
・ 業務上の必要または当人の希望がある場合職種変更の可能性あり
・ 仕事についての詳細
・ グローバル案件を主に扱うグローバルビジネス部門
・ クライアントの事業戦略、ブランド・マーケティング戦略、
UX・サービスデザイン・CX戦略のいずれか、もしくは複数を担当
・ クライアントは日本へのマーケット展開を行う
外資企業またはグローバルマーケット進出を行う日系企業
・ ビジネス戦略
・ ビジネス要件を明確にし、提案するCXデザインソリューションのビジネスケースを開発

・ 多文化、多言語環境、クロスファンクショナルな組織での業務経験
・ 【デジタルエージェンシー_総合広告代理店_デジタル系制作会社_コンサルティングファーム_事業会社のCRMマーケティング領域】いずれかにおける業務経験
・ マーケティング、ブランド戦略、UX_サービスデザイン_CX戦略のいずれか1つ以上の領域において、
以下の実践的なスキルや能力
・ デジタル広告、ソーシャルメディア、
Web_アプリ制作・構築(フロントエンド、バックエンド)などの実践的な知識・理解
・ ステークホルダーインタビューやワークショップのファシリテーション・コーディネーション
・ マーケティングコミュニケーション、UXデザイン、
サービスデザインの指針/戦略的アイデアを提供
・ KPIとその測定方法の設計、実測に基づく分析と提言