株式会社マネーフォワード

▼BtoC：自動家計簿・資産管理サービス「Money Forward ME」
家計簿アプリシェアNo.1。 多様な金融関連サービスに対応しており、口座一括管理で自動で家計簿作成が可能です。
https://moneyforward.com/

▼BtoB：会計から人事労務までのバックオフィス向けSaaS「Money Forward クラウド」
クラウド会計ソフト満足度No.1。継続率99%。確定申告、経理や人事労務の面倒な業務を効率化し、作業の自動化をAI技術で実現していきます。
https://biz.moneyforward.com/

【プライム上場企業。お金にまつわる分野で、WebサービスNo1を目指しております】
国内Fintech市場は年率約60%の高い成長見込み。同社が既にサービス展開している領域は、2016年度から5年後には約10倍の360億円と予測されています。情報分析・業務システム市場におけるSaaS市場規模は、2021年には現在の約2倍の約960億円まで到達と予測されています。特にクラウド会計市場では、中小企業の会計クラウドサービス利用率は9%。一方、設立1年未満の企業の50%以上がクラウド型会計ソフトを利用。今後の成長余地は非常に大きいです。

【お金を前へ。人生をもっと前へ。】
「お金」は、人生においてツールでしかありません。しかし「お金」とは、自身と家族の身を守るため、また夢を実現するために必要不可欠な存在でもあります。同社は「お金と前向きに向き合い、可能性を広げることができる」サービスを提供することにより、ユーザーの人生を飛躍的に豊かにすることで、より良い社会創りに貢献していきます。

【代表の経歴】
京都大学農学部を卒業後、ソニー株式会社に入社。その後、2004年にマネックス証券株式会社CEO室に出向（その後転籍）。2011年ペンシルベニア大学ウォートン校卒業（MBA取得）。COO補佐、マーケティング部長を経て、同社を創業。

同社は、デジタル化・クラウド化による業務変革を通じて、
誰もがワクワクしながら働ける社会の実現を目指しています。
リーガルソリューション本部では、電子契約システム「マネーフォワードクラウド契約」の
開発・マーケティング・セールス・カスタマーサクセスに取り組んでいます。
カスタマーサクセス業務では、導入支援、導入提案支援、
改善要望の開発フィードバック、業務のしくみ作りを行います。
法務領域の知識や経験は問いません。未経験者でも活躍できる環境です。
チーム連携が強く、開発チームとの距離が近いので、
ユーザーの声を直接プロダクトに反映できます。
また、組織としての仕組みづくりが発展途上のため、
リーダーシップを発揮しやすく、早期に管理職を目指すことも可能です。
【具体的には】
・ 導入支援
・ 進捗管理サポート
・ 設定代行作業
・ 問い合わせ対応
・ 導入検討中の企業様への導入提案支援
・ 製品に関する改善要望の開発フィードバック
・ カスタマーサクセス業務のしくみ作り

以下いずれか必須
・ カスタマーサクセスまたは導入コンサルティングのご経験
・ SaaS業界でのフィールドセールス経験（3年以上）

【歓迎】
・ SaaS業界でのカスタマーサクセス経験
・ 所属組織を越境してチャレンジをしてきた経験