CTCシステムマネジメント株式会社

主にグループ内でのCisco UCの運用や構築案件において、以下の業務をお任せします。
・Cisco UCオンプレミスおよびクラウドPBXの設計・構築、IP-Phone運用業務
・ZoomPhoneのクラウドPBX設計・構築業務
・ZoomMeetingのサポート業務

入社後、まずは定型的な運用業務に従事頂きます。
その後、運用業務に慣れた後は、サーバ構築業務まで実施頂く事を想定しています。

【職種の魅力】
・若手〜中堅〜ベテランまで在籍しており、和気あいあいとしておろ課内の雰囲気は良好
・部署独自の勉強会実施など
・検証環境を保有しており、仮想検証やトレーニングに活用可能いただけます。必要に応じ希望する検証機を即座に追加することが可能です。

通信事業者が提供する仮想化基盤や統合運用管理サービスの運用業務を担います。
具体的には、問い合わせや作業依頼への対応、障害の切り分けや復旧、
運用に関する設計や構築支援などを行います。

【具体的には】
・ 運用窓口業務(問い合わせ/作業依頼対応)
・ 障害対応(障害切り分け、復旧対応)
・ 上流案件では運用に関わる設計/構築支援業務

伊藤忠テクノソリューションズグループに属する同社では、
ご経験や適性に合わせた業務をお任せいたします。
インフラ、ネットワークエンジニア業務、アプリ開発、
インフラ構築案件のプロジェクトマネージャー支援、大手通信キャリア向け
ITインフラ構築業務・運用業務、大手通信キャリア向けITインフラ運用設計業務、
仮想化基盤及び統合運用管理サービスの各種運用業務など、幅広い業務を扱っております。

【具体的には】
・ インフラ、ネットワークエンジニア業務
・ アプリ開発、インフラ構築案件のプロジェクトマネージャー支援
・ 大手通信キャリア向けITインフラ構築業務・運用業務
・ 大手通信キャリア向けITインフラ運用設計業務
・ 仮想化基盤及び統合運用管理サービスの各種運用業務

ご経験・スキルに応じて、以下対象システムに関する本番作業の支援作業をお任せします。
・本番作業（ログインログアウト・フルオペ対応）
　　ログイン・ログアウト｜再実行｜参照｜リリース｜変更｜本番データ修正｜ライブラリ
・事務作業（机上作業）
　　パスワード変更｜電話/メール対応｜変更作業スケジュール調整｜ID申請｜受入｜CAB確認｜サービス時間外調整｜インシデント報告｜各種会議・打合せ・報告会
・アプリ保守対応
　　マスタメンテナンス｜システムメンテナンス｜報告対応｜問合せ対応｜問合せ対応

セキュリティエンジニアとして、セキュリティ診断やインシデントハンドリング業務等をお任せいたします。
（１）脆弱性管理（脆弱性情報管理、脆弱性診断、システム影響確認、調査検討、顧客報告／対応依頼）
（２）セキュリティインシデント管理（ＳＯＣ等からの脅威情報検知、システム影響確認、調査検討、顧客報告／対応依頼）
（３）その他システムインフラに関するセキュリティ運用業務

◆顧客情報システム部門の支援業務
・情報システムに関するサポートデスク
・OA関連問合せ対応
・ADアカウント管理
・M365管理(Azure・M365)
・パッチ当て等の定型作業
・問題／インシデント管理、業務改善

◆SI案件プリセールス・PM/PL
・インフラ(ネットワーク・セキュリティ、Windowsサーバ、HyperV・Azure・AWS)、クライアント(Windows10/11)回りの設計・構築
・顧客の要件に合わせたのシステム設計・構築
・設計・構築・試験等のドキュメントの作成
・設計・構築、問い合わせ対応等

【具体的には】
入社後まずは、顧客情報システム部門の支援業務のメンバーとして上記業務をお任せいたします。
将来的には、現場メンバーの管理、さらには案件新規立ち上げ、SIなどの個別案件対応まで業務を拡大していただくくことを想定しています。

顧客の社内情報システムのインフラ、セキュリティの運用業務および、サービスデスク業務
・顧客の要件に合わせたインフラシステムの設計・構築
・顧客の要件に合わせた運用設計業務
・運用設計を基にした各種運用ドキュメントの作成
・インフラ/セキュリティシステムの運用管理、オペレーション業務
・サービスデスク/ヘルプデスク業務

【具体的には】
入社後、まずはサービスデスクまたは、インフラの定常業務をお任せします。
ユーザの課題に対する一連の対応を経験いただいた後、インフラ、セキュリティの運用業務から、
新規導入サービスに対する設計、構築の業務へシフトしていくことを想定しています。

■リーダー業務
（1）運用設計、調整
　　・要件定義
　　・運用設計
　　・他部署との連携調整
　　・運用試験
（2）運用(フロー）における案件維持管理、課題管理、改善提案
（3）課題管理からの改善提案におけるセールス対応
（４）業務改善
（５）営業担当と案件獲得に向けたプリセールス活動（順を追ってのキャリア形成）

■シフト業務（交代勤務）
（１）障害、インシデント対応
　　・問合せやシステムアラートに伴うトラブルシュートとリカバリ対応
（２）インフラ監視・運用と機器更改等に伴う変更作業
　　・作業依頼に基づく変更準備と変更作業
　　・機器更改やインシデント等に伴うシステム変更作業
（３）手順書ベースの定型業務

入社後まずは既存のフロー運用業務をチームメンバの一員として習熟いただきます。その後、新規運用案件の運用構築設計や調整を担当いただき、経験に応じてリーダーまたはメンバーの役割をお任せします。フロント部署となる機会が多くあるため、社内外の他部署との連携対応も想定しています。

通信キャリア向けシステム開発業務をお任せ致します。将来、CTCS開発案件の中心的存在として活躍いただくための戦略的な案件となります。

【具体的には】
入社後、まずは親会社であるCTCへの派遣にて開発業務、キャリア向け開発のノウハウを学んでいただきます。その後、当社へ戻りCTCから開発案件の請負を進めていきます。※入社後の流れについては面接にて必ずご説明させていただきます。

【本ポジションの魅力】
・案件先には開発経験豊富な社員もおりますので、開発スキルを高めていただける環境です。ご経験豊富な方には、若手育成をお任せする機会もございます。将来的にはCTCS開発案件の中心的存在としてご活躍いただくことを期待しています。
・比較的若手が多く、各案件ごとに仲良く交流している環境です。
・業務はテレワーク中心で実施しており、出社とテレワークのハイブリッドワークです。

ご経験に応じて以下のアプリケーション開発業務をお任せします。
・MS365を活用したアプリ/ポータル開発の提案、要件調整、開発、保守・運用業務
・ワークフローソリューションの開発、保守・運用業務

【具体的には】
入社後、まずはご経験に応じて適した業務領域のリーダもしくはサブリーダとして、アプリケーションの開発業務、または維持保守業務をお任せします。
将来的にはPM/PL、およびマネジメントや技術専門職へのキャリアアップを目指していただきます。

10000名規模のLCMサービスLCMサービスに関連する以下の業務をお任せいたします。

【具体的には】
■サブリーダー
・管理業務：運用改善活動、教育訓練、新規業務管理
・定常業務：申請作業、定型作業、ユーザー問い合わせ、保守・運用作業のフォロー
・非定常業務：障害対応、ベンダー問い合わせ、課題対応、改善活動、その他作業依頼対応のメイン担当

■メンバー
定常業務：申請作業、定型作業、ユーザー問い合わせ、保守・運用作業

入社後１〜3ヵ月間OJTとして各チーム定型業務やユーザー問い合わせ業務に携わる中で知識を高めていくことが可能です。4ヶ月目以降は、サブリーダーの場合、チーム内の非定型業務対応や管理業務に着手し、サブリーダーとして案件全体の運営をお任せいたします。メンバーの場合、OJT後は各チームでの定常業務やユーザー問い合わせをお任せいたします。

案件内部での業務ローテーション（業務習得後一定期間経過した後）やローコードツール/RPAを使用した自動化推進/実装業務を行っていただきます。
将来的には、適性に応じて他部署へのローテーションなどにより、インフラ運用/構築やアプリ運用/開発などキャリアの幅出しが可能です。

アプリケーション開発業務をお任せします。
・MS365を活用したアプリ/ポータル開発の提案、要件調整、開発、保守・運用
・アプリケーションの開発・維持保守業務

【具体的には】
入社後は、ご経験に応じて適した業務領域のメンバーとして、アプリケーションの開発、または維持保守をお任せします。
将来的には、案件全体を統括するPM、導入を中心としたPLへのキャリアアップを目指していただきます。

ご経験に応じて以下のアプリ開発、インフラ構築を中心としたプロジェクトマネージャー支援業務をお任せいたします。
・プロジェクトの管理・支援、
・スケジュールの策定
・プロセスの進捗管理
・ベンダーコントロール、およびコンサル業務

【具体的には】
入社後、まずは上記記載のプロジェクトマネージャー支援業務を担当いただきながら経験を積んでいただきます。
将来的には、大阪拠点における受託業務の案件リーダーへのステップアップを目指していただきます。

【組織構成】
マネージャー2名、メンバー7〜14名、パートナー2〜18名で構成

【部署の雰囲気 案件・業務の魅力】
・リーダーへのステップアップが目指せる
・出社とテレワークのハイブリッドワーク
・大阪、広島との部署間交流が盛ん（技術交流、ゲーム大会、談話など）
・部署独自の勉強会、技術研修あり
・大阪駅直結のオフィス

(1)プロジェクト管理業務
　　 - 特定ベンダー製品の新規デリバリに関する作業スケジュール調整、各種計画書/WBSの作成、リソース調整、PJ課題管理、各種改善提案活動
　(2)インフラ設計、構築業務
　　 - 特定ベンダー製品の新規デリバリに関するサーバ/NW/OS/ストレージの要件確認、設計、構築、試験業務、監視設計/設定業務
　　　　また導入済みストレージシステムに対する構成変更業務（ボリューム追加/ゾーニング/ホストマッピング/バックアップ設定）
　(3)インフラ運用業務?
　　 - 導入済みストレージシステムに対するリソース管理（キャパシティ/パフォーマンス）、需要予測、構成管理
　　 - 保守対応支援（メーカーサポートへの問い合わせや連携、ログ収集）
　　 - スクリプト開発/導入/メンテナンス
　(4)インフラ運用業務?
　　 - 顧客システムに対するインフラ（サーバ、NW）運用業務
　　 - インフラ維持保守支援（メーカーサポートへの問い合わせや連携、ログ収集）

大手通信キャリア向けのインフラ設計業務をお任せします。
・お客様先でのエンドユーザ向け運用提案業務
・要件定義/運用提案書作成/見積もり書作成
・運用/監視設計業務（運用設計書作成/運用者への運用業務引継ぎ）

【具体的には】
入社後、まずは1ヵ月程度のOJTにて前任者より業務を引継ぎ、現場業務を経験いただきます。
将来的には、現場リーダーおよび関西地区の新規案件獲得チームの中心メンバーとして業務いただくことを想定しています。

【組織構成】
リーダー１名、メンバー3名（内パートナー２名）で構成

【部署の雰囲気 案件・業務の魅力】
・運用設計に携わることができ、運用エンジニアとしてのスキルアップが目指せる
・部署独自の勉強会を実施しており、常に成長できる環境
・若手〜ベテランまで在籍しており、メンバー同士でサポートし合いながら業務に取り組んでいる
・出社とテレワークのハイブリッドワーク

大手通信キャリア向けのインフラ構築・運用業務をお任せします。
・お客様先でのITインフラの構築業務/検証作業業務
・設計資料、試験資料等のドキュメント作成
・構築後システムのインフラ運用業務（問合せ対応、設定変更作業、障害対応、バージョンアップ対応等）

【具体的には】
入社後、まずは1ヵ月程度のOJTにて前任者より業務を引継ぎ、現場業務を経験いただきます。
将来的には、現場リーダーおよび関西地区の新規案件獲得チームの中心メンバーとして業務いただくことを想定しています。

【組織構成】
リーダー１名、メンバー3名（内パートナー２名）で構成

【部署の雰囲気 案件・業務の魅力】
・インフラに関する幅広い経験ができ、インフラエンジニアとしてのスキルアップが目指せる（ネットワークやサーバ）
・部署独自の勉強会を実施しており、常に成長できる環境
・若手〜ベテランまで在籍しており、メンバー同士でサポートし合いながら業務に取り組んでいる
・出社とテレワークのハイブリッドワーク

ご経験に応じて以下のインフラ、ネットワークエンジニア業務　（NW／Server、提案〜導入作業、SI業務全般）をお任せいたします。
・提案支援、要件定義を中心としたPM担当業務
・システム設計、構築作業、キッティング作業をコントロールするPL担当業務
・現地立ち合い、設定、インストール作業などのSE業務

【具体的には】
入社後、まずは上記記載のインフラエンジニア業務を担当いただきながら経験を積んでいただきます。
将来的には、大阪拠点における受託業務の案件リーダーへのステップアップを目指していただきます。

【組織構成】
マネージャー2名、メンバー7〜14名、パートナー2〜18名で構成

【部署の雰囲気 案件・業務の魅力】
・リーダーへのステップアップが目指せる
・出社とテレワークのハイブリッドワーク
・大阪、広島との部署間交流が盛ん（技術交流、ゲーム大会、談話など）
・部署独自の勉強会、技術研修あり
・大阪駅直結のオフィス

SAPに関する以下の業務をお任せします。
・基幹システム（ＳＡＰ）の導入、維持保守業務
・ベーシス構築、運用業務
・アプリケーション開発、維持保守
・ご経験に応じてリーダー業務（メンバー管理、進捗管理など）

【具体的には】
入社後、まずは基幹システム（ＳＡＰ）の導入、維持保守、またはベーシス構築、運用業務をお任せします。
ご経験・スキルに応じてメンバーからリーダーまで幅広くご担当いただきます。
将来的にはマネジメントや技術専門職へのキャリアアップを目指していただきます。

【組織構成】
マネージャー７名、メンバー70名、パートナー70名で構成

【部署の雰囲気 案件・業務の魅力】
・SAPの導入〜維持保守まで幅広く経験可能であり、スキルアップが目指せる
・部署独自の勉強会実施（不安のあるSAP技術領域については部署独自の勉強会にて補完が可能）
・出社とテレワークのハイブリッドワーク
・若年〜中堅まで幅広く在籍、世代・性別問わずフラットなコミュニケーションが可能

ご経験に応じて、DX推進に関する以下の業務をお任せいたします。
・OSS監視ツールZabbixの構築・保守業務を中心に自動化ツールAnsibleやその他監視ツール、Linux技術を中心としたソリューション提供
・SKYSEA Client Viewを中心にお客様セキュリティ対策ソリューションの提案から導入・サポート業務
・お客様課題・要件に合わせ、ローコード・ノーコードツールを活用した業務効率化・データマネジメントソリューションの提案から導入・サポート業務
・RPAツールUiPathのサポート及び導入支援業務

【具体的には】
ご経験・スキルに応じて、上記記載の業務へメンバーまたリーダーとして参画いただきます。
様々なプロジェクト経験を経て、将来的にはPL/PM、マネジメントまたは技術専門職へのキャリアアップを目指していただくことが可能です。

【組織構成】
マネージャー5名、メンバー39名、パートナー13名で構成

【部署の雰囲気 案件・業務の魅力】
・ベンダー各社との連携も多く、セミナーやイベント出展等の活動も年に数回実施
・部署間連携のオフラインコミュニケーション及び他社主催勉強会や研究会にも積極的に参加しているため、常にスキルアップが目指せる
・出社とテレワークのハイブリッドワーク
・オンライン/オフラインを使い分けながら自立的に業務が可能
・若手〜中堅〜ベテラン・技術専門職まで在籍しており、明るく切磋琢磨できる環境

セキュリティオペレーションセンター(SOC)業務及びISPのAbuse業務をお任せします。
・不正アクセス(IDS/IPS)、DDoS、フィッシング、ウイルス感染対応
・設備セキュリティ状況調査(脆弱性スキャン)
・内部不正対応
・不審メール調査
・セキュリティログ分析調査　　・迷惑行為に関する情報開示請求業務

【具体的には】
入社後、まずはセキュリティオペレーションセンター(SOC)にて上記記載の業務をお任せします。
将来的には案件リーダーへステップアップいただき、メンバー管理や顧客折衝等を中心にお任せすることを想定しています。

【部署の雰囲気 案件・業務の魅力】
・セキュリティの基礎〜応用まで幅広く経験でき、セキュリティエンジニアとしてのスキルアップが目指せる
・セキュリティに関する勉強会実施
・セキュリティ分野の知見を活かしながら業務に携われる
・若手〜中堅〜ベテランまで幅広く在籍しており、メンバー同士でサポートし合いながら業務に取り組んでいる

【勤務形態】交替勤務（夜勤あり）
【勤務時間】メンバー層：9:00〜18:30/18:00ー09:30（シフト）、リーダー層：9:00〜18:30
【休憩時間】日勤 12:00〜13:00、17:30〜17:45、夜勤 00:00〜01:00、5:00〜6:30

アプリケーション開発業務をお任せします。
・MS365を活用したアプリ/ポータル開発の提案、要件調整、開発、保守・運用
・アプリケーションの開発・維持保守業務
・チームマネージメント業務

【具体的には】
入社後は、経験に応じて適した業務領域のリーダもしくはサブリーダとして、アプリケーションの開発、または維持保守を実施いただきます。
将来的には、マネジメントや技術専門職へのキャリアアップを目指していただきます。

【組織構成】
マネージャー２名、メンバー２７名、パートナー１３名

【部署の雰囲気 案件・業務の魅力】
・大規模アプリの開発業務に携わることにより、アプリエンジニアとしてのスキルアップが目指せる
・部署独自の勉強会実施
・出社とテレワークのハイブリッドワーク
・若手〜中堅〜ベテランまで在籍しており、メンバー同士でサポートし合いながら業務に取り組んでいる

AI、データ分析業務をお任せします。
・データ分析ソリューションの設計経験
・PythonやPrep（Tableau）を使用したデータ成形の自動化経験
・PythonやPower Automateを利用したスクレイピング
・データの収集、加工を実施し、BI/AIソリューションを用いて、可視化、モデリングの実施

【具体的には】
入社後まずはデータ加工、分析の業務をお任せします。その後、データの可視化やAI構築業務を経験いただき、企画提案業務まで業務幅を拡大いただくことを想定しています。
将来的には、データ活用お領域において中核となって案件を推進いただくことを想定しています。

【組織構成】
マネージャー1名、メンバー1名、パートナー3名で構成

【部署の雰囲気 案件・業務の魅力】
・AIを用いた分析業務に携わる中で、最新のIT技術に触れながらスキルアップが目指せる
・部署独自の勉強会を実施しており、常に成長できる環境
・若手〜ベテランまで在籍しており、メンバー同士でサポートし合いながら業務に取り組んでいる
・出社とテレワークのハイブリッドワーク

・Cisco製品（WLC、DNAC、PI、ISE）
・HPE製品（Aruba（MM、MC、Airwave、ClearPass））
の設計・構築作業。

・Cisco製品(ルータ、L3スイッチ、L2スイッチ)の設計構築。
・Fortigateファイアウォール、SSLリモートアクセスの設計構築。
上記製品での大規模ネットワークの運用・保守業務。

・案件引合い段階での要件確認
・お客様の要件に合わせた設計・構築・試験
・設計・構築・試験等のドキュメント作成

【具体的には】
入社後、無線LAN構築案件のワーカーとして力をつけて頂き、将来的には無線LAN構築案件のPL/PMの対応をして頂くことを想定しています。

【部署の雰囲気 案件・業務の魅力】
・若手〜中堅〜ベテランまで在籍しており、和気あいあいとしている
・テレワークと出社のハイブリッドワーク
・部署独自の勉強会実施など
・検証環境を保有しており、仮想検証やトレーニングに活用いただけます。必要に応じ希望する検証機を即座に追加することが可能です。

オンライン決済及び、送金サービスに関するシステム設計・構築及び運用保守業務におけるプロジェクトの管理・推進業務をお任せいたします。
・プロジェクト管理と統制
・課題及び品質の管理
・顧客・ステークホルダーとの折衝・調整

【具体的には】
入社後、まずはPMOとして上記の案件管理業務を中心にプロジェクトマネージャーのフォローをお任せいたします。
将来的にはプロジェクトマネージャーを経て、マネジメント職、もしくは技術のスペシャリストとしてご活躍いただくことを想定しています。

【組織構成】
課長1名、課長代行1名、専門職1名
メンバー4名、パートナー7名で構成

【部署の雰囲気 案件・業務の魅力】
・PMOとして案件を管理しながら、PMへのステップアップが目指せる
・お客様と近い環境での業務であり、要望等を直接聞きながら業務できる
・出社とテレワークのハイブリッドワーク
・若手〜中堅〜ベテランまで在籍しており、メンバー同士でサポートし合いながら業務に取り組んでいる
・主体性をモットーにしている風土

業務アプリケーションの維持保守・開発業務をお任せします
■システム運用、業務運用、ユーザーからの問い合わせ対応、障害対応
■システム改修・開発プロジェクト対応（要件定義〜開発〜テスト〜リリース〜運用の全工程）

入社後は運用保守を中心に業務を経験し、顧客業務や環境・文化の理解が進んだ段階で各種プロジェクト業務にも携わっていただく事を想定しています。
各種プロジェクト業務に携わる中でシステム概要や業務知識を身につけていただき、将来的には業務システムの主担当者としてシステムの維持保守や追加開発を推進いただくことを想定しています。

放送局向け衛星通信サービスに係るプロジェクト事務局業務、公営競技保守運用業務
・プロジェクト全般の管理補佐
・会議開催
・予算、契約事務手続き
・ベンダー調整
・WBS管理
・システム構成変更、追加作業時の構築補佐業務
・ユーザ問い合わせ対応
・システム障害対応
・スタンバイ待機（日勤帯以外の問い合わせ、障害対応）
・改善提案
・各種資料、報告書作成

仮想/物理サーバなどのインフラ設計・構築・単体/結合試験等の業務をお任せします。
・仮想基盤(vSphereESXi/vCenter)の新規設計・新規構築・単体/結合試験計画及びその対応
・Windows/Linux OSの新規設計・新規構築・単体/結合試験計画及びその対応
・MW、バックアップ、セキュリティ対策、資産管理などの一般的なインフラ系管理SWの設計・構築対応
・クラウド(Azure/AWS)の設計・構築対応
・WBS作成やプロジェクト管理といったPM業務

■システム運用
シンクライアント(AVD)環境、社内ポータルサイト、社内の共有ファイルサーバ等、30システム程のシステム運用となります。
基盤はAzure環境を中心に、オンプレミス、AWSクラウド環境有

■サーバー構築
サーバ構築は外部案件の受注、もしくは既存運用案件のリプレース、新規システム構築等が発生した際に参画頂く事となります。
構築基盤はAzure環境を中心に、オンプレミス、AWSクラウド環境有

■配属先環境
CTC情報システム室での企画・開発支援業務、運用メンバーとの連携、関連する電話対応、打合せ参加等

[製品]
・環境はMS365、Azure、AWS、Citrix Cloud
・OSは主にWindowsServer2016、2019、RHEL7、8、NetApp、EMC等
・ミドルウェアはOracle、MySQL、MSSQL等

大手総合商社伊藤忠の中核CTCグループの同社にて、既存顧客の大手飲料メーカー様と直接やり取りしながら、アプリケーション維持保守・開発業務をお任せします。
長年取引しており、当グループ資本の入ったシステム子会社もあります。お客様と近い環境にて、上流〜下流までお任せします。

【具体的には】
■システム運用、業務運用、ユーザーからの問い合わせ対応、障害対応
■システム改修・開発プロジェクト対応（要件定義〜開発〜テスト〜リリース〜運用の全工程）

伊藤忠テクノソリューションズ（CTC）グループに属する同社にて、ご経験や適性に合わせいずれかの業務をお任せいたします。（業務を特定したご応募をご希望の場合は紹介会社様経由でお知らせください）

【具体的には】
（1）Saas製品の保守運用案件でのメンバー管理/顧客折衝
（2）SOC業務及びISPのAbuse業務におけるメンバー管理/顧客折衝
（3）アプリケーションの開発・維持保守業務、及びチームマネジメント
（4）MS365を活用したアプリ/ポータル開発〜運用
（5）ワークフローソリューションの開発、保守・運用
（6）アプリ開発、インフラ構築案件のPM支援　ほか

【業務・就業場所】
変更の範囲：同社規定による（職業安定法施行規則改正により明記しています/詳細は面接内でご確認ください）