仕事内容
【職務内容】
具体的な業務内容は、サービスの導入支援、導入後のオンボーディングサポート、
担当顧客への利用状況のレポート、お客様の状況に応じたアップセル・クロスセル提案、
お客様の声の収集と分析、他部門へのフィードバックなどです。
【具体的には】
・ 業務内容
・ サービス導入支援
・ セットアップ支援
・ 進捗管理
・ 導入目標のすり合わせ
・ 導入後のオンボーディングサポート
・ 担当顧客への利用状況のレポート
・ 分析結果の報告
・ 改善提案
・ お客様の状況に応じたアップセル・クロスセル提案
・ お客様の声の収集および分析
・ 他部門へのフィードバック
【環境】
開発と連携してサービスのアップデートやアイデア創出に携わる
具体的な業務内容は、サービスの導入支援、導入後のオンボーディングサポート、
担当顧客への利用状況のレポート、お客様の状況に応じたアップセル・クロスセル提案、
お客様の声の収集と分析、他部門へのフィードバックなどです。
【具体的には】
・ 業務内容
・ サービス導入支援
・ セットアップ支援
・ 進捗管理
・ 導入目標のすり合わせ
・ 導入後のオンボーディングサポート
・ 担当顧客への利用状況のレポート
・ 分析結果の報告
・ 改善提案
・ お客様の状況に応じたアップセル・クロスセル提案
・ お客様の声の収集および分析
・ 他部門へのフィードバック
【環境】
開発と連携してサービスのアップデートやアイデア創出に携わる