想定年収
360～600万円
勤務地
東京都
事業内容
チャットフォーム『 BXプラットフォーム BOTCHAN 』の開発・運営
D2Cや美容、教育、人材、金融など様々な業界における企業様のマーケティング課題に対し
オンライン接客を通じたブランド体験・効果・転換率を最大化しております。
BOTCHAN Engagement
LPで離脱したユーザーをLINE公式アカウントへ誘導し、診断やアンケートなどのコンテンツを通じ、より興味の高い商品やサービスをご紹介するソリューション。
BOTCHAN payment&EFO
広告効果最大化に向けたCVR（購入率）を飛躍的に上昇させるChat型エントリーフォーム。
BOTCHAN Relation
LINE上でのフォローアップコミュニケーションを通して継続を支援するサービス。
BOTCHAN Keeper
チャットフォームで解約理由や本音を引き出し、解決策を提示することで継続を支援するサービス。
BOTCHAN AI
Generative AIを活用した会話型コマースにてユーザーの購買行動支援を行うプロダクト。
D2Cや美容、教育、人材、金融など様々な業界における企業様のマーケティング課題に対し
オンライン接客を通じたブランド体験・効果・転換率を最大化しております。
BOTCHAN Engagement
LPで離脱したユーザーをLINE公式アカウントへ誘導し、診断やアンケートなどのコンテンツを通じ、より興味の高い商品やサービスをご紹介するソリューション。
BOTCHAN payment&EFO
広告効果最大化に向けたCVR（購入率）を飛躍的に上昇させるChat型エントリーフォーム。
BOTCHAN Relation
LINE上でのフォローアップコミュニケーションを通して継続を支援するサービス。
BOTCHAN Keeper
チャットフォームで解約理由や本音を引き出し、解決策を提示することで継続を支援するサービス。
BOTCHAN AI
Generative AIを活用した会話型コマースにてユーザーの購買行動支援を行うプロダクト。
会社特徴
シリーズBセカンドクローズで10億円を資金調達。累計資金調達額は26億円。
【自ら機会や課題に挑戦する人を徹底的にサポートする】
様々な困難がある中でも、情熱を持ち、新たな事業、サービス、製品、文化、組織、新たな価値、仕組みを率先して創る仲間を応援します。wevnalに関わる皆様がしあわせになる組織体制を創っていきます。
■競合優位性
?技術力｜弊社独自の技術領域で挑戦
チャット決済機能を有するサービスは日本に数社しか存在しておりません。
また、決済APIとの連携数は日本トップクラスとなっております。
?業界知見｜実績ノウハウの蓄積
ツール提供だけでなく、集客までワンストップで提供することで、顧客の生産性の高いマーケティングを実現します。
また、200社以上のチャットシナリオ、1万個以上のクリエイティブを作り改善してきた実績を蓄積することで、シナリオ＆クリエイティブ力を磨いています。D2Cや美容、教育、人材、金融など様々な業界における企業様のマーケティング課題に対しオンライン接客を通じたブランド体験・効果・転換率を最大化しております。
【自ら機会や課題に挑戦する人を徹底的にサポートする】
様々な困難がある中でも、情熱を持ち、新たな事業、サービス、製品、文化、組織、新たな価値、仕組みを率先して創る仲間を応援します。wevnalに関わる皆様がしあわせになる組織体制を創っていきます。
■競合優位性
?技術力｜弊社独自の技術領域で挑戦
チャット決済機能を有するサービスは日本に数社しか存在しておりません。
また、決済APIとの連携数は日本トップクラスとなっております。
?業界知見｜実績ノウハウの蓄積
ツール提供だけでなく、集客までワンストップで提供することで、顧客の生産性の高いマーケティングを実現します。
また、200社以上のチャットシナリオ、1万個以上のクリエイティブを作り改善してきた実績を蓄積することで、シナリオ＆クリエイティブ力を磨いています。D2Cや美容、教育、人材、金融など様々な業界における企業様のマーケティング課題に対しオンライン接客を通じたブランド体験・効果・転換率を最大化しております。
仕事内容
同社プロダクトを導入していただいたお客様に対し、オンボーディングから導入価値最大化に向けたアクションを一気通貫で行っていただきます。
【具体的には】
・クライアント対応
-BOTCHAN導入施策の設計
-導入に向けたクライアントへのヒアリング
-導入全体の進行管理
-BOTCHANのセットアップ業務
-お問い合わせに対する回答 （クライアントや代理店からの問合せへ、メールやチャット、電話で対応します）
・各サービスのドキュメントの作成・更新サポート
-マニュアルやFAQ等の作成や、プロダクト/サービスの機能改善に伴う更新メンテナンス
-上記に伴う、新機能リリース前の確認・検証活動
・サービスや業務に係る改善活動
-クライアント意見の収集と、開発部門へのプロダクト/サービス改善に向けたフィードバック
-継続的な業務改善
（データに基づいた購入導線やデザインの改善活動、社内業務オペレーションの見直し等）
-顧客要望に基づくセールス活動（アップセル・クロスセル）
（変更の範囲）会社の定める業務
【具体的には】
・クライアント対応
-BOTCHAN導入施策の設計
-導入に向けたクライアントへのヒアリング
-導入全体の進行管理
-BOTCHANのセットアップ業務
-お問い合わせに対する回答 （クライアントや代理店からの問合せへ、メールやチャット、電話で対応します）
・各サービスのドキュメントの作成・更新サポート
-マニュアルやFAQ等の作成や、プロダクト/サービスの機能改善に伴う更新メンテナンス
-上記に伴う、新機能リリース前の確認・検証活動
・サービスや業務に係る改善活動
-クライアント意見の収集と、開発部門へのプロダクト/サービス改善に向けたフィードバック
-継続的な業務改善
（データに基づいた購入導線やデザインの改善活動、社内業務オペレーションの見直し等）
-顧客要望に基づくセールス活動（アップセル・クロスセル）
（変更の範囲）会社の定める業務
株式会社wevnal募集概要
勤務地
東京都渋谷区 ※（変更の範囲）会社の定める場所
給与詳細
※前職のご年収を考慮し当社規定にて決定いたします。
応募資格
・基本的なPCスキルとビジネス経験
・顧客コミュニケーションを伴う業務経験
・前職での業務を客観的に分析し、アピールできる明確な成果がある方
【歓迎】
・DtoC、EC事業に関する業務経験
・ECサイトに関する専門的な 事業的・技術的 知識及び業務経験（カートシステム、 商品受注発送プロセス、 顧客対応オペレーション ... etc. ）
・中難易度以上のIT知識及び業務経験（データハンドリング、 WEBデザイン、 資料作成 ... etc. ）
・入門レベルのプログラミングスキル（特定言語での if文、 for文、 function の実装経験 ...etc. ）
・美容部員としての接客経験
・コールセンターSV職として課題解決に取り組んだ経験
・顧客コミュニケーションを伴う業務経験
・前職での業務を客観的に分析し、アピールできる明確な成果がある方
【歓迎】
・DtoC、EC事業に関する業務経験
・ECサイトに関する専門的な 事業的・技術的 知識及び業務経験（カートシステム、 商品受注発送プロセス、 顧客対応オペレーション ... etc. ）
・中難易度以上のIT知識及び業務経験（データハンドリング、 WEBデザイン、 資料作成 ... etc. ）
・入門レベルのプログラミングスキル（特定言語での if文、 for文、 function の実装経験 ...etc. ）
・美容部員としての接客経験
・コールセンターSV職として課題解決に取り組んだ経験
勤務時間詳細
就業時間：9:30～18:30
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土日）、祝日、産前産後休暇、育児休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 住宅手当 セミナー無料招待、書籍購入無料、社員交流飲み制度(5000円/人 月1回迄)、資格受講無料招待(受験料2回迄)
通勤手当 住宅手当 セミナー無料招待、書籍購入無料、社員交流飲み制度(5000円/人 月1回迄)、資格受講無料招待(受験料2回迄)
採用人数
若干名
