想定年収
350～550万円
勤務地
東京都
仕事内容
同社の問い合わせフォームへのお客様からのお問い合わせに対し、メール又は電話にてご対応いただきます。
同社のサービスの解約率は1％台と高い評価をいただいている中、ユーザーも増加し続けているため、テクニカルサポートチームの強化が必須課題となってきています。様々な業界・規模の法人顧客からの問合せに対して、お客様と対話しながら、IT技術を用いて問題解決を行っていただく、サービスブランドを支える重要なポジションです。
サポート経験が豊富なリーダーも在籍し、開発チームやインフラチームに相談もできる環境であったりと、未経験の技術や知識についてはキャッチアップも可能な環境ですので、主体的に学ぶことができます。クラウド型Webセキュリティプロダクトのテクニカルサポート領域の業務を中心に携わっていただきます。
【具体的には】
・サービス導入済みのお客様に対する技術サポート
・クラウドサーバ運用保守のサポート
・シグネチャのカスタマイズ など
同社のサービスの解約率は1％台と高い評価をいただいている中、ユーザーも増加し続けているため、テクニカルサポートチームの強化が必須課題となってきています。様々な業界・規模の法人顧客からの問合せに対して、お客様と対話しながら、IT技術を用いて問題解決を行っていただく、サービスブランドを支える重要なポジションです。
サポート経験が豊富なリーダーも在籍し、開発チームやインフラチームに相談もできる環境であったりと、未経験の技術や知識についてはキャッチアップも可能な環境ですので、主体的に学ぶことができます。クラウド型Webセキュリティプロダクトのテクニカルサポート領域の業務を中心に携わっていただきます。
【具体的には】
・サービス導入済みのお客様に対する技術サポート
・クラウドサーバ運用保守のサポート
・シグネチャのカスタマイズ など
株式会社サイバーセキュリティクラウド募集概要
勤務地
東京都渋谷区
給与詳細
昇給・賞与年2回
応募資格
・ITやセキュリティに関する高い学習意欲
【歓迎】
・Linuxの操作経験
・サポートデスクの経験
・プログラミングの経験
【歓迎】
・Linuxの操作経験
・サポートデスクの経験
・プログラミングの経験
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 有給休暇 完全週休2日制(土・日) 、祝日
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 関東ITソフトウェア健康保険
通勤手当 住宅手当 スマホ貸与 在宅ワーク/テレワーク 5年勤続手当支給 資格取得支援制度 書籍購入補助制度 服装自由
通勤手当 住宅手当 スマホ貸与 在宅ワーク/テレワーク 5年勤続手当支給 資格取得支援制度 書籍購入補助制度 服装自由
採用人数
1
