想定年収
500～800万円
勤務地
東京都
事業内容
同社は、総合通信事業者KDDI株式会社の金融持ち株会社として時代の変革をリードする「auフィナンシャルホールディングス株式会社」と、損害保険事業における永年の実績と信頼のある「あいおいニッセイ同和損害保険株式会社」の2社が共同出資し設立した会社です。
同社はauブランドの保険会社として、皆さまの毎日の生活に安心と充実をお届けするため、ライフスタイルやライフシーンに必要な補償を、ケータイのサービス・コンテンツやスマートフォンのアプリの一環としてラインアップし、「いつでも、どこでも、手軽に」利用できる、「お客様に最も近い」損害保険・サービスを、ご提供してまいります。
同社はauブランドの保険会社として、皆さまの毎日の生活に安心と充実をお届けするため、ライフスタイルやライフシーンに必要な補償を、ケータイのサービス・コンテンツやスマートフォンのアプリの一環としてラインアップし、「いつでも、どこでも、手軽に」利用できる、「お客様に最も近い」損害保険・サービスを、ご提供してまいります。
会社特徴
＜損害保険：サービス紹介＞
自転車向け保険 Bycle・ペットの保険・海外旅行の保険
■自転車向け保険 Bycle
保険料は月々340円〜のお手頃価格
なのに「個人賠償責任補償」は全てのコースで保険金額2億円以上！頼れる「示談代行サービス」（賠償事故解決特約）付き。
お一人でもご家族でもご契約いただけます。
■ペットの保険
お支払い限度額までなら何度でも、いくらでも受け取れる。
手厚く備えたい方にも手軽に備えたい方にもオススメな、大切な家族（ペット）のための医療保険。
■海外旅行の保険
出発前にサッと加入！
手続きはカンタン！出発当日まで加入できます。
家を出発してからご帰宅までのケガや病気をしっかりサポート。 等
自転車向け保険 Bycle・ペットの保険・海外旅行の保険
■自転車向け保険 Bycle
保険料は月々340円〜のお手頃価格
なのに「個人賠償責任補償」は全てのコースで保険金額2億円以上！頼れる「示談代行サービス」（賠償事故解決特約）付き。
お一人でもご家族でもご契約いただけます。
■ペットの保険
お支払い限度額までなら何度でも、いくらでも受け取れる。
手厚く備えたい方にも手軽に備えたい方にもオススメな、大切な家族（ペット）のための医療保険。
■海外旅行の保険
出発前にサッと加入！
手続きはカンタン！出発当日まで加入できます。
家を出発してからご帰宅までのケガや病気をしっかりサポート。 等
仕事内容
【職務内容】
当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおけるオペレーション業務の運営管理を担っていただきます。
■業務詳細：
お客さまとの重要な接点となるカスタマーセンターで業務の運営管理をお願いします。
・CM・SVの育成・マネジメント
・モニタリング評価の管理
・応対品質向上のための施策
・CMのモチベーションアップ施策の立案・実行
・社内向けFAQ等資料作成
・各種部門横断PJ参画
■魅力：
【経営層との距離が近く、チャレンジし成長できる環境】
役員個室がなく、経営層ともすぐに話せるような環境にあります。コーポレートステートメントの「Discoverからはじめよう。」のもと、社員一人ひとりがお客さまの視点に立って、気づき、チャレンジすることを応援する職場で、自分らしさを活かしつつ成長し、活躍できる環境です！
【auフィナンシャルHD株式会社とあいおいニッセイ同和損害保険株式会社の共同出資企業！「ａｕ」ブランドで急成長中！】
【自転車保険で高い知名度を誇り、ペットの保険や日常の事故の補償など生活に密着した安心を提供！働きやすい環境も魅力！】
【小規模組織のため、スピーディーな意思決定で物事を進められています】
当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおけるオペレーション業務の運営管理を担っていただきます。
■業務詳細：
お客さまとの重要な接点となるカスタマーセンターで業務の運営管理をお願いします。
・CM・SVの育成・マネジメント
・モニタリング評価の管理
・応対品質向上のための施策
・CMのモチベーションアップ施策の立案・実行
・社内向けFAQ等資料作成
・各種部門横断PJ参画
■魅力：
【経営層との距離が近く、チャレンジし成長できる環境】
役員個室がなく、経営層ともすぐに話せるような環境にあります。コーポレートステートメントの「Discoverからはじめよう。」のもと、社員一人ひとりがお客さまの視点に立って、気づき、チャレンジすることを応援する職場で、自分らしさを活かしつつ成長し、活躍できる環境です！
【auフィナンシャルHD株式会社とあいおいニッセイ同和損害保険株式会社の共同出資企業！「ａｕ」ブランドで急成長中！】
【自転車保険で高い知名度を誇り、ペットの保険や日常の事故の補償など生活に密着した安心を提供！働きやすい環境も魅力！】
【小規模組織のため、スピーディーな意思決定で物事を進められています】
au損害保険株式会社募集概要
勤務地
東京都港区
給与詳細
賞与:年2回
昇給:null
昇給:null
応募資格
【必須】
・SVの実務経験
（KPI達成のための業務改善、オペレーターの育成、マネジメント等のご経験）
【歓迎】
・オムニチャネルセンターでの実務経験
・損保保険会社や金融機関での勤務経験
・自社の商品を取り扱いたい方
・SVの実務経験
（KPI達成のための業務改善、オペレーターの育成、マネジメント等のご経験）
【歓迎】
・オムニチャネルセンターでの実務経験
・損保保険会社や金融機関での勤務経験
・自社の商品を取り扱いたい方
勤務時間詳細
就業時間：9:00～17:30
休日休暇
産育休・介護休暇（時短勤務）制度、定年後再雇用制度、長期勤続休暇（リフレッシュ休暇）、ワークライフバランス休暇
待遇・福利厚生
総合福祉団体定期保険、健康診断の付加健診補助、インフルエンザ予防接種費用補助、人間ドッグ費用補助
通勤手当、退職金制度、企業型確定拠出年金、研修費用補助、資格取得報奨金、KDDIグループ共済会
通勤手当、退職金制度、企業型確定拠出年金、研修費用補助、資格取得報奨金、KDDIグループ共済会
採用人数
若干名
