ルビー・グループ株式会社

ファッションブランドのECサイト運営をワンストップで提供する会社です。
顧客ニーズに合わせたプラットフォームの選択、システム開発、マーケティング支援、
倉庫管理、商品発送までを担っています。
長年のハイブランドオンラインショップの運用実績があり、
丁寧な顧客サポートと適切な在庫管理で効率的な販売を実現しています。
エンジニアの育成にも力を入れており、ウェブサイト開発やシステム監視など、
EC運営に必要な技術を備えています。

【具体的には】
・ オンラインストアに関するお問い合わせ対応
・ メール、電話対応
・ 問い合わせ対応に関連する社内連絡/クライアント確認
・ 業務レポート作成
・ カスタマーサポートのナレッジ、マニュアル作成
・ FAQページの改善
・ チームメンバーのサポート

ファッションブランドのEC構築からマーケティング、運用までをワンストップで提供する会社です。
ECサイトにユーザーが訪れる機会の創出を支援しています。
最も対応頻度の高い業務は商品管理で、
ECサイト上に新しい商品を追加したり、既存商品の情報を更新したりしています。
また、商品を適切なカテゴリに分類し、サイトのナビゲーションや検索機能を最適化しています。

【具体的には】
・ 商品管理(最も対応頻度の高い業務)
・ ECサイト上に新しい商品を追加
・ 既存商品の情報を最新のものに更新
・ 商品の写真、説明、価格、在庫情報などを適切に管理
・ 商品を適切なカテゴリに分類
・ サイトのナビゲーションや検索機能を最適化
・ ユーザビリティの高いサイトにするために日々の更新を行う

ファッションブランドのEC構築からマーケティング、運用までをワンストップで提供する会社です。
ECサイトの構築やデザイン、広告、倉庫、CRM、商品発送までをワンストップで手掛けています。
クライアントのECサイトにユーザーが訪れる機会の創出を支援しています。

【具体的には】
・ 商品管理
・ ECサイトへの新商品追加
・ 既存商品の情報更新
・ 商品写真、説明、価格、在庫情報の管理
・ 商品のカテゴリ分類
・ サイトのナビゲーションと検索機能の最適化
・ マーケティング支援
・ ユーザー関心施策の実行
・ セールや割引キャンペーンの設定と準備
・ バナー作成と商品プロモーションの実施
・ プロモーションに合わせたメルマガとSNSの配信設定と管理
・ ウェブサイト管理