ルビー・グループ株式会社

当社はファッションブランドのeコマースにおけるマーケティング戦略のご提案から、
システム開発、デザイン、撮影、広告、倉庫、CRM、商品発送までをワンストップで手掛ける会社です。
カスタマーがECサイトの訪れる機会を創り、商品を注文されてからお手元に届くまでの業務を
一貫して請け負います。

当社は今年で12期目を迎え、これまで約40社を超えるファッションブランドへサービスを提供し、
現在も多くのクライアントからご依頼をいただいております。
昨今の状況下でも順調に売上を伸ばしており、
これまでに得た独自のノウハウと知見を活かして、さらなる事業拡大を計画しています！

顧客ニーズに合った最適なプラットフォームを選び、ECサイトを運営する事が可能です。

国内で圧倒的に支持されるプラットフォームや大規模サイト用プラットフォーム、
カスタマイズの自由度が高いプラットフォームまで、幅広く対応可能です。
また、集客をもたらす主要SEM広告の導入や売り上げ向上に寄与する先進レコメンドツール、
WEB接客ツールの導入等、マーケティング領域の支援実績も豊富です。

【ルビー・グループの強み】
・ファッションブランドの自社ECサイトで高い売上の伸び
→百貨店、旗艦店を抜いて自社ECが売上ナンバーワン店にパートナーとして戦略を提案
・Eマーケティング、Eコマースの経験を持つメンバー
→Eコマース・ファッションの経験豊富なスタッフ、ハイブランドに特化、Eコマース運営手法
・外資企業様の対応
→英語などの外国語対応可能なスタッフが直接やり取り(オンラインMTG、レポート、提案書etc...)

各種クライアント様とのコミュニケーション・課題解決
【既存の海外ブランドのクライアントに対して】
主にグローバルECサイトの日本ローカライゼーションをサポートします。
海外クライアントは、ブランドが持つ世界観、イメージをとても大切にされるため、
グローバルECサイトのミラーサイト的な制作がメインになります。
世界観やUI・UXデザインは決められたレギュレーションの中で、進めて行く事が比較的多いですが、
日本のユーザーに受け入れられやすいデザインや、決済フローなどを考慮しながら形にして行きます。

【新規国内ブランドのクライアントに対して】
自社のブランドを国内に留まらず、グローバル展開に積極的に取り組まれているクライアントに対して、
ECサイトの新規立ち上げ、リニューアルの支援をします。
韓国を始めとするアジア地域、欧州のエンドユーザーに愛されるECサイト制作を目的に、
サイトデザイン、ECに関わる機能の提案を行います。

ECサイトの構築・マーケティング・運用をワンストップで提供しております。
マーケティング戦略のご提案からシステム開発、
デザイン、撮影、広告、倉庫、CRM、商品発送まで手掛けております。
クライアントのECサイトにユーザーが訪れる機会の創出を支援いたします。
数多くのファッションブランドにサービスを提供し、
顧客ニーズに合致する最適なプラットフォームを選択し、ECサイトを代理運営いたします。
【具体的には】
ウェブサイト管理
・ 商品ページやNEWS記事、FAQなどのコンテンツを作成・編集し、最新かつ魅力的な情報を提供。
・ データ分析/レポート作成
・ ECサイトの成果や各種KPIのレポートを作成し、
　 クライアントに報告(売上予測や在庫状況、キャンペーンの成果など、定期的な報告)。
注文管理
・ ユーザーからの注文がスムーズに処理されるよう注文の受付と処理
・ キャンセルや返金処理など、クレジットカードや電子決済などの支払い処理を管理
在庫管理
・ 商品の棚卸しや差異の確認
・ 商品の返品や交換、キャンセル対応

・ ECサイトの運用経験(実務経験:2年以上)
・ 最低限のPCスキル(EXCEL関数など)

【歓迎】
・ ファッションブランド店舗での販売経験
・ カスタマーサポートの実務経験