想定年収
360～600万円
勤務地
東京都
仕事内容
サービス産業のIT化を推進するプラットフォーム「ユアマイスター」をご利用されるユーザーとのコンタクトセンターの立ち上げを進めるコールセンターSVを担っていただきます。
【具体的には】
- ユーザーとのコンタクト機能(SVチーム)の整備
- エスカレーション対応
- お問い合わせ対応におけるルールやマニュアルの策定と運用
- ユーザーが快適な体験をできるためのサービス品質（技術、接客、プロダクト）の向上
- ユーザー評価の収集及び分析と各種改善の提案
【よく使うツール】
Office（Excel、PowerPoint）
Gsuite（スプレットシート、スライド）
Slack
Zoom
Salesforce
【具体的には】
- ユーザーとのコンタクト機能(SVチーム)の整備
- エスカレーション対応
- お問い合わせ対応におけるルールやマニュアルの策定と運用
- ユーザーが快適な体験をできるためのサービス品質（技術、接客、プロダクト）の向上
- ユーザー評価の収集及び分析と各種改善の提案
【よく使うツール】
Office（Excel、PowerPoint）
Gsuite（スプレットシート、スライド）
Slack
Zoom
Salesforce
ユアマイスター株式会社募集概要
勤務地
東京都世田谷区
応募資格
下記いずれかのご経験
- コンタクトセンターSVの経験
- 営業としてKPIを持ってPDCAを回した経験
【歓迎】
- カスタマーサポートの経験
- 問い合わせ対応の経験
- 社内外での調整業務の経験
募集年齢：25歳〜39歳
最終学歴：不問
- コンタクトセンターSVの経験
- 営業としてKPIを持ってPDCAを回した経験
【歓迎】
- カスタマーサポートの経験
- 問い合わせ対応の経験
- 社内外での調整業務の経験
募集年齢：25歳〜39歳
最終学歴：不問
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休2日制（土日祝） 出産・育児休暇、その他 ※男性向け産休制度有（10日間の特別休暇)
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 MVP賞 お菓子、ドリンク補助 オフィスおかん完備 コミュニケーションランチ制度 リモート可能 書籍購入補助 副業可能 ファミリーファーストサポート制度
通勤手当 MVP賞 お菓子、ドリンク補助 オフィスおかん完備 コミュニケーションランチ制度 リモート可能 書籍購入補助 副業可能 ファミリーファーストサポート制度
採用人数
若干名
