ユーザーライク株式会社

【設立2年で資金調達も完了した有力ベンチャー】
トレンダーズ創業者で最年少上場女性社長の経歴を持つ現株式会社カラーズCEO 経沢香保子氏から資金調達も行い、さらにベンチャーキャピタルからも昨年12月に資金調達しています。また資金調達に伴い経沢氏には顧問にも就任頂きよりサービス拡大に力を入れて行きます。今後さらにサービスを大きくするフェーズです。先月より「10年間で2000億円規模の企業を育てる」アクセラレータプログラムに採択され注目されている有力ベンチャー企業です。

◆花のある生活で日常の感動を手助け
同社は2014年に設立したベンチャー企業で、「日常に感動を」をコンセプトに、自宅用の花を届けるサブスクリプションサービスのBloomee LIFEを運営しています。その他、花業界初の理想の花束をどこよりも簡単に贈れるWebサービス「Bloomee【ブルーミー】」や、ギフトに特化したキュレーションサイトGiftimeを運営しています。

◆業界初の低価格・サブスクリプションサービス
低価格で花のある生活を楽しんでももらいたい。という思いから低価格で質の良いお花を届けることを実現しています。街の花屋さんからお花を届けてくれるサブスクリプションサービスBloomee LIFEを運営しています。

◆市場規模は1兆円！手付かずのブルーオーシャン
生花業界は市場規模1兆円、花を扱っている店舗は全国で4万店舗もあると言われています。一方、生花業界は昔ながらの慣例が強く残る業界となっており、ITの技術がまだまだ活かされておりません。この大きな生花市場を私達はブルーオーシャンと捉え、積極的に事業展開していきたいと考えています。結果、花屋さんに、より多くの販売チャネルを提供することや仕入れを楽にする等、ITの力を活かし多くの花屋さんに喜んでもらえる商品を今後も数多く提供していければと事業推進しています。

◆同社注目トピック
・総額21億円の資金調達を実施し累計調達額は40.3億円に到達
・2021年成長率569.5%を記録し日本テクノロジーFast50にて7位受賞

ユーザーさんからのお問い合わせ（メール・電話）に対応していただきます。
また、アルバイトさんからのエスカレーション対応、マネジメントや教育もお願いします。
現状、ユーザーさんの約8割はこれまでお花を飾る習慣がなかった方となっています。
だからこそ、お花に関する情報や育て方、アレンジの仕方やサービスについてなど、幅広いお問合せに日々ご対応いただくことで、
単なるお問い合わせ対応にとどまらず、ユーザーさんの要望やプロダクトの本質的な課題を解決して満足度をあげていく、重要なポジションです。

【組織体制】
社員5名とアルバイト7名体制。ユーザー数の右肩上がりに合わせて人員強化中。

・チームで切磋琢磨し業務を遂行した経験
・電話、チャット、メール、対面などでの顧客対応経験　

【歓迎】
・toC向け営業経験
・カスタマーサクセス経験者
・ECなどweb領域でCSの業務経験がある方
・CSツール(Zendeskなど)を用いた業務経験