株式会社SmartHR

同社のUXライティング部では、ユーザーが快適にプロダクトを利用できるよう、
UI文言の作成、ヘルプページの制作、ライティングガイドラインの運用を行っております。
各プロダクト開発チームと連携し、
プロダクトの使いやすさ向上を目指すUXライターを募集しております。
プロダクトを主軸とした広義の情報設計を担い、情報をわかりやすく言語化することで、
SmartHRの「使いやすさ」を向上させ、働く人と組織の課題解決を目指します。
また、開発チームの支援やUIテキストの品質担保、
プロダクト改善、ライティングガイドラインの拡充なども行います。

【具体的には】
・ 業務ドメインやユーザーに関する共通認識を構築するための開発チームの支援
・ ユビキタス言語の策定や、ディスカバリーにおける決定事項のドキュメンテーション
・ ユーザーの自走支援を目的としたUIテキストやサポートコンテンツの品質担保
・ リリースに必要な品質を見極めて開発チームを支援
・ ユーザーが操作に必要な情報を適切な量でインプットするためのプロダクト改善
・ プロダクトとサポートコンテンツ両方の観点からの実装
・ 開発チームへのUXライティングスキルの移譲
・ プロダクトのライティングガイドラインの拡充や講座の開催

アプリストア「SmartHRPlus」におけるマッチング強化をミッションとして、
マーケティング戦略の立案、マーケティング施策の実行を行います。
アプリストアデザインや機能改修案の企画立案、
プロジェクトマネジメント、チームマネジメントも担当します。
プラットフォーム事業部のマーケティングチームのチーフとして、
事業のマーケティング機能を牽引する役割です。
アプリストア掲載アプリの販売促進やユーザー流入のための企画立案、実行も行います。

【具体的には】
・ アプリストア掲載アプリの販売促進を行なうための企画立案、実行
・ アプリストアへのユーザー流入を行なうための企画立案、実行
・ アプリストアのマッチング強化するための、機能案、施策案の企画立案
・ 開発チームのプロジェクトマネジメント
・ マーケティングチームのマネジメント

同社では、ユーザーの課題解決のために
SmartHRと連携するアプリを増やし、SmartHRエコシステムの構築を行います。
連携するアプリパートナーとSmartHRユーザー双方にとってメリットのあるアプリ連携を考え、
新規連携アプリの戦略立案・新規開拓・連携開発のプロジェクトマネジメントを担当します。
さらに、連携したアプリがSmartHRユーザーに利用されるよう、
販売戦略や各種連携アプリの商談創出、成約までのパイプラインマネジメントも行います。

【具体的には】
・新規連携アプリのリクルーティング戦略立案・実行
・SaaS、ERPベンダーとのアライアンス交渉
・SmartHRと外部アプリとの連携におけるユーザーニーズの収集
・連携の要件整理、連携開発のプロジェクトマネジメント
・新規掲載アプリのプロモーション案の策定
・外部アプリ商談のパイプラインマネジメント
・アプリストアに掲載されたアプリの利用数向上のためのアクション設計・実行
・新規アプリの開発パートナーの開拓

同社は「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。
今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。
SmartHRでは、ご利用企業の管理者さま向けにチャットによるサポートを提供しています。
サポート部門では、お問い合わせへの回答だけではなく寄せられた声からお客さまが求めることが何かを理解し、サービスに対するフィードバックを通じてプロダクトの価値を高める役割を担います。
組織もプロダクトも多様化する中で、日々のサポート業務にとどまらず、開発部門と並走しながらプロダクトの成長に携わるプロダクトエキスパート職を募集します。

【具体的には】
・ チャットによるテクニカルサポート
・ ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング
・ 問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携
・ Talentioチームの業務改善の施策立案、運用、見直し
・ サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有
・ ユーザーからの問い合わせの整理、分析、社内へのフィードバック
・ 新機能やプロダクトリリースにおける検証、サポート要件の作成、部門連携

同社は、非連続成長への貢献をミッションとし、
新しい取り組みを自ら考え、行動し、次々と立ち上げることを目指しております。
国内SaaS初となるARR1000億円の実現に重要な役割を担うBiz-Devポジションです。
具体的な業務としては、新たなサービスの検証からPMF、事業部への実装、
新たな課金モデルやエクスパンションモデルの検証、
新事業を支える商品仮説の検証などが想定されています。

【具体的には】
・ 新たなサービスを自ら検証しPMFまで持ち込み、事業部に実装
・ 新たな課金モデルについて自ら検証し、アウトカムのでるオペレーションまで整え、事業部に実装
・ 従来にないエクスパンションモデルを自ら検証し、事業部での本格展開に持ち込む
・ 新事業を支える商品仮説に対して自ら検証し、事業立ち上げに大きな加速度をつける

採用戦略のラストワンマイルを設計し、採用成功に導く推進者としてご活躍いただきます。
ポジションごとの狙いに応じた母集団形成チャネル活用や運用改善、
選考プロセスの進行リード、候補者との対話を通じた意思決定支援などを行います。
選考体験向上に向けた改善施策の企画や実行、担当部署との連携、情報共有も重要な業務です。
将来的には、採用戦略全体の立案や実行、
母集団形成の最適化、全社に関わる中途採用課題への対応などもお任せする予定です。

【具体的には】
・ 入社後のポジションごとの狙いに応じた母集団形成チャネル活用と運用改善
（エージェント・スカウト・リファラル等）
・ 選考プロセスの進行リード
・ 候補者との対話を通じた温度感の把握と意思決定支援
・ 選考体験向上に向けた改善施策の企画および実行
・ 担当部署・他人事との連携と情報共有
・ 採用要件の策定と選考プロセス設計を含む、採用戦略全体の立案と実行
・ チャネル設計・運用や採用データ分析を通じた母集団形成の最適化とプロセス改善
・ 全社に関わる中途採用課題への対応を目的とした企画業務への参画

同社のアプリケーションプラットフォーム「SmartHRPlus」に掲載される
アプリの審査業務ディレクションをお任せします。
アプリストアの審査業務実行のディレクションや、審査結果の分析と改善提案を行います。
開発者へのセキュリティリスクや改善点のフィードバック、
セキュリティに関する最新動向の調査も担当します。
審査ガイドラインの改善や修正、そして2026年度に向けた新しい審査体制の構築も重要な取り組みです。

【具体的には】
・アプリストアの審査業務の実行ディレクション
・アプリストア審査結果の分析と改善提案
・開発者へのセキュリティリスク、改善点のフィードバック
・セキュリティに関する最新動向の調査
・審査ガイドラインの改善、修正
■2025年度中に実行したい取り組み
・2026年度に向けた新しい審査体制の構築
・審査業務の前任者からの引き継ぎ
・審査業務ディレクション

【職務内容】
SmartHR Plusアプリ審査プロセスの改善をリードし、審査の効率化、品質向上、およびチームのマネジメントを通じて、安全なプラットフォームの構築に貢献します。

【具体的な業務の例】
SmartHR Plusアプリ審査プロセスの改善（ガイドライン改定や審査の自動化など）
審査業務のマネジメント
審査結果の分析と改善提案
開発者へのセキュリティに関する教育・サポート
セキュリティに関する最新動向の調査

【2025年度中に実行したい取り組み】
プラットフォームサービスのセキュリティガイドラインの策定と運用
外部パートナーとのアライアンスによるセキュリティリスクの洗い出し
外部パートナーのアプリ審査基準の設計と運用
新しい運用体制の構築

おかげさまで多くの企業様に「SmartHR」をはじめとするSmartHRグループのサービスをご利用いただいています。
サービスを使うとき、興味を持ったとき、使い続けるとき、機能面や使いやすさ以外にもセキュリティ面の信頼性も重要なポイントになります。
ひとつのサービスとして選択をする際や、類似の製品を比較される際に、安心して「これにしよう」と思ってもらえる1点でありたいと思っています。
「安心できるサービス・提供企業」であり続けるために、情報セキュリティマネージャーとしては特に社内でのセキュリティ統制の維持向上が不可欠です。
そして、それを実現する手段はさまざまです。たくさんのアイデアや工夫をもって上記のことを一緒に実現してくれる方を募集しています。
SmartHRグループ の社内情報セキュリティ、個人情報保護マネジメントシステムの管理・戦略立案、運用を担っていただく重要なポジションです。

【具体的には】
・情報セキュリティ体制の構築・運用
・ISO/IEC27001、SOC2 など、セキュリティ外部認証や監査への対応
・社内からのセキュリティに関する問い合わせへの対応
・顧客からのセキュリティに関する問い合わせへの対応
・脆弱性情報の収集、分析および社内での対策活動
・従業員向け/開発者向けセキュリティ啓発活動・研修
・セキュリティインシデント対応
・グループ会社の情報セキュリティ体制の構築・運用、各種セキュリティ施策への支援
・個人情報保護法対策

高度化するサイバー脅威に対し、迅速かつ的確な検知分析対応能力を継続的に強化し、
インシデントによる事業影響を最小限に抑えることがミッションです。
情報セキュリティ本部のミッションである「セキュリティにまつわる脅威、不安、
煩わしさを取り除き、誰もがやりたいことに集中できる環境をつくる」の実現を牽引します。

【具体的には】
・ セキュリティイベントのリアルタイム監視、高度な分析、およびインシデント判定の主導
・ サイバーセキュリティインシデント対応の指揮、関係部署連携、および事後レビューと再発防止策の推進
・ 脅威ハンティング活動の計画と実施
・ SOAR活用によるセキュリティオペレーション自動化・効率化の主導（プレイブック開発・改善）
・ セキュリティオペレーション基盤（SIEM/EDR等）の運用最適化、および新規技術の評価・導入検討
・セキュリティオペレーションプロセス全体の設計・評価、および継続的な改善活動のリード
・将来的な外部SOC活用に向けた調査、要件定義、および導入計画策定の支援
・採用に関わる活動全般

・チャットによるテクニカルサポート
・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング
・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携
・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し
・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有
・ユーザーからの問い合わせの整理、分析、社内へのフィードバック
・新機能やプロダクトリリースにおける検証、サポート要件の作成、部門連携

【ポジションの魅力】
・サービスが改善されたことによって顧客の課題が解決されていくのを一番近くで知ることができます。
・課題設定から施策検討、効果検証まで一貫して行えるため、プロジェクトマネジメントの汎用的なスキルが身につきます。
・ジェネラリストなスキルが身につくため、ひとつの職能に閉じずにどのポジションでも活躍ができる人材になれます。
・幅広いステークホルダーと共に業務を進めるため、日々新たな視点や考えを得ることができ、自身の成長に繋がります。

【利用ツール】
Intercom、Slack、G Suite、Zoom、Miro、Jira、Looker、Productboard、GitHubなど