株式会社SmartHR

【職務内容】
同社は、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」の開発・提供を行っています。
プラットフォーム事業では、自社プロダクト戦略でカバーできない領域を
外部パートナー企業とのアライアンスでカバーしています。
現在、約40のSaaSパートナー企業、開発パートナー企業とアライアンスを行い、
SmartHRと連携して便利に使えるSaaSアプリ、SmartHRを拡張するオリジナルアプリ等を
アプリストアにてユーザー企業へご紹介しています。
プラットフォーム事業のミッションは、多様なパートナー企業との連携を強化し、
プラットフォームの価値を最大化することです。
そのためには、APIを中心とした連携基盤を用意し、パートナー企業がSmartHRとの
連携機能を開発できる状態を提供する必要があります。
パートナー企業との継続的な連携強化を通じて、プラットフォーム全体の進化を促し、
より良いサービスを提供していきます。
【具体的には】
・ APIドキュメント整備
・ 新APIやメンテナンスに伴う各種パートナーへの情報連携
・ ユーザーから求められる連携開発の企画検討・推進
・ 外部パートナーとのAPI連携開発における折衝
・ 外部パートナーとの連携開発プロジェクトの技術支援
・ プロダクトマネージャーとアライアンスユニットの仲介による技術サポート支援

AI専任チーム「AIインテグレーションユニット」にて、DWH、MLOps基盤の構築を担当いただきます。
具体的には以下のような開発アイテムがあります。

機械学習やデータ分析の経験はあれば好ましいですが、チームのPMやMLエンジニアと連携する前提のため、必須ではありません。

【具体的には】
・現在進行中のプロジェクトおよび技術要素の理解、ボトルネックの把握
・セキュリティ、スケーラビリティを考慮したシステム設計
・従業員、企業情報を扱うためのデータモデリング、ETLを含むDWH構築、運用
・LLM評価ツール（LangFuse）の構築、運用
・ML開発ツールの選定、構築、運用
・クラウドプラットフォーム（AWS、 GCP、 Azureなど）を活用したインフラ管理

SREユニットの中心的な役割は、SRE文化の醸成、インフラの信頼性向上、運用の自動化、及びインフラコストの最適化です。幅広い業務を担当していただきますが、特にインフラの改善とプロセスの効率化を通じて、企業全体の成長を支える役割を担っていただきます。

【具体的には】
・SRE文化の醸成
・SLOの導入や導入支援
・スケーラビリティ、信頼性の向上
・インフラ設定、インフラコストの最適化
・CI/CDの改善といったDevOps領域での支援

SREユニットの中心的な役割は、SRE文化の醸成、インフラの信頼性向上、運用の自動化、及びインフラコストの最適化です。幅広い業務を担当していただきますが、特にインフラの改善とプロセスの効率化を通じて、企業全体の成長を支える役割を担っていただきます。

【具体的には】
・SRE文化の醸成
・SLOの導入や導入支援
・スケーラビリティ、信頼性の向上
・インフラ設定、インフラコストの最適化
・CI/CDの改善といったDevOps領域での支援

SmartHR をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。
カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のSmartHR活用と継続利用を支援していただく業務となります。

【具体的には】
・オンボーディング（SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・オプション機能の提案、PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）やセールスと連携したアップセル活動

カスタマーサポート業務の効率化と自動化を技術で推進する役割です。
主にカスタマーサポートオペレーションで使用するアプリケーションの開発業務を
管理するツールの開発や、業務を支援するツールの開発、クラウド・インフラの整備などを行います。
AI/機械学習を活用したシステム開発をリードし、業務効率化や生産性向上に貢献します。

【具体的には】
・ 主にカスタマーサポートオペレーションで使用するアプリケーションの開発
　業務を管理するツールの開発（Webアプリケーション）
　業務を支援するツールの開発（Chrome拡張）
　ソフトウェアの基盤となるクラウド・インフラの整備など

・開発関連: 実装、レビュー、検証、リリース など
・問い合わせ対応: 仕様確認、不具合調査 など
・仕様検討: チーム・サポートメンバーと協働、ユーザーヒアリングなど

AI専任チーム「AIインテグレーションユニット」にて、DWH、MLOps基盤の構築を担当いただきます。
具体的には以下のような開発アイテムがあります。

機械学習やデータ分析の経験はあれば好ましいですが、チームのPMやMLエンジニアと連携する前提のため、必須ではありません。

【具体的には】
・現在進行中のプロジェクトおよび技術要素の理解、ボトルネックの把握
・セキュリティ、スケーラビリティを考慮したシステム設計
・従業員、企業情報を扱うためのデータモデリング、ETLを含むDWH構築、運用
・LLM評価ツール（LangFuse）の構築、運用
・ML開発ツールの選定、構築、運用
・クラウドプラットフォーム（AWS、 GCP、 Azureなど）を活用したインフラ管理

グロースエンジニアとしてアプリストアの開発をリードしていただきます。マーケティングチームやデザインチームと密接に連携し、ユーザー獲得、エンゲージメント、リテンションを最適化するための各種施策を立案・実行していただきます。

また、風通しの良いオープンな社風を良しとしているため、エンジニアリング領域のみならず全社的・組織的な改善提案や議論についても自由に行うことができ、Biz/Devの垣根を超えてチームとして課題を解決していくことを最重要視しています。

【具体的には】
●ウェブアプリケーション開発
・グロースハック関連：マーケツールの設定・導入から結果分析までを行い、ユーザーエクスペリエンスやコンバージョン率を向上させるための技術的施策の立案・実行までを担当していただきます
・開発関連：実装・レビュー・検証・リリースなどプロダクト開発に必要なことを職能に縛られず横断的に行っていただきます
・問い合わせ対応：仕様確認、不具合調査など
・仕様検討：チームで行う仕様検討への貢献、ユーザーヒアリングなど
・プロジェクト進行：マーケティングキャンペーンやプロダクトリリースの計画段階から参加し、技術的要件の定義を行います。プロジェクトの進行状況をマーケティングチームと定期的に共有し、課題解決をリードしていただきます

【ウェブアプリケーション開発】
・開発関連: 実装・テストコード追加・レビュー・検証・リリース、などプロダクト開発に必要なことを職能に縛られず横断的に行っていただきます
・問い合わせ対応: 仕様確認、不具合調査など
・仕様検討: PdM・デザイナとの協働、ユーザーヒアリングなど
・プロジェクト進行: 多くの場合スクラムをフレームワークとして利用しているため、各種イベントの進行・改善を通してチームとしてプロジェクト進行に取り組んでいただきます

【UI コンポーネント基盤整備（SmartHR UIの開発）】
・開発関連：実装、レビュー、検証、リリース
・仕様検討：コンポーネントの I/F や仕様決め
・プロジェクト進行：カンバン形式による開発
・SmartHR UIを包括するデザインシステムの構築

【採用活動】
・面談・面接等の選考への参加
・テックブログや登壇などの発信活動

※業務内容変更範囲：会社の定める業務

SmartHRは、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供する企業です。
ID管理領域の「IdP機能」を新たな事業の柱として、
カスタマーサクセスを担当する新規事業立ち上げポジションを募集しています。
このポジションでは、顧客の目標達成に向けた提案や、業務プロセスの構築などにも携わります。

SmartHRでは、エンジニア2〜6名で構成されるユニットのチーフを募集しています。
プレイングマネージャーとして、プロダクト開発に携わりながら、チームマネジメントを行います。
担当プロダクトの事業目標達成に向けた技術や開発プロセスの改善、エンジニアの採用・育成、
チームメンバーの成長支援、チーム内の仕組み作りやコミュニケーションパスの整備、
他チームとの協働推進、目標設定・評価を通じた成長機会の提供、
チームメンバーが楽しく働ける環境づくりなどを行います。

【具体的には】
・ 担当プロダクトの事業目標達成に向けた技術/開発プロセス/
　コミュニケーションなどのボトルネックの特定と解消
・ エンジニアの採用・育成を通したプロダクト開発組織の強化への貢献
・ 担当チームとチームメンバーを成長させること。また、個々人のキャリア目標の実現サポート
・ チーム内の仕組み作りやコミュニケーションパスの整備
・ 他チームとの協働の推進

【環境】
・ プロダクトエンジニアが150名ほど在籍
・ VPoE配下
・ 各プロダクト領域ごと(労務、タレントマネジメント、プラットフォームなど)の開発組織が編成

・チャットによるテクニカルサポート
・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング
・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携
・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し
・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有
・ユーザーからの問い合わせの整理、分析、社内へのフィードバック
・新機能やプロダクトリリースにおける検証、サポート要件の作成、部門連携

【ポジションの魅力】
・サービスが改善されたことによって顧客の課題が解決されていくのを一番近くで知ることができます。
・課題設定から施策検討、効果検証まで一貫して行えるため、プロジェクトマネジメントの汎用的なスキルが身につきます。
・ジェネラリストなスキルが身につくため、ひとつの職能に閉じずにどのポジションでも活躍ができる人材になれます。
・幅広いステークホルダーと共に業務を進めるため、日々新たな視点や考えを得ることができ、自身の成長に繋がります。

【利用ツール】
Intercom、Slack、G Suite、Zoom、Miro、Jira、Looker、Productboard、GitHubなど

ひとつのユニット（エンジニア2〜6名ほどで構成）をマネジメントするチーフという役割をお任せします。いわゆるプレイングマネージャーの役割で、プロダクト開発にプレイヤーとして携わりながら、担当するプロダクトの事業目標を達成するためにチームに対するマネジメントも様々な側面から行なっていただくポジションです。

【具体的には】
・担当プロダクトの事業目標達成に向けた技術 / 開発プロセス / コミュニケーション などのボトルネックの特定と解消
・エンジニアの採用・育成を通したプロダクト開発組織の強化への貢献
・担当チームとチームメンバーを成長させること。また、個々人のキャリア目標の実現サポート
・チーム内の仕組み作りやコミュニケーションパスの整備
・他チームとの協働の推進
・目標設定・評価を通した成長の機会づくり
・チームメンバーが「楽しく」働ける環境づくり

品質保証部では「継続的に品質保証できる体制をつくる」をミッションに掲げ、各プロダクトの開発チーム自らが品質保証できる体制づくりを推進しています。各プロダクト開発チームの状況に応じて以下のようなアプローチを行っています。

開発チームに参画しプロダクト開発体制を構築
開発チームの外から品質保証能力の獲得支援
開発チームの品質保証がより楽になるための施策立案・実施

【ポジションの魅力】
開発チーム内での品質保証、開発チーム外からの品質保証、どちらの経験も積んでいただくことが可能です。
またQAエンジニアだから品質保証業務だけやらないといけないという意識がなく、希望次第ではプロダクトコードへのコミットやUI/UX設計などにも携わっていただくことが可能です

同社は、人事・労務領域の業務効率化ツールを提供する企業です。
カスタマーサクセスマネージャーは、SmartHR導入企業の課題解決や活用促進を支援し、
中長期的な利用機能拡大や契約更新に向けたアカウントマネジメントを行います。
SmartHRでは、カスタマーサクセスの理念が浸透しており、社内他部署との利害調整が少なく、
顧客のための業務に注力できる環境が整っています。

【具体的には】
・ ユーザーのSmartHR導入プロジェクト支援（進捗管理、体制構築、課題管理など）
・ ユーザーとの関係深耕による課題解決への導き
・ 導入後の継続的支援
・ 中長期視点での利用機能拡大に向けたプランニング
・ エクスパンション活動（営業担当との連携による商談創出やアップセル活動の支援）
・ 契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝

同社は、人事・労務の課題解決を支援するタレントマネジメントサービスを提供しています。
カスタマーサクセスマネージャーは、
SmartHR導入企業の課題解決や活用促進を支援し、
契約更新に向けたアカウントマネジメントを行います。
SmartHRでは、カスタマーサクセスの理念が浸透しており、
顧客のための業務に注力できる環境が整っています。

【具体的には】
・ ユーザーのSmartHR導入プロジェクト支援
・ ユーザーとの関係深耕
・ 導入後も継続的な支援
・ 中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング
・ エクスパンション活動支援
・ 契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝
・ SmartHRの企画・開発・運営・販売
・ SmartHRのミッション、バリューへの共感

SmartHRをご利用いただいている九州エリアのお客様に対して、
カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRの活用と継続利用を支援する業務を行います。
具体的には、オンボーディングや課題解決、利用促進、施策検討・実行、導入プロセスの改善、
機能提案、契約更新に向けたアプローチ・対応、新機能のオンボーディング、
機能利用率向上施策の実行、オプション機能の提案、アップセル活動などを行います。
九州エリアのお客様はSaaSプロダクトの導入経験が浅い場合が多く、
手厚いサポートと柔軟な提案が求められます。

【具体的には】
・ SmartHR活用と継続利用の支援
・ オンボーディング
・ 課題解決
・ 利用促進
・ 施策検討・実行
・ 導入プロセスの改善
・ 機能提案
・ 契約更新に向けたアプローチ・対応
・ 新機能のオンボーディング　　・ 機能利用率向上施策の実行
・ オプション機能の提案　　・ PMMやセールスとの連携によるアップセル活動

プロダクト基盤チームでプラットフォームエンジニアを担当していただきます。
プロダクト基盤チームは、マルチプロダクト戦略を支える共通基盤を構築するチームで、プロダクト数や領域拡大に伴う課題解決やスケーラビリティの向上、プロダクト間のデータやプロセス連携のための開発を担当します。
主に取り組んでいるミッションは以下の2点です。
・ユーザーが複数プロダクトを導入することの価値を作る
・ユーザーが複数プロダクトを導入する際の課題を解決する

【具体的な業務】
具体的な業務としては以下の通りです。
・新規の共通基盤や連携機能の企画や設計、実装、運用
・既存の共通基盤やAPIをマルチプロダクトに適用可能なアーキテクチャへと漸進的に変更するためのモデリング、機能実装、リファクタリング
・複数のプロダクト間でのデータ連携の設計、各プロダクトにおける実装のアドバイス・レビュー
・顧客やプロダクトチームとの対話を通したマルチプロダクトにおける課題の理解
トレードオフ検討のための技術検証やデータ分析
*各プロダクトのアプリケーション実行環境の整備については各プロダクトチームが責務を持つため、プロダクト基盤チームでの責務には含まれません。
・採用活動
　-面談・面接等の選考への参加
　-テックブログや登壇などの発信活動
※業務内容変更範囲：会社の定める業務

プロダクト基盤チームというチームでウェブアプリケーションエンジニアを担当していただきます。
プロダクト基盤チームは、マルチプロダクト戦略を支える基盤を構築するチームで、プロダクト数や領域拡大に伴う課題解決やスケーラビリティの向上、プロダクト間のデータやプロセス連携のための開発を担当します。具体的には以下のようなプロダクトを開発しています。
・権限基盤
・課金基盤
・各プロダクトに散在するデータの集約と活用API
・プロダクト同士のイベント連携のためのPub/Sub API　　など
このチームにおけるウェブアプリケーションエンジニアの役割は、マルチプロダクト戦略のため、上記のような横断的な課題解決のためのアーキテクチャを、要求や環境の変化に対して適応可能なように決定して実現することです。

【具体的な業務】
具体的な業務としては以下の通りです。
・新規の共通基盤や連携機能の企画や設計、実装、運用
・既存の共通基盤やAPIをマルチプロダクトに適用可能なアーキテクチャへと漸進的に変更するためのモデリング、機能実装、リファクタリング
・複数のプロダクト間でのデータ連携の設計、各プロダクトにおける実装のアドバイス・レビュー
・顧客やプロダクトチームとの対話を通したマルチプロダクトにおける課題の理解
・トレードオフ検討のための技術検証やデータ分析
各プロダクトのアプリケーション実行環境の整備については各プロダクトチームが責務を持つため、プロダクト基盤チームでの責務には含まれません。

プロダクト基盤チームというチームでウェブアプリケーションエンジニアを担当していただきます。
プロダクト基盤チームは、マルチプロダクト戦略を支える基盤を構築するチームで、プロダクト数や領域拡大に伴う課題解決やスケーラビリティの向上、プロダクト間のデータやプロセス連携のための開発を担当します。具体的には以下のようなプロダクトを開発しています。

・権限基盤
・課金基盤
・各プロダクトに散在するデータの集約と活用API
・プロダクト同士のイベント連携のためのPub/Sub APIなど

このチームにおけるウェブアプリケーションエンジニアの役割は、マルチプロダクト戦略のため、上記のような横断的な課題解決のためのアーキテクチャを、要求や環境の変化に対して適応可能なように決定して実現することです。

【具体的には】
・新規の共通基盤や連携機能の企画や設計、実装、運用
・既存の共通基盤やAPIをマルチプロダクトに適用可能なアーキテクチャへと漸進的に変更するためのモデリング、機能実装、リファクタリング
・複数のプロダクト間でのデータ連携の設計、各プロダクトにおける実装のアドバイス・レビュー
・顧客やプロダクトチームとの対話を通したマルチプロダクトにおける課題の理解
・トレードオフ検討のための技術検証やデータ分析
・各プロダクトのアプリケーション実行環境の整備については各プロダクトチームが責務を持つため、プロダクト基盤チームでの責務には含まれません。

現在SmartHRは基本機能と、従業員の人事データを使用したオプション機能に分かれています。
基本機能のフロントエンドは、Railsによる静的レンダリング部分とReactアプリケーションが混在した状態です。現在開発されている新機能はすべてReact + TypeScriptで開発されており、必要に応じてRailsエコシステムで開発された箇所のリプレイスを行いつつ進めています。
一方オプション機能は基本的にすべてReactによって開発されたSPAです。基本的に1チーム1プロダクトを担当しており、少人数チームによる立ち上げ期のものからProduct Market Fitを遂げているものまで様々なフェーズのプロダクトが存在しています。

【ウェブアプリケーション開発】
・開発関連: 実装・テストコード追加・レビュー・検証・リリース、などプロダクト開発に必要なことを職能に縛られず横断的に行っていただきます
・問い合わせ対応: 仕様確認、不具合調査など
・仕様検討: PdM・デザイナとの協働、ユーザーヒアリングなど
・プロジェクト進行: 多くの場合スクラムをフレームワークとして利用しているため、各種イベントの進行・改善を通してチームとしてプロジェクト進行に取り組んでいただきます

【UI コンポーネント基盤整備（SmartHR UIの開発）】
・開発関連：実装、レビュー、検証、リリース
・仕様検討：コンポーネントの I/F や仕様決め
・プロジェクト進行：カンバン形式による開発
・SmartHR UIを包括するデザインシステムの構築

新機能開発や既存機能の改修を中心として、企画・設計・開発・運用の一連のSaaSプロダクト開発に必要な全てのフェーズに携わっていただきます。また、風通しの良いオープンな社風を良しとしているため、エンジニアリング領域のみならず全社的・組織的な改善提案や議論についても自由に行うことができ、チームとして課題を解決していくことを最重要視しています。

【具体的な業務】
・ウェブアプリケーション開発
　-開発関連：実装・自動テストの作成・レビュー・検証・リリースなどプロダクト開発に必要なことを職能に縛られず横断的に行っていただきます
　-問い合わせ対応：仕様確認、不具合調査など
　-仕様検討：チームで行う仕様検討への貢献、ユーザーヒアリングなど
　-プロジェクト進行：多くの場合スクラムをフレームワークとして利用しているため、各種スクラムイベントの進行・改善を通してチームとしてプロジェクト進行に取り組んでいただきます

【チームについて】
ひとつのプロダクト開発チームは多くの場合5〜9名程度で構成され、そこにプロダクトエンジニア、PM、プロダクトデザイナー、QAエンジニア、UXライターといった多様な職能を有するメンバーが所属しています。
各チームはプロダクトの着想からリリースまでを一貫して担えるよう、職能横断的な構成を取っており、また職能を越えた協働も積極的に行われています。
ひとつのチームが着想からリリース、その後の運用といったプロダクトに関する幅広い責任・権限を有することで、チームの自律性を高め、主体的にプロダクトに関わっていける環境を作っています。

SmartHR をご契約中の企業に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。
カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客のサービス導入への満足度向上にフルコミットしていただく業務となります。
・オンボーディングを行い、顧客が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進する
・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援を行う
・契約更新の管理・対応を行う
・オプション機能の提案を行う
・他社のオンボーディングの参考となるような導入/活用事例を創出する
・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する

【ミッション】
・大阪を中心とする、関西・西日本エリアの顧客に対してカスタマーサクセスを実感してもらう
・CSの業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する
・関西圏におけるカスタマーサクセスの認知を高める

『カスタマーサクセスマネージャー（CSM）とは』
SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、顧客のビジネスを成功に導く『カスタマーサクセス』という役割や部門は、近年日本でも急速に起用され始めています。
そして、その業務を担当する職種がカスタマーサクセスマネージャー（略称 CSM）です。
CSMは、顧客が有効にサービスを導入する助けとなり、継続的な満足度向上を図る役割を担います。

【役割】
SmartHR基本機能の開発を担当していただきます。
SmartHR基本機能では1リポジトリで管理されているモノリシックアプリケーションに対してLeSSというフレームワークを用いた複数チームでの開発を行っています。
上記のような体制の中で機能開発を続けながらプロダクトの成長が鈍化しないよう先を見据えた設計や負債の解消といった面でのリードを担っていただきたいと考えています。

【 具体的な業務】
ウェブアプリケーション開発
・開発関連：実装・自動テストの作成・レビュー・検証・リリースなどプロダクト開発に必要なことを職能に縛られず横断的に行っていただきます
・問い合わせ対応：仕様確認、不具合調査など
・仕様検討：チームで行う仕様検討への貢献、ユーザーヒアリングなど
・プロジェクト進行：多くの場合スクラムをフレームワークとして利用しているため、各種スクラムイベントの進行・改善を通してチームとしてプロジェクト進行に取り組んでいただきます
採用活動
・面談・面接等の選考への参加
・テックブログや登壇などの発信活動

【職務内容】
配属先によって職務内容の詳細は異なりますが、基本的には新機能開発や既存機能の改修を中心として、企画・設計・開発・運用の一連のSaaSプロダクト開発に必要な全てのフェーズに携わっていただきます。また、風通しの良いオープンな社風を良しとしているため、エンジニアリング領域のみならず全社的・組織的な改善提案や議論についても自由に行うことができ、チームとして課題を解決していくことを最重要視しています。

【具体的な業務の例】
・ウェブアプリケーション開発
・開発関連：実装・自動テストの作成・レビュー・検証・リリースなどプロダクト開発に必要なことを職能に縛られず横断的に行っていただきます
・問い合わせ対応：仕様確認、不具合調査など
・仕様検討：チームで行う仕様検討への貢献、ユーザーヒアリングなど
・プロジェクト進行：多くの場合スクラムをフレームワークとして利用しているため、各種スクラムイベントの進行・改善を通してチームとしてプロジェクト進行に取り組んでいただきます

【チームについて】
配属先によってチーム構成は異なりますが、ひとつのプロダクト開発チームは多くの場合5〜9名程度で構成され、そこにプロダクトエンジニア、PM、プロダクトデザイナー、QAエンジニア、UXライターといった多様な職能を有するメンバーが所属しています。各チームはプロダクトの着想からリリースまでを一貫して担えるよう、職能横断的な構成を取っており、また職能を越えた協働も積極的に行われています。
ひとつのチームが着想からリリース、その後の運用といったプロダクトに関する幅広い責任・権限を有することで、チームの自律性を高め、主体的にプロダクトに関わっていける環境を作っています。

基本的には新機能開発や既存機能の改修を中心として、企画・設計・開発・運用の一連のSaaSプロダクト開発に必要な全てのフェーズに携わっていただきます。
また、風通しの良いオープンな社風を良しとしているため、エンジニアリング領域のみならず全社的・組織的な改善提案や議論についても自由に行うことができ、
チームとして課題を解決していくことを最重要視しています。

【具体的な業務の例】
・ウェブアプリケーション開発
・開発関連：実装・自動テストの作成・レビュー・検証・リリースなどプロダクト開発に必要なことを職能に縛られず横断的に行っていただきます
・問い合わせ対応：仕様確認、不具合調査など
・仕様検討：チームで行う仕様検討への貢献、ユーザーヒアリングなど
・プロジェクト進行：多くの場合スクラムをフレームワークとして利用しているため、各種スクラムイベントの進行・改善を通してチームとしてプロジェクト進行に取り組んでいただきます

【チームについて】
配属先によってチーム構成は異なりますが、ひとつのプロダクト開発チームは多くの場合5〜9名程度で構成され、
そこにプロダクトエンジニア、PM、プロダクトデザイナー、QAエンジニア、UXライターといった多様な職能を有するメンバーが所属しています。
各チームはプロダクトの着想からリリースまでを一貫して担えるよう、職能横断的な構成を取っており、また職能を越えた協働も積極的に行われています。

品質保証部は「継続的に品質保証できる体制をつくる」をミッションに掲げ、
各プロダクトの開発チーム自らが品質保証できる体制づくりを推進しています。

チーフ候補の方はひとつのユニット（QAエンジニア数名で構成）を
マネジメントするチーフという役割をお任せします。

プレイングマネージャーの役割で、プレイヤーとしても関わりながら品質保証部のミッション達成にむけて、自チームの方針策定・遂行およびメンバーの目標設定・評価・育成などに携わっていただきます。

【ポジションの魅力】
スケールしていく組織の中で組織マネジメントを経験できます。
品質保証部のミッションである「継続的に品質保証できる体制づくり」を一緒に考え、実践できます。