想定年収
700～1,000万円
勤務地
東京都
事業内容
同社はリソースが足りていない現代の為に、最適なシフト管理ツール「らくしふ」を開発しております。
シフト提出、確認はLINE完結。ボタン１つでシフトを共有。シフト作成は自動入力されたシフトを修正するだけで完成するなど、今までのシフト管理ツールにない新しい仕組みを取り入れております。
・シフト管理ツール「らくしふ」https://rakushifu.jp/
COO 河合 晃誠様の経歴に関して
立命館大学政策科卒業後、株式会社じげんに新卒入社。事業部長としてマネジメントから、戦略構築、トラフィック分析まで幅広く担当。
その後、ラクスル株式会社に入社。事業部長としてプライシング戦略、商品開発の推進やオペレーション構築、マネジメントや採用など、事業に関わる全ての事象を網羅的に担当。同社でも上記同様、事業に関わる業務を網羅的に担当。
シリーズB累計で約13.5億円の資金調達を実施
今回調達した資金で、既存事業である「らくしふ」の事業拡大と、
「働く」にまつわる様々な課題を解決する新規事業創出をより加速度を高め、事業成長を進めてまいります。
シフト提出、確認はLINE完結。ボタン１つでシフトを共有。シフト作成は自動入力されたシフトを修正するだけで完成するなど、今までのシフト管理ツールにない新しい仕組みを取り入れております。
・シフト管理ツール「らくしふ」https://rakushifu.jp/
COO 河合 晃誠様の経歴に関して
立命館大学政策科卒業後、株式会社じげんに新卒入社。事業部長としてマネジメントから、戦略構築、トラフィック分析まで幅広く担当。
その後、ラクスル株式会社に入社。事業部長としてプライシング戦略、商品開発の推進やオペレーション構築、マネジメントや採用など、事業に関わる全ての事象を網羅的に担当。同社でも上記同様、事業に関わる業務を網羅的に担当。
シリーズB累計で約13.5億円の資金調達を実施
今回調達した資金で、既存事業である「らくしふ」の事業拡大と、
「働く」にまつわる様々な課題を解決する新規事業創出をより加速度を高め、事業成長を進めてまいります。
会社特徴
【「らくしふ」とは】
紙とエクセルを使用しない新しいシフト管理ツールです。シフト作成業務工数の大幅削減やヘルプによるリソースの創出等、店舗管理者と従業員双方にメリットがあるサービスとなっております。
【人による管理ではなく、自動化させて、人手不足を解消していきたい】
同社のサービス「らくしふ」は立上げたばかりにも関わらず、アルバイトシフト管理にて業界4位のシェアとなっており、2200社にて導入されております。ベンチャー企業という長所を生かし、スピード感を持ちサービス展開しております。
【新しい技術の導入を積極的に行っております】
最近では「Kubernetes」等、最新の技術のキャッチアップは積極的に行っており、フレキシブルな環境でサービス開発をしております。
【mission】
Smart Life to all Workers
【value】
・Be Ambitious 高みを目指す
・Lead by Example 背中で語る
・Unite the bit 心を一つに
紙とエクセルを使用しない新しいシフト管理ツールです。シフト作成業務工数の大幅削減やヘルプによるリソースの創出等、店舗管理者と従業員双方にメリットがあるサービスとなっております。
【人による管理ではなく、自動化させて、人手不足を解消していきたい】
同社のサービス「らくしふ」は立上げたばかりにも関わらず、アルバイトシフト管理にて業界4位のシェアとなっており、2200社にて導入されております。ベンチャー企業という長所を生かし、スピード感を持ちサービス展開しております。
【新しい技術の導入を積極的に行っております】
最近では「Kubernetes」等、最新の技術のキャッチアップは積極的に行っており、フレキシブルな環境でサービス開発をしております。
【mission】
Smart Life to all Workers
【value】
・Be Ambitious 高みを目指す
・Lead by Example 背中で語る
・Unite the bit 心を一つに
仕事内容
同社のメイン事業であるシフト管理SaaS「らくしふ」の顧客に対し、
ユーザーエクスペリエンスを担うマネージャー候補として、導入支援と
カスタマーサポートのチームをマネジメントしていただきます。
導入支援では、顧客のオンボーディングを円滑に進めるため、プロジェクトを
リードし、活用提案を行います。
サポートデスクでは、顧客へのサポート業務全般とプロダクト品質向上の効率化を担い、
ユーザー体験の向上に貢献いただきます。
【具体的には】
・ 導入前トライアルにむけた商談同席、業務フローヒアリング
・ 導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント
・ 導入企業へのオンボーディングフローの再構築
・ テックタッチによるオンボーディングや継続利用促進、利用機会拡大
・ 導入支援のチームメンバーのピープルマネジメント
・ 所属部署内だけでなく、マーケティングやセールスなど他部署にも積極的に関わり、
組織全体のパフォーマンス最大化に貢献
・ 顧客に対して、ご導入から利用開始までのオンボーディングを円滑に進めるため、
プロジェクト全体をリードし、活用の土台作りから具体的な活用提案まで一貫してご担当
・ テックタッチによる継続利用促進、利用機会の拡大
ユーザーエクスペリエンスを担うマネージャー候補として、導入支援と
カスタマーサポートのチームをマネジメントしていただきます。
導入支援では、顧客のオンボーディングを円滑に進めるため、プロジェクトを
リードし、活用提案を行います。
サポートデスクでは、顧客へのサポート業務全般とプロダクト品質向上の効率化を担い、
ユーザー体験の向上に貢献いただきます。
【具体的には】
・ 導入前トライアルにむけた商談同席、業務フローヒアリング
・ 導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント
・ 導入企業へのオンボーディングフローの再構築
・ テックタッチによるオンボーディングや継続利用促進、利用機会拡大
・ 導入支援のチームメンバーのピープルマネジメント
・ 所属部署内だけでなく、マーケティングやセールスなど他部署にも積極的に関わり、
組織全体のパフォーマンス最大化に貢献
・ 顧客に対して、ご導入から利用開始までのオンボーディングを円滑に進めるため、
プロジェクト全体をリードし、活用の土台作りから具体的な活用提案まで一貫してご担当
・ テックタッチによる継続利用促進、利用機会の拡大
株式会社クロスビット募集概要
勤務地
東京都千代田区
給与詳細
応募資格
・ SaaSプロダクトまたは、IT商材の顧客向けカスタマーサポート経験
・ SaaSプロダクトまたは、IT商材の導入コンサルティング及び活用促進支援の経験
・ チームマネジメントまたは、チームリード経験
【歓迎】
・ Zendeskのツールを用いたサポート経験
・ オンボーディングフローの構築/改善のご経験
・ ハイタッチ・テックタッチ双方での顧客リレーションの構築経験
・ SaaS事業における業務経験
・ 外部リソースを活用した組織組成および運営のご経験
・ SQLを活用した業務経験
・ SaaSプロダクトまたは、IT商材の導入コンサルティング及び活用促進支援の経験
・ チームマネジメントまたは、チームリード経験
【歓迎】
・ Zendeskのツールを用いたサポート経験
・ オンボーディングフローの構築/改善のご経験
・ ハイタッチ・テックタッチ双方での顧客リレーションの構築経験
・ SaaS事業における業務経験
・ 外部リソースを活用した組織組成および運営のご経験
・ SQLを活用した業務経験
勤務時間詳細
就業時間：10:00～19:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休二日制（土・日・祝）
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当
通勤手当
採用人数
1
