株式会社シンカ

株式会社シンカは、音声コミュニケーションの可能性を広げるクラウドサービス「かいくら（会話の見える化クラウド）」を主軸に、企業の顧客対応DXを推進しています。「かいくら」は、電話や会話の内容をリアルタイムで録音・文字起こしし、検索・共有・分析までを可能にすることで、業務効率の向上や属人化の解消、顧客満足度の改善を実現。音声データを資産として活用できる唯一無二のSaaSとして、多くの企業に導入が進んでいます。

福利厚生もエンジニアにとって魅力的で、ハイブリット勤務・フレックスタイム制（コアタイムなし）をはじめ、書籍購入補助、学習と生産性向上のための制度が充実。
ワークライフバランスを保ちつつ、裁量を持って技術に集中できる環境が整っています。

【「カイクラ」とは？】
電話対応にありがちな顧客情報を何度も聞き返したり、保留でお客様をお待たせしたりすることを減らすことができるシンカが提供する顧客情報と対応履歴を一元管理するのが、「カイクラ」（https://kaiwa.cloud/）です。
例えば、「○○様、いつもご予約ありがとうございます。前回同様アレルギーの●●は除いてお食事をご用意させていただきますね。」このような店舗での接客、おもてなしを支援するクラウドサービスが弊社が提供する「カイクラ」です。　「カイクラ」は、クラウド型のコミュニケーション管理ツールです。
CTIやSMS （ショートメッセージ） 、ビデオ通話、はがきDMなど、顧客コミュニケーションを一元管理する機能を有しています。異なるコミュニケーション手段を用いても顧客ごとにコミュニケーション履歴情報を一元管理できるので、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上で、顧客対応することが可能になります。「カイクラ」を利用すれば、自宅からオフィス電話にチーム対応することも可能。テレワーク時の顧客コミュニケーションもサポートします。
【今後の事業展開について】
「企業のあらゆる会話をおもしろくする」というミッションをもとに、顧客接点クラウドI『カイクラ』を2014年から開発、サービス提供してきました。『カイクラ』はCTIから 「コミュニケーションプラットフォーム」へと成長を遂げました。
現在より進化したサービスとして、API連携、AIを活用した自動化などを追加し、次世代のコミュニケーションプラットフォーマーとして進化していきたいと考えています。

【顧客】
パートナー企業

【商材】
コミュニケーションプラットフォーム『カイクラ』

【具体的には】
大手企業を中心とした販売パートナー経由での「カイクラ」の拡販に向けた戦略立案及びパートナー企業のセールス活動全般をお任せします。
拡大する市場において、販売パートナーの持つ全国各地の販売網を活かしてカイクラのさらなる普及、売り上げ拡大を担っていただきます。
ご入社いただきましたら、近い将来マネジメントをお任せする想定のポジションになります。

◎職務詳細
・パートナー企業経由での商談創出のための企画及び実行
・販売促進施策の提案及び実行
・パートナー企業向けの勉強会や展示会運営支援、セミナー登壇
・商談支援全般(獲得支援から商談フォローや導入までのサポート等)

■法人営業経験（5年以上を想定）
└ご経験のある業界・商材などは問いません。個人予算を持って取り組む営業のご経験がある方を想定しています。

【歓迎】
・IT業界でのアライアンス業務経験
・SaaS系プロダクトの営業経験
・新規事業、部署の立ち上げ経験　
・マネジメントもしくはリーダー経験