株式会社シンカ

HP・自社セミナーなどからの問合わせや、販売代理店からの紹介企業に対する提案を行ないます。
それぞれが抱える課題をヒアリングし、その課題に対する導入のメリットを、「カイクラ」の機能と合わせてお伝えしていただきます。

【具体的には】
・インサイドセールスグループが創出したアポイントへの提案からクロージング
・ヒアリングを通じて抽出した、顧客の課題整理と分析
・自社サービスの導入提案、他社事例の提示
・営業戦略の策定と実行
・顧客担当者とのリレーション構築
・カスタマーサクセスチームへの引き継ぎ、連携

まずは、上述したご経験を積んでいただくことで全体業務把握力/管理力/調整力を身につけていただき、ゆくゆくは「GM」や「マネジメント」などの業務をお任せしていく予定です。

自社SaaSプロダクト「カイクラ」のカスタマーサクセスグループでは、
お客様の成功を追求するメンバーを募集しております。
お客様が「カイクラ」を安心して利用できるよう、きめ細やかなサポートを提供し、
使い方や不具合対応など、お客様からの問い合わせに的確かつ迅速に対応いたします。
また、「カイクラ」導入企業がスムーズにサービスを立ち上げ、早期に活用定着できるよう、
包括的な導入支援を行い、お客様のビジネスモデルや業務フローに合わせて活用方法を提案いたします。

【具体的には】
1. カスタマーサポート
お客様が「カイクラ」を安心して利用できるよう、きめ細やかなサポートを提供します。
お客様からの問い合わせ対応: 使い方や不具合対応、オプションの契約手続き、契約内容確認などに関するお客様からの問い合わせに、的確かつ迅速に対応します。
2. オンボーディング
「カイクラ」導入企業がスムーズにサービスを立ち上げ、早期に活用定着できるよう、包括的な導入支援を行います。
活用方法の提案: お客様のビジネスモデルや業務フローを深く理解し、それらに合わせて「カイクラ」をどのように活用すれば最大の効果を発揮できるか、具体的なシナリオや運用方法を提案します。単なる機能説明に留まらず、お客様の「こうしたい」という要望に対し、「カイクラ」で「それが実現できる」道筋を示すことが求められます。
オンボーディング実施: 新規にご契約いただいたお客様に対し、「カイクラ」の初期設定から基本操作までを丁寧にレクチャーし、スムーズな導入をサポートします。 お客様の習熟度や要望に応じて、「カイクラ」の機能や応用的な使い方に関するトレーニングや勉強会を企画・実施します。必要に応じて、動画コンテンツの作成なども行い、多様な学習機会を提供します。

自社SaaS製品であるコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」のスマホアプリの
企画から開発・運用保守までをお任せいたします。
具体的には、「カイクラ」のスマホアプリの開発・改善・運用監視・保守や、
スマホを用いた新しい自社製品およびサービスの企画・設計・開発を行います。
また、「カイクラ」スマホアプリと他社システムとの連携機能の
企画・計画、技術調査・見積り、設計・開発も担当します。
経営理念「ITで世界をもっとおもしろく」を貫くため、生成AIなど常に
最新技術を取り入れ、企業価値を創造していくことを目指します。
シンカ成長戦略の核となる製品・サービスを提供し続けます。

【具体的には】
・ 自社SaaS製品であるコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」の
スマホアプリの企画から開発・運用保守
・ 自社SaaS製品「カイクラ」のスマホアプリの開発・改善・運用監視・保守
・ スマホを用いた新しい自社製品およびサービスの企画・設計・開発
・ 「カイクラ」スマホアプリと他社システムとの連携機能の企画・計画、技術調査・見積り、設計・開発
・ 関連部署および社外の関係者とコミュニケーションをとりながらプロジェクト形式で推進

自社SaaS製品であるコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」、およびCRM/AIシステム等とのシステム間連携機能の企画から開発・運用保守までをお任せいたします。

具体的には
■自社SaaS製品「カイクラ」の開発・改善・運用監視・保守
■新しい自社製品およびサービスの企画・設計・開発
■自社サービスと他社システムとの連携機能の企画・計画、技術調査・見積り、設計・開発

【開発環境】
関連部署および社外の関係者とコミュニケーションをとりながらプロジェクト形式で推進します。
■フレームワーク：Laravel（一部）
■言語：PHP/javascript(jQuery Vue.js)等　※携帯アプリもあり
■OS：Linux
■Middleware：Apache MySQL
■クラウド：FJcloud、AWS、IBM

自社SaaS製品であるコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」、およびCRM/AIシステム等とのシステム間連携機能の企画から開発・運用保守までをお任せいたします。

具体的には
■自社SaaS製品「カイクラ」の開発・改善・運用監視・保守
■新しい自社製品およびサービスの企画・設計・開発
■自社サービスと他社システムとの連携機能の企画・計画、技術調査・見積り、設計・開発

【開発環境】
関連部署および社外の関係者とコミュニケーションをとりながらプロジェクト形式で推進します。
■フレームワーク：Laravel（一部）
■言語：PHP/javascript(jQuery Vue.js)等　※携帯アプリもあり
■OS：Linux
■Middleware：Apache MySQL
■クラウド：FJcloud、AWS、IBM

自社SaaS製品であるコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」、およびCRM/AIシステム等とのシステム間連携機能の運用保守全般をお任せいたします。

具体的には：
■自社SaaS製品「カイクラ」の運用監視・保守、およびSRE等の仕組み改善
■他社システムとの連携機能の運用監視・保守
■「カイクラ」システムの導入および移行支援
■「カイクラ」システムの品質向上およびセキュリティ強化
※保守、品質向上およびセキュリティ強化などには軽微な開発も含まれます。

【開発環境】
タスクによっては、関連部署および社外の関係者とコミュニケーションをとりながらプロジェクト形式で推進します。
■フレームワーク：Laravel（一部）
■言語：PHP/javascript(jQuery Vue.js)等　※携帯アプリもあり
■OS：Linux
■Middleware：Apache MySQL
■クラウド：FJcloud、AWS、IBM

開発部のミッション：
■経営理念「ITで世界をもっとおもしろく」を貫くため、生成AIなど常に最新技術を取り入れ、企業価値を創造していきます。
■シンカ成長戦略の核となる製品・サービスを提供し続けます。

自社SaaS製品であるコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」、およびCRM/AIシステム等とのシステム間連携機能の企画から開発・運用保守までをお任せいたします。

具体的には
■自社SaaS製品「カイクラ」の開発・改善・運用監視・保守
■新しい自社製品およびサービスの企画・設計・開発
■自社サービスと他社システムとの連携機能の企画・計画、技術調査・見積り、設計・開発

【開発環境】
関連部署および社外の関係者とコミュニケーションをとりながらプロジェクト形式で推進します。
■フレームワーク：Laravel（一部）
■言語：PHP/javascript(jQuery Vue.js)等　※携帯アプリもあり
■OS：Linux
■Middleware：Apache MySQL
■クラウド：FJcloud、AWS、IBM

自社SaaS製品であるコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」、およびCRM/AIシステム等とのシステム間連携機能の運用保守全般をお任せいたします。

具体的には：
■自社SaaS製品「カイクラ」の運用監視・保守、およびSRE等の仕組み改善
■他社システムとの連携機能の運用監視・保守
■「カイクラ」システムの導入および移行支援
■「カイクラ」システムの品質向上およびセキュリティ強化
※保守、品質向上およびセキュリティ強化などには軽微な開発も含まれます。

【開発環境】
タスクによっては、関連部署および社外の関係者とコミュニケーションをとりながらプロジェクト形式で推進します。
■フレームワーク：Laravel（一部）
■言語：PHP/javascript(jQuery Vue.js)等　※携帯アプリもあり
■OS：Linux
■Middleware：Apache MySQL
■クラウド：FJcloud、AWS、IBM

開発部のミッション：
■経営理念「ITで世界をもっとおもしろく」を貫くため、生成AIなど常に最新技術を取り入れ、企業価値を創造していきます。
■シンカ成長戦略の核となる製品・サービスを提供し続けます。

自社SaaS製品であるコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」、およびCRM/AIシステム等とのシステム間連携機能の運用保守全般をお任せいたします。

具体的には：
■自社SaaS製品「カイクラ」の運用監視・保守、およびSRE等の仕組み改善
■他社システムとの連携機能の運用監視・保守
■「カイクラ」システムの導入および移行支援
■「カイクラ」システムの品質向上およびセキュリティ強化
※保守、品質向上およびセキュリティ強化などには軽微な開発も含まれます。

【開発環境】
タスクによっては、関連部署および社外の関係者とコミュニケーションをとりながらプロジェクト形式で推進します。
■フレームワーク：Laravel（一部）
■言語：PHP/javascript(jQuery Vue.js)等　※携帯アプリもあり
■OS：Linux
■Middleware：Apache MySQL
■クラウド：FJcloud、AWS、IBM

開発部のミッション：
■経営理念「ITで世界をもっとおもしろく」を貫くため、生成AIなど常に最新技術を取り入れ、企業価値を創造していきます。
■シンカ成長戦略の核となる製品・サービスを提供し続けます。

自社SaaS製品であるコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」、およびCRM/AIシステム等とのシステム間連携機能の運用保守全般をお任せいたします。

具体的には：
■自社SaaS製品「カイクラ」の運用監視・保守、およびSRE等の仕組み改善
■他社システムとの連携機能の運用監視・保守
■「カイクラ」システムの導入および移行支援
■「カイクラ」システムの品質向上およびセキュリティ強化
※保守、品質向上およびセキュリティ強化などには軽微な開発も含まれます。

【開発環境】
タスクによっては、関連部署および社外の関係者とコミュニケーションをとりながらプロジェクト形式で推進します。
■フレームワーク：Laravel（一部）
■言語：PHP/javascript(jQuery Vue.js)等　※携帯アプリもあり
■OS：Linux
■Middleware：Apache MySQL
■クラウド：FJcloud、AWS、IBM

開発部のミッション：
■経営理念「ITで世界をもっとおもしろく」を貫くため、生成AIなど常に最新技術を取り入れ、企業価値を創造していきます。
■シンカ成長戦略の核となる製品・サービスを提供し続けます。

自社SaaS製品であるコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」、およびCRM/AIシステム等とのシステム間連携機能の企画から開発・運用保守までをお任せいたします。

具体的には
■自社SaaS製品「カイクラ」の開発・改善・運用監視・保守
■新しい自社製品およびサービスの企画・設計・開発
■自社サービスと他社システムとの連携機能の企画・計画、技術調査・見積り、設計・開発

【開発環境】
関連部署および社外の関係者とコミュニケーションをとりながらプロジェクト形式で推進します。
■フレームワーク：Laravel（一部）
■言語：PHP/javascript(jQuery Vue.js)等　※携帯アプリもあり
■OS：Linux
■Middleware：Apache MySQL
■クラウド：FJcloud、AWS、IBM

プロジェクト形式で業務を推進することがあります。
関連部署や社外の関係者との連携も発生いたします。

【具体的には】
・自社SaaS製品「カイクラ」の運用監視・保守、およびSRE等の仕組み改善
・他社システムとの連携機能の運用監視・保守
・「カイクラ」システムの導入および移行支援
・「カイクラ」システムの品質向上およびセキュリティ強化
※保守、品質向上およびセキュリティ強化などには軽微な開発も含まれます。
・ タスクによっては、関連部署および社外の関係者と
　コミュニケーションをとりながらプロジェクト形式で推進します。

自社SaaS製品「カイクラ」および
CRM/AIシステム等とのシステム間連携機能の企画から開発・運用保守までをお任せいたします。
具体的には、自社SaaS製品「カイクラ」の開発・改善・運用監視・保守を行います。
新しい自社製品およびサービスの企画・設計・開発も担当いたします。
自社サービスと他社システムとの連携機能の企画・計画、技術調査・見積り、設計・開発も行います。
関連部署および社外の関係者とコミュニケーションをとりながらプロジェクト形式で推進いたします。