株式会社シンカ

自社SaaSプロダクト「カイクラ」のカスタマーサクセスグループでは、
お客様の成功を追求するメンバーを募集しております。
お客様が「カイクラ」を安心して利用できるよう、きめ細やかなサポートを提供し、
使い方や不具合対応など、お客様からの問い合わせに的確かつ迅速に対応いたします。
また、「カイクラ」導入企業がスムーズにサービスを立ち上げ、早期に活用定着できるよう、
包括的な導入支援を行い、お客様のビジネスモデルや業務フローに合わせて活用方法を提案いたします。

【具体的には】
1. カスタマーサポート
お客様が「カイクラ」を安心して利用できるよう、きめ細やかなサポートを提供します。
お客様からの問い合わせ対応: 使い方や不具合対応、オプションの契約手続き、契約内容確認などに関するお客様からの問い合わせに、的確かつ迅速に対応します。
2. オンボーディング
「カイクラ」導入企業がスムーズにサービスを立ち上げ、早期に活用定着できるよう、包括的な導入支援を行います。
活用方法の提案: お客様のビジネスモデルや業務フローを深く理解し、それらに合わせて「カイクラ」をどのように活用すれば最大の効果を発揮できるか、具体的なシナリオや運用方法を提案します。単なる機能説明に留まらず、お客様の「こうしたい」という要望に対し、「カイクラ」で「それが実現できる」道筋を示すことが求められます。
オンボーディング実施: 新規にご契約いただいたお客様に対し、「カイクラ」の初期設定から基本操作までを丁寧にレクチャーし、スムーズな導入をサポートします。 お客様の習熟度や要望に応じて、「カイクラ」の機能や応用的な使い方に関するトレーニングや勉強会を企画・実施します。必要に応じて、動画コンテンツの作成なども行い、多様な学習機会を提供します。

自社SaaSプロダクト「カイクラ」のカスタマーサクセスグループでは、
お客様の成功を追求するメンバーを募集しております。
お客様が「カイクラ」を安心して利用できるよう、きめ細やかなサポートを提供し、
使い方や不具合対応など、お客様からの問い合わせに的確かつ迅速に対応いたします。
また、「カイクラ」導入企業がスムーズにサービスを立ち上げ、早期に活用定着できるよう、
包括的な導入支援を行い、お客様のビジネスモデルや業務フローに合わせて活用方法を提案いたします。

【具体的には】
1. カスタマーサポート
お客様が「カイクラ」を安心して利用できるよう、きめ細やかなサポートを提供します。
お客様からの問い合わせ対応: 使い方や不具合対応、オプションの契約手続き、契約内容確認などに関するお客様からの問い合わせに、的確かつ迅速に対応します。
2. オンボーディング
「カイクラ」導入企業がスムーズにサービスを立ち上げ、早期に活用定着できるよう、包括的な導入支援を行います。
活用方法の提案: お客様のビジネスモデルや業務フローを深く理解し、それらに合わせて「カイクラ」をどのように活用すれば最大の効果を発揮できるか、具体的なシナリオや運用方法を提案します。単なる機能説明に留まらず、お客様の「こうしたい」という要望に対し、「カイクラ」で「それが実現できる」道筋を示すことが求められます。
オンボーディング実施: 新規にご契約いただいたお客様に対し、「カイクラ」の初期設定から基本操作までを丁寧にレクチャーし、スムーズな導入をサポートします。 お客様の習熟度や要望に応じて、「カイクラ」の機能や応用的な使い方に関するトレーニングや勉強会を企画・実施します。必要に応じて、動画コンテンツの作成なども行い、多様な学習機会を提供します。

自社SaaSプロダクト「カイクラ」のカスタマーサクセスグループでは、
お客様の成功を追求するメンバーを募集しております。
お客様が「カイクラ」を安心して利用できるよう、きめ細やかなサポートを提供し、
使い方や不具合対応など、お客様からの問い合わせに的確かつ迅速に対応いたします。
また、「カイクラ」導入企業がスムーズにサービスを立ち上げ、早期に活用定着できるよう、
包括的な導入支援を行い、お客様のビジネスモデルや業務フローに合わせて活用方法を提案いたします。

【具体的には】
1. カスタマーサポート
お客様が「カイクラ」を安心して利用できるよう、きめ細やかなサポートを提供します。
お客様からの問い合わせ対応: 使い方や不具合対応、オプションの契約手続き、契約内容確認などに関するお客様からの問い合わせに、的確かつ迅速に対応します。
2. オンボーディング
「カイクラ」導入企業がスムーズにサービスを立ち上げ、早期に活用定着できるよう、包括的な導入支援を行います。
活用方法の提案: お客様のビジネスモデルや業務フローを深く理解し、それらに合わせて「カイクラ」をどのように活用すれば最大の効果を発揮できるか、具体的なシナリオや運用方法を提案します。単なる機能説明に留まらず、お客様の「こうしたい」という要望に対し、「カイクラ」で「それが実現できる」道筋を示すことが求められます。
オンボーディング実施: 新規にご契約いただいたお客様に対し、「カイクラ」の初期設定から基本操作までを丁寧にレクチャーし、スムーズな導入をサポートします。 お客様の習熟度や要望に応じて、「カイクラ」の機能や応用的な使い方に関するトレーニングや勉強会を企画・実施します。必要に応じて、動画コンテンツの作成なども行い、多様な学習機会を提供します。