想定年収
600～900万円
勤務地
東京都
事業内容
【ユーザーの わからないを解消するプラットフォームの開発・運営】
同社は、「会社で導入したソフトウェアの使い方が分からない」「ソフトウェアを導入したのに使われない」「マニュアルを見ながらのイライラした作業」など社員やシステムを導入する方たちにとって、様々な失敗体験を無くすために生み出されたサービスです。カスタマーサクセスが、システムの導入から、その後の活用や生産性向上までをフルサポート。企業のシステム活用をサポートし、生産性向上に貢献していくことを目指しています。
同社は、「会社で導入したソフトウェアの使い方が分からない」「ソフトウェアを導入したのに使われない」「マニュアルを見ながらのイライラした作業」など社員やシステムを導入する方たちにとって、様々な失敗体験を無くすために生み出されたサービスです。カスタマーサクセスが、システムの導入から、その後の活用や生産性向上までをフルサポート。企業のシステム活用をサポートし、生産性向上に貢献していくことを目指しています。
会社特徴
【類似サービスがない、独自のプラットフォームを展開】
同社サービスは企業のデジタルトランスフォーメーションを推進する、日本では数少ないプラットフォームです。2018年10月にクローズドα版をリリース、2019年2月に正式ローンチしました。従業員1000人以上の大企業を含むお客様など、多くのお客様にご利用頂いており、今後は、新機能開発と売上拡大に向けて人員拡大を行っていきます。
同社サービスは企業のデジタルトランスフォーメーションを推進する、日本では数少ないプラットフォームです。2018年10月にクローズドα版をリリース、2019年2月に正式ローンチしました。従業員1000人以上の大企業を含むお客様など、多くのお客様にご利用頂いており、今後は、新機能開発と売上拡大に向けて人員拡大を行っていきます。
仕事内容
情報システム部門では、基盤強化、標準化、効率化を推進するためのコアメンバーを募集しております。
業務プロセス改善・自動化、セキュリティ・ISMS運用、IT統制・監査対応などを担当します。
社内ITサポート業務の安定運用と高度化、
各種SaaS環境の導入・運用管理、プロジェクト推進・ベンダー管理も行います。
AI・自動化技術を活用し、業務効率化と運用改善を推進していただきます。
【具体的には】
・ 情報システム部門の基盤強化・標準化・効率化を推進
・ 業務プロセス改善・自動化の推進:
AI・自動化技術(GAS、RPA、ローコード/ノーコードツール等)を
活用した業務効率化を現場メンバーと進めます。
・ セキュリティ・ISMS運用の推進:情報セキュリティポリシーの策定・浸透、
セキュリティ施策の推進、一部自動化を含むセキュリティ運用の改善を担当します。
・ IT統制・監査対応:IT統制(J-SOX、ITGC)の運用・改善・監査対応を担当します。
・ 社内ITサポート業務の安定運用と高度化・自動化推進:PC・スマホ・SaaSアカウント管理、
申請対応等のITヘルプデスク業務を行いつつも、効率化を図り、
AI・自動化技術を活用した運用改善を推進します。
・ 各種SaaS環境の導入・運用管理:各種SaaSの導入・運用・管理を行います。
・ プロジェクト推進・ベンダー管理:新規ツール・サービスの導入検討、検証、
現場展開、および必要に応じたベンダーコントロール・外部委託管理を担当します。
業務プロセス改善・自動化、セキュリティ・ISMS運用、IT統制・監査対応などを担当します。
社内ITサポート業務の安定運用と高度化、
各種SaaS環境の導入・運用管理、プロジェクト推進・ベンダー管理も行います。
AI・自動化技術を活用し、業務効率化と運用改善を推進していただきます。
【具体的には】
・ 情報システム部門の基盤強化・標準化・効率化を推進
・ 業務プロセス改善・自動化の推進:
AI・自動化技術(GAS、RPA、ローコード/ノーコードツール等)を
活用した業務効率化を現場メンバーと進めます。
・ セキュリティ・ISMS運用の推進:情報セキュリティポリシーの策定・浸透、
セキュリティ施策の推進、一部自動化を含むセキュリティ運用の改善を担当します。
・ IT統制・監査対応:IT統制(J-SOX、ITGC)の運用・改善・監査対応を担当します。
・ 社内ITサポート業務の安定運用と高度化・自動化推進:PC・スマホ・SaaSアカウント管理、
申請対応等のITヘルプデスク業務を行いつつも、効率化を図り、
AI・自動化技術を活用した運用改善を推進します。
・ 各種SaaS環境の導入・運用管理:各種SaaSの導入・運用・管理を行います。
・ プロジェクト推進・ベンダー管理:新規ツール・サービスの導入検討、検証、
現場展開、および必要に応じたベンダーコントロール・外部委託管理を担当します。
テックタッチ株式会社募集概要
勤務地
東京都中央区
応募資格
・ 社内ITサポート・ヘルプデスクの実務経験(3年以上目安)
・ PC(Windows/Mac)・スマートフォン(iOS/Android)のトラブルシューティングスキル
・ グループウェア(GoogleWorkspace/Microsoft365など)、コミュニケーションツール(Slack/Teamsなど)、ナレッジ管理ツール(Notionなど)の運用経験(1年以上目安)
・ SaaS導入・運用プロジェクトの経験
・ 業務プロセス改善や業務自動化(スクリプト作成等)に主体的に取り組んだ経験
・ 高いコミュニケーション能力と、他部門と円滑に連携できる折衝能力
・ 問題・課題を深く考え、本質的な解決策を導き出せる論理的思考力
・ PC(Windows/Mac)・スマートフォン(iOS/Android)のトラブルシューティングスキル
・ グループウェア(GoogleWorkspace/Microsoft365など)、コミュニケーションツール(Slack/Teamsなど)、ナレッジ管理ツール(Notionなど)の運用経験(1年以上目安)
・ SaaS導入・運用プロジェクトの経験
・ 業務プロセス改善や業務自動化(スクリプト作成等)に主体的に取り組んだ経験
・ 高いコミュニケーション能力と、他部門と円滑に連携できる折衝能力
・ 問題・課題を深く考え、本質的な解決策を導き出せる論理的思考力
勤務時間詳細
就業時間：10:00～19:00
休日休暇
完全週休二日制(土・日) 祝日 年末年始 入社日に有給休暇付与(初年度10日) 慶弔休暇 産育休、介護休暇制度完備(男性育休取得実績あり)
待遇・福利厚生
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
通勤交通費 リモートワーク手当(5000円/月)
通勤交通費 リモートワーク手当(5000円/月)
採用人数
1
