想定年収
500～640万円
勤務地
東京都
仕事内容
通信を主体とした法人向けコールセンターの運営管理を行っていただきます。
【具体的には】
・コールセンター運営における委託先、KDDIやパートナー企業様との業務調整、およびデスク運営コントロール
・コールセンター品質管理、入電分析、業務改善
といった業務を想定しています。
社内外問わず、業務設計に対し裁量をもって課題解決の提案から実行まで行い、
今後売り上げ構築の柱を担うコールセンター構築に携わっていきたい、という方に是非お越しいただきたいと考えています。
【具体的には】
・コールセンター運営における委託先、KDDIやパートナー企業様との業務調整、およびデスク運営コントロール
・コールセンター品質管理、入電分析、業務改善
といった業務を想定しています。
社内外問わず、業務設計に対し裁量をもって課題解決の提案から実行まで行い、
今後売り上げ構築の柱を担うコールセンター構築に携わっていきたい、という方に是非お越しいただきたいと考えています。
KDDIまとめてオフィス株式会社募集概要
勤務地
東京都新宿
給与詳細
・昇給年1回（年1回人事評価による）、賞与年2回
※経験・能力などにより決定
※経験・能力などにより決定
応募資格
・コールセンターやヘルプデスク等でクラウドサービス（Microsoft365、GoogleWorkspaceなど）の運用経験がある方
・クラウドサービスの知識を有している、もしくは営業経験のある方
【歓迎】
・コールセンターでのスーパーバイザー等管理者経験
・コールセンターの入電分析など、コールセンター運営におけるデータ分析のノウハウと、分析が実施できるOAスキルをお持ちである事
・プロジェクトを主体的に動かした経験がある方
・顧客体験（カスタマーエクスペリエンス）向上実現のため、能動的に施策立案し、実行できる方
・クラウドサービスの知識を有している、もしくは営業経験のある方
【歓迎】
・コールセンターでのスーパーバイザー等管理者経験
・コールセンターの入電分析など、コールセンター運営におけるデータ分析のノウハウと、分析が実施できるOAスキルをお持ちである事
・プロジェクトを主体的に動かした経験がある方
・顧客体験（カスタマーエクスペリエンス）向上実現のため、能動的に施策立案し、実行できる方
勤務時間詳細
就業時間：9:00～17:30
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休2日制（土・日）
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 通勤手当 国家資格「ITパスポート」等各種資格取得支援制度 共済会 慶弔見舞金 毎週水曜日ノー残業デー
通勤手当 通勤手当 国家資格「ITパスポート」等各種資格取得支援制度 共済会 慶弔見舞金 毎週水曜日ノー残業デー
採用人数
1
