UTグループ株式会社

【半導体向け、自動車向けに強みを持つ製造派遣分野のリーディングカンパニー】
大手企業を中心とした製造工場への人材派遣・請負等の人材サービスを提供しています。 半導体・電子部品、自動車関連など取引先の業界は多岐に渡ります。人材業界に先駆けて「無期雇用派遣」のスタイルを導入した同社は、「圧倒的な動員力」で大規模な外部人材ニーズを持つ企業からの信頼を獲得しています。 業界トップクラスの「人材定着率」、最新の雇用環境に則した「コンプライアンス体制」も高く評価されています。また同社は「マニュファクチャリング事業」「ソリューション事業」「エンジニアリング事業」の3つのセグメントで事業展開をしております。

＜3つのセグメント＞
(1)マニュファクチャリング事業：総合製造派遣・請負
(2)ソリューション事業：電池製造派遣・請負
(3)エンジニアリング事業：設計開発・ITエンジニア派遣・受託、建設エンジニア派遣、Webサイト制作

【企業からも働く人からも選ばれてきたUTグループ／ミッション＝はたらく力で、イキイキをつくる】
「ひとりひとりの人生に寄り添って、キャリアを支えたい」その想いで、働く人＝社員を大切にする同社です。だからこそ、クライアント企業だけでなく働く人からも選ばれつづけています。人は「成長」を実感することで「イキイキ」と働くことができ、充実したキャリア支援体制を整えることで、さらに充実した生活ができる。同社ではそう考え、さまざまな社内制度を豊富に揃えています。下記に具体的な制度を紹介します。

【Next UT：お客様企業への転職支援制度】
同社では、社員のキャリアパスの１つとして大手メーカーを中心とした当社顧客企業への転籍を希望する社員を対象に、その転籍をサポートする仕組みです。2019年度は年間で456名の実績があり、5年後には年間1000名の転籍サポートを目指しています。※転籍実現：1893名

【One UT／Good Job：グループ内エンジニア転職制度】
全社員を対象に、社内転職によるキャリア形成を支援する制度です。この「One UT」を通じて、多くの社員が職種変更し、キャリアアップや収入アップを実現しています。いつでも、だれでも、チャレンジできるため、キャリアの選択肢を広げることができます。※One UTでジョブチェンジした人数：1501名

【UTACC（UT Advanced Career Center）：研修制度】
現場で必要とされるエンジニアの基礎知識やスキルを学べる研修施設にて、エンジニア出身の専任講師による充実した実践で社員のスキルアップ・キャリア形成支援を行います。研修制度ではスペシャリストとして現場で求められる知識やスキルを養成するために、各社ごとに独自の研修メニューを用意しており、関連する資格の取得支援も行っています。

≪自社コールセンターの運営をお任せします≫
・コールセンターオペレーターの指導、サポート、管理業務
・コールセンターの進捗状況モニタリング、改善のためのデータ分析業務
・カスタマー（応募者）の満足度やサービス価値を高めるための企画・改善業務
・コールセンター全体の業務フローの改善業務　など

◆勤務時間
土日含むシフト制※
?9：00〜18：00　?12：00〜21：00

【配属先】リクルートコンタクトユニット
当社の中途採用における応募者対応を行うコールセンターです。
「会社の顔」として、仕事と求職者のマッチングの入口に位置し、社会的意義を感じることができます。事業成長の為の採用業務の中で、一番最初に求職者に出会う工程であり、全社の採用達成の為に重要な役割を持ちます。

・コールセンターやBPO事業でのリーダー経験
・身の回りで起きた問題に対して、決して他責にすることなく行動できる。
・他のメンバーが困っていることに対して積極的に手を差し伸べるなどの、利他的な行動ができる。
・現場で起きている問題点に対して、恣意的な判断ではなく事実ベースで整理し、主体的に課題解決のための行動が出来る。

【歓迎】
・コールセンターでのSV経験者（業界は問わず）
・アウトバウンドコール経験
・コールセンター内でのデータ作成・分析（アナリスト）経験　※アクセス、SQLなどの使用経験
・コールセンター内での研修カリキュラム作成やオペレーターへの研修経験（座学、OJT）
・他部門に対しコールセンターの課題や要望などを積極的にコミュニケーションできる方