想定年収
450～700万円
勤務地
東京都
事業内容
【「革新的なモバイルゲーム企業」から「総合エンターテインメント企業」へ】
同社は、モバイルゲームを中心に、人々の生活に「感動」と「驚き」を提供する企業です。主力事業のゲーム開発・運営に加え、テクノロジーを活用した新たなサービス創出にも注力しています。これまで培った技術力を基盤に、多様なニーズに応え、エンターテインメントの可能性を広げ続けています。
■モバイルゲーム事業
?オリジナルIP開発：世界中のユーザーに支持されるタイトルを多数展開
例：『アナザーエデン 時空を超える猫』/『ヘブンバーンズレッド』
?コラボレーションタイトル：他社IPと連携し、高品質なゲーム体験を提供
例：『IDOLY PRIDE』等
■次世代エンターテインメント事業
?新規事業開発：AIやブロックチェーンを活用したサービスの研究・開発を推進
?クロスメディア展開：ゲームを軸にアニメ、音楽、イベントを多面的に展開
同社は、モバイルゲームを中心に、人々の生活に「感動」と「驚き」を提供する企業です。主力事業のゲーム開発・運営に加え、テクノロジーを活用した新たなサービス創出にも注力しています。これまで培った技術力を基盤に、多様なニーズに応え、エンターテインメントの可能性を広げ続けています。
■モバイルゲーム事業
?オリジナルIP開発：世界中のユーザーに支持されるタイトルを多数展開
例：『アナザーエデン 時空を超える猫』/『ヘブンバーンズレッド』
?コラボレーションタイトル：他社IPと連携し、高品質なゲーム体験を提供
例：『IDOLY PRIDE』等
■次世代エンターテインメント事業
?新規事業開発：AIやブロックチェーンを活用したサービスの研究・開発を推進
?クロスメディア展開：ゲームを軸にアニメ、音楽、イベントを多面的に展開
会社特徴
同社は、革新的な技術と創造力を組み合わせ、ユーザーに驚きと感動を届けるエンターテインメントを追求する企業です。「最高の体験を提供する」という理念のもと、常に新しい挑戦を続けています。
■技術とクリエイティブの融合
高度なテクノロジーを駆使し、細部にまでこだわった世界観やビジュアルを実現。これにより、視覚的にも感情的にも深く心に響くコンテンツを提供しています。
■グローバル視点での展開
国内外を問わず、多様なユーザーに対応したサービス展開を推進。多言語対応や地域ごとの文化を尊重したアプローチにより、世界中の人々に価値を届けています
。
■次世代技術への挑戦
AIやブロックチェーンなどの先端技術を積極的に取り入れ、既存の枠にとらわれない新しい価値の創造を目指しています。
同社は「革新」と「挑戦」を軸に、人々の日常に新たな喜びをもたらし、未来を切り拓く企業を目指しています。
【開発タイトル】
・HEAVEN BURNS RED
・アナザーエデン 時空を超える猫
・消滅都市
・転生したらスライムだった件 魔王と竜の建国譚
■技術とクリエイティブの融合
高度なテクノロジーを駆使し、細部にまでこだわった世界観やビジュアルを実現。これにより、視覚的にも感情的にも深く心に響くコンテンツを提供しています。
■グローバル視点での展開
国内外を問わず、多様なユーザーに対応したサービス展開を推進。多言語対応や地域ごとの文化を尊重したアプローチにより、世界中の人々に価値を届けています
。
■次世代技術への挑戦
AIやブロックチェーンなどの先端技術を積極的に取り入れ、既存の枠にとらわれない新しい価値の創造を目指しています。
同社は「革新」と「挑戦」を軸に、人々の日常に新たな喜びをもたらし、未来を切り拓く企業を目指しています。
【開発タイトル】
・HEAVEN BURNS RED
・アナザーエデン 時空を超える猫
・消滅都市
・転生したらスライムだった件 魔王と竜の建国譚
仕事内容
グリーグループが提供するサービスにおいて、ライトフライヤースタジオを含む
CS業務全般をご担当いただきます。
主な業務内容は、問い合わせや各種KPIからのデータ分析、改善提案、
関係各所との折衝業務です。
また、エスカレーション対応や品質管理、サービスリリース時の体制準備、
顧客対応業務全般の課題解決および施策推進なども含まれます。
顧客対応業務に関連する各種ナレッジ整備も担当します。
株式会社WFSは、東京都港区に本社を置く企業です。
【具体的には】
・ 変更の範囲※会社の指定する業務※「変更の範囲」とは、
将来の配置転換などによって変わり得る業務の範囲を指す。
・ グリーグループが提供するサービスにおいて、CSの業務全般
・ 問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案
・ ゲームプロダクト/開発/QAなど関係各所との折衝業務
・ 応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール
・ サービスリリース時等の体制準備やフロー構築
・ 顧客対応業務全般における課題解決および施策推進
・ 顧客対応業務に関連する各種ナレッジ整備
CS業務全般をご担当いただきます。
主な業務内容は、問い合わせや各種KPIからのデータ分析、改善提案、
関係各所との折衝業務です。
また、エスカレーション対応や品質管理、サービスリリース時の体制準備、
顧客対応業務全般の課題解決および施策推進なども含まれます。
顧客対応業務に関連する各種ナレッジ整備も担当します。
株式会社WFSは、東京都港区に本社を置く企業です。
【具体的には】
・ 変更の範囲※会社の指定する業務※「変更の範囲」とは、
将来の配置転換などによって変わり得る業務の範囲を指す。
・ グリーグループが提供するサービスにおいて、CSの業務全般
・ 問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案
・ ゲームプロダクト/開発/QAなど関係各所との折衝業務
・ 応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール
・ サービスリリース時等の体制準備やフロー構築
・ 顧客対応業務全般における課題解決および施策推進
・ 顧客対応業務に関連する各種ナレッジ整備
株式会社WFS募集概要
勤務地
東京都港区
応募資格
・ 顧客応対拠点からのエスカレーション対応、および応対拠点の品質管理の経験、サービスや製品等における開発チーム、関連部署との定常的な調整、折衝業務の経験
【歓迎】
・ 日本もしくは海外のCS業務経験
・ ゲーム、エンタメ業界での経験
・ データ分析の知識、経験(例:データ分析をもとにした開発チームへの改善提案の業務経験等)
【歓迎】
・ 日本もしくは海外のCS業務経験
・ ゲーム、エンタメ業界での経験
・ データ分析の知識、経験(例:データ分析をもとにした開発チームへの改善提案の業務経験等)
勤務時間詳細
就業時間：9:30～18:30
休日休暇
完全週休2日制(土・日) 祝祭日 年次有給休暇(入社3カ月後に10日間付与) 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 ファミリー休暇
待遇・福利厚生
健康保険厚生年金雇用保険 労災保険
ファミリー在宅、ファミリー休暇、子育てに伴う時短/時差出勤 ドリンク補助、企業型確定拠出年金 チームビルディング、公式クラブ活動、社員交流イベント 通勤手当（実費支給/上限あり）、ベビーシッター補助
ファミリー在宅、ファミリー休暇、子育てに伴う時短/時差出勤 ドリンク補助、企業型確定拠出年金 チームビルディング、公式クラブ活動、社員交流イベント 通勤手当（実費支給/上限あり）、ベビーシッター補助
採用人数
1
