メリービズ株式会社

【顧客】
バックオフィス
【商材】
「バーチャル経理アシスタント」
【職務内容】
同社は、バックオフィス業務の課題解決とプロフェッショナル人材の活躍支援を目的とした
ビジネスプラットフォーム「バーチャル経理アシスタント」を展開しています。
パートナー企業との関係構築や営業支援を通じて、企業間連携を強化し、事業拡大を図っています。
また、DXコンサルティング事業も展開し、バックオフィス領域での飛躍を目指しています。

【具体的には】
・ パートナー戦略の策定および管理
・ 新規パートナー開拓
・ ルート整備〜確立
・ パートナーに対する商談
・ 既存パートナーとの関係構築・強化
・ パートナー向けセールス支援
・ 商談同席
・ ノウハウ共有
・ ツール提供
・ キャンペーンの企画・実施
・ 企業間連携の情報発信

メリービズは、バックオフィス業務の課題解決と
プロフェッショナル人材の活躍支援を目的とした
「バーチャル経理アシスタント」事業を展開しています。
顧客の事業課題に向き合い、課題設定や解決を積み重ねることで、
顧客満足度の向上と顧客基盤の強化を図っています。
また、DXコンサルティング事業もローンチし、
バックオフィス領域での飛躍を目指しています。

【具体的には】
・ バーチャル経理アシスタント利活用促進における顧客の課題整理
・ 顧客提案・フォロー
・ 案件運用・顧客のアップセル推進
・ 契約継続に向けた戦略的アカウント管理
・ メンバーの案件進捗管理、サポート
・ プロジェクト内容
・ 案件運用の中で課題設定、解決を随時実施
・ 顧客の事業課題に向き合う

メリービズは「ビジネスを楽しく」をビジョンに、バックオフィス特化型の
ビジネスプラットフォーム『バーチャル経理アシスタント』事業を展開しています。
2022年にはDXコンサルティング事業をローンチし、総合的なDX推進も開始しました。
新規事業の開発における戦略・計画の策定、遂行全般、見込み顧客に対するセールス、
顧客のDX構想の立案、業務改善・構築・プロジェクトマネジメントなどを行っています。

【具体的には】
・ 業務内容
・ 当新規事業の開発における戦略・計画の策定、遂行全般
・ 見込み顧客に対するセールス
・ 顧客のDX構想の立案
・ 業務改善・構築
・ プロジェクトマネジメント
・ 具体的な業務
・ ポジションの魅力・営業戦略〜商流開発にも携わることのできるフェーズ
・ 様々な企業のサービスや経営に触れつつも、領域特化した知識が身に着けることができます

これまでのご経験をもとに、同社内でポジションサーチをさせていただきます。どのポジションで選考を実施するかについては、書類確認のうえで判断をさせていただきます。

【具体的には】
・顧客属性にあわせたチャネル開発
・ 社内プロセスの効率化を推進、多くの企業に対しより早く質の良いサービス提供の実現
・CS(Client Success)を強化し、顧客がビジネスで実現したいことを支援する
・ スターリモート経理スタッフを育て、バックオフィスでのロールモデルをつくる　など

弊社のカスタマーサクセス＆オペレーションマネジメントは、クライアントごとに担当がつき、クライアントチームの一員として、オンボーディング終了時のタイミングからその後の安定的な稼働のサポートを行っています。

CS Opsカスタマーサクセス企画・推進（カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。

【具体的には】
・担当顧客のサポート
・CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標（OKR・KPI）の立案
・組織の拡大に対応できる基盤づくり
・ナレッジ共有の仕組み化
・顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進
・生産性を高めるための各種企画推進
・継続や解約に関するデータ分析　等

全国・全世界のリモート経理スタッフの採用業務およびプロジェクトへの人選、割当てをしながら、リモート経理スタッフ同士がお互いに支えあえる組織を創りあげていきます。

【具体的には】
?リモート経理スタッフ様の採用
- 母集団形成〜レジュメ選考、テスト実施、Web面談を通しての選考
?プロジェクトへのアサインメント・フォローアップ
- 新しいプロジェクトに適正のあるリモート経理スタッフのアサインメント
- リモート経理スタッフのオンボーディングインストラクション
- リモート経理スタッフとの1on1面談
- 休暇・プロジェクト辞退に対する対応
- リモート経理スタッフへのアサイン後のフォローアップ
?リモート経理スタッフのモチベーションアップ施策の企画実施・育成
- リモート経理スタッフ同士がお互いに支えあえるコミュニティの醸成
- 評価制度等の企画・運用
- スキル開発施策の企画・運営
- イベント等、リモート経理スタッフのモチベーションアップの企画・運用
?〜?のいずれかへ特化、またはいくつか領域を兼任することも可能です。

・中長期的なマーケティング戦略の策定、KPIや予算の設定/管理
・リード創出のためのAccount Engagement（旧Pardot）などのツールを活用した仕組みづくりの企画、実行、最適化
・大手（エンタープライズ向け）の商流開発及び企画立案
・Google/Yahoo/FacebookなどWeb媒体及びSNSの広告媒体の運用、レポーティング、改善
・既存事業/新規事業のPR戦略の立案・実行
・セミナーコンテンツの開発、セミナー運営の企画、実行、改善
・パートナーセールスプログラムの開発・推進（協業先との提携/交渉/共催施策の実行）
・新規事業の企画/リサーチ/インタビュー/PoC

【今後やっていきたいこと】
リード、商談づくりのみでなく、協業やPR企画などサービスグロースのためのマーケティングを推進していきたいと考えています。
具体的には上記の通りですが、エンタープライズ領域の戦略企画や実行、アライアンス、PR戦略の立案等にも投資し、取り組んでいく予定です。
一つの領域の企画から実行、効果検証までをお任せする想定です。ゆくゆくはLTV志向のCRM施策、サービス開発 / 支店たちあげといった事業組織と協働してのプロジェクトも牽引いただくことを想定しています。

・リード創出のためのAccount Engagement（旧Pardot）などのツールを活用した仕組みづくりの企画、実行、最適化
・リード創出のための外部メディア選定、効果最大化(BOXIL、Manegyなど)
・Google/Yahoo/FacebookなどWeb媒体及びSNSの広告媒体の運用、レポーティング、改善
・セミナーコンテンツの開発、セミナー運営の企画、実行、改善
・SEO記事/事例記事などのコンテンツ企画/インタビュー/制作/編集
・協業先との提携/交渉/共催施策の実施

また、先のキャリアとして下記に挑戦いただくことも期待しています。
・中長期的なマーケティング戦略の策定、KPIや予算の設定/管理
・新規事業の企画/リサーチ/インタビュー/PoC

◆ポジションの魅力
・50人規模の成長中スタートアップ、上場準備企業群で会社としてシフトチェンジしているタイミングです。マーケティング施策もPMFからキャズムの向こう側を意識した施策へ転換を始めており、新規施策のチャレンジ環境が豊富です。
・ご自身の業務領域での成果を、事業成長にダイレクトにつなげることができます。
・サービス2種類（基幹サービスと新規サービス）を組み合わせたマーケティング戦略・施策実行が求められるため、複数サービスのグロース経験を積むことができます。
・「オンライン経理アウトソーシング」の領域でコロナ禍以前から事業を展開しているトップランナーだからこそ、No.1でありながら市場シェアを拡大させていく経験を積むことができます。
・新規事業「メリービズ経理DX」成長のため、BtoBマーケティングの立ち上げから経験をすることができます。

同社では、人がそれぞれの得意を活かし、楽しくイキイキ働く世の中を目指すため「ビジネスを楽しく」をビジョンに、バックオフィス特化型のビジネスプラットフォーム『バーチャル経理アシスタント』事業で、企業のバックオフィスにおける業務課題解決 × 日本全国のプロフェッショナル人材の活躍支援を進めています。また、2022年には新規事業となるDXコンサルティング事業をローンチし、総合的なDX推進も開始したことにより、更なる「バックオフィス」領域での飛躍に向け、日々挑戦をしております！
同社のビジョンへ共感していただけた方、まだまだ伸びしろのある弊社で一緒に成長をしていきたい方からのご応募をお待ちしております！

【具体的には】
・リモート経理スタッフ獲得のためのtoCマーケティング戦略の設計/実行
・ブランディング戦略・PR・認知形成
・地方自治体や団体と提携しての取り組み推進
・リモートスタッフ登録促進施策検討/運用
・社内の関連部署を横断したプロジェクト推進

【リモートワーク・時差出社について】
新型コロナウイルス流行に伴い、同社ではリモートワークを積極的に取り入れております。
現在は月曜日・木曜日を出社日とし、ラッシュアワーを避けた時間の出退勤を推奨しております。

顧客の会計・経理の生産性向上や効率化を支援するサービスの自社サービスのインサイドセールスを担当していただきます。
マーケティングチームが創出したリードに対し、Web会議や電話・メール等を用いて潜在・見込み顧客から案件を創出、商談化し、フィールドセールスチームに連携をする重要なミッションを担っていただきます。また、市場に合わせた戦略の企画立案から実行までを担当し、サービス成長をリードする役目も担っていただきたく考えております。
基本はインサイド＆フィールドセールスの分業体制、いわゆるThe model型で注力が可能です。
営業戦略〜商流開発にも携わることのできるフェーズ であり、様々な企業のサービスや経営に触れつつも、領域特化した知識が身に着けることができます。
IS→FS、IS特化、ISBD（マーケ）（営業企画的な動き）、FSマネージャー、パートナーセールス（共同商品開発・FC構想検討 等）など、幅広いキャリアのご提示が可能です。

【具体的には】
・経営課題や業務課題などのヒアリングおよびソリューションの提示、商談創出
・インサイドセールスの対応プロセス標準化、ナレッジ化
・CRMツールを活用したリードの醸成
・休眠リードに対するアプローチ施策の設計〜実行
・成果最大化に向けた他部門との協業施策の実施

【リモートワーク・時差出社について】
新型コロナウイルス流行に伴い、同社ではリモートワークを積極的に取り入れております。現在は月曜日・木曜日を出社日とし、ラッシュアワーを避けた時間の出退勤を推奨しております。

前年度3倍急成長を続けている同社サービスのさらなるシェア拡大に向けて、
今後も安定的に顧客に対応していくため、インサイドセールス組織の立ち上げ・仕組化を行うことになりました。
基本はインサイド＆フィールドセールスの分業体制、いわゆるThe model型で注力が可能な組織体制です。
CRMツールを活用したリードの醸成や、休眠リードに対するアプローチ施策の設計〜実行など営業組織全体の戦略立案を担っていただきます。
今後はインサイドセールスの組織化、メンバーの増員も視野に入れております。

【具体的には】
・経営課題や業務課題などのヒアリングおよびソリューションを提示、商談創出
・インサイドセールスの対応プロセス標準化、ナレッジ化
・CRMツールを活用したリードの醸成
・休眠リードに対するアプローチ施策の設計〜実行
・マーケティングチームと連携したセミナーの企画、ナーチャリング施策の企画・実行
・成果最大化に向けた他部門との協業施策の実施

【リモートワーク・時差出社について】
新型コロナウイルス流行に伴い、同社ではリモートワークを積極的に取り入れております。
現在は月曜日・木曜日を出社日とし、ラッシュアワーを避けた時間の出退勤を推奨しております。

経理・バックオフィス部門のデジタルトランスフォーメーションに積極的な中小・ベンチャー企業を中心に、東証一部大手〜創業間もないスタートアップまで幅広い導入実績がある自社サービスの導入コンサルティング業務をお任せします。またコンサルタントメンバーのマネジメントを担って頂きます。

【具体的には】
・業務課題のヒアリングやボトルネックの発見などコンサルティング観点から、顧客とのスケジュール交渉など調整業務、業務整理・手順書の作成・業務指示など実務的な業務まで、ディレクション業務全般業務
・コンサルタントメンバーの指導や育成、管理
・部署横断の協働企画、社内の業務改革や効率化の実現

「顧客志向」、「実行力」、「調整力」、「探求心」、「マネジメント力」と幅広い力が求められるポジションです。

【顧客】
法人

【商材】
企業の経理業務を支援・代行するクラウドソーシングサービス「バーチャル経理アシスタント」

【具体的には】
顧客の会計・経理の生産性向上や効率化を支援するサービス「バーチャル経理アシスタント」の ソリューション提案営業を担当していただきます。 他チームと連携し、商談獲得数や案件獲得数、受注獲得数向上のための施策検討など、積極的に営業企画 や組織づくりにも携わっていただけます。

・オンライン/訪問でのソリューション提案営業
・セミナーやイベント等の企画
・受注促進企画の立案
・競合他社の情報収集
・営業データの収集・分析・予測