メディフォン株式会社

【医療向けSaaSをテコに予防医療SaaSを立ち上げる 】
市場が生まれる前のNPO時代から着実にプロダクトの開発と通訳者リソースの増強を重ねたことで、医療向けSaas『mediPhone』事業において参入障壁の高い領域で強固な顧客基盤を構築しています。
日本全国に浸透が進むトップレベルシェアの医療向けSaaSを先頭に、予防医療SaaS『mediment』の立ち上げとシェア拡大に挑んでいます。
臨床現場（＝医療機関）と予防医療（＝日常生活）をシームレスにつなぐことで、あらゆる患者にとって最適な医療アクセスを提供できるプラットフォームサービスとなることを目指しています。

【あらゆる障壁を取り除くべく拡張し続ける】
同社の理念である「多様な人びとを支える医療インフラを創る」べく、現状の『mediPhone』『mediment』の２事業を両翼として、継続して新しい事業の開発にも取り組んでいます。
成長市場での事業成長、組織マネジメントに加え、国内だけではなくグローバルな事業開発の経験を積むチャンスがあります。

【元Googleの女性代表】
CEOの澤田 真弓氏は東京外国語大学を卒業した後に、北京大学で中国語を学びながら北京市五道口という地域でネイルサロンを立ち上げた。その後、経営を学びと考えロンドンのインペリアルカレッジで経営学の修士号を取得した。2008年に日本に戻り、ベンチャー企業、Googleを経て2014年にメディフォンを立ち上げました。

【設立の背景】
医療業界における言語障壁を認識したことがきっかけです。Google時代に、ボランティアとして医療業界に関わり始めた時から、「この領域では世界共通で誰もが命のために尽くしている。」各国の制度に依存する複雑な仕組みである部分はありますが、非常にシンプルです。そのような医療業界で働く人たちの姿を見て、自分もそこで貢献したい、力になりたい、と考えるようになるまで時間はかかりませんでした。

【ターゲットとする市場について】
国内市場としては訪日外国人、在住外国人、あとは医療ツーリズムといって医療を受けに海外からやってくるという三種類の外国人患者さんがいて、その全ての方々が医療を享受する機会を積み上げ、市場として捉えています。

【顧客】
自治体や官公庁

【商材】
遠隔通訳システム「mediPhone」

【具体的には】
mediPhone事業部における自治体や官公庁を中心とした営業事務及びカスタマーサポート業務を担当いただきます。
◆入札業務やプロポーザル業務に向けた、準備や資料作成
◆受託後案件にかかる経理業務のほか、顧客対応や社内調整といったバックオフィス業務
◆一連の業務について既存メンバーと一緒に推進いただきます。今いるメンバーは医療やヘルスケア業界は未経験で参画した人も多く、また看護師・保健師・薬剤師といった医療専門職者も多数在籍、業界や社内環境、日々の業務へのキャッチアップにおいてサポートを惜しみません。

◆自治体や官公庁の受託後案件の経費精算や証跡管理の業務を行っていただく
◆受託後案件の業務をフロントメンバーととも推進していただくため、報告書等の作成や顧客からの問合せ対応等の業務を行っていただく
◆自治体や官公庁、消防の現場など利用シーンが多岐に渡るため、業務向けマニュアルや社内マニュアルの作成など、社内外業務の運用効率化

◆法人営業経験または、カスタマーサポート経験（2年以上）または営業事務の経験（概ね2年以上）
◆電話、メール、チャットなどでの顧客対応のご経験
◆PC操作含むITツールに抵抗がない方

【歓迎】
◆スタートアップ企業での経験
◆自治体や官公庁の案件を対応した経験があれば尚可