想定年収
400～700万円
勤務地
東京都
事業内容
【医療向けSaaSをテコに予防医療SaaSを立ち上げる 】
市場が生まれる前のNPO時代から着実にプロダクトの開発と通訳者リソースの増強を重ねたことで、医療向けSaas『mediPhone』事業において参入障壁の高い領域で強固な顧客基盤を構築しています。
日本全国に浸透が進むトップレベルシェアの医療向けSaaSを先頭に、予防医療SaaS『mediment』の立ち上げとシェア拡大に挑んでいます。
臨床現場（＝医療機関）と予防医療（＝日常生活）をシームレスにつなぐことで、あらゆる患者にとって最適な医療アクセスを提供できるプラットフォームサービスとなることを目指しています。
【あらゆる障壁を取り除くべく拡張し続ける】
同社の理念である「多様な人びとを支える医療インフラを創る」べく、現状の『mediPhone』『mediment』の２事業を両翼として、継続して新しい事業の開発にも取り組んでいます。
成長市場での事業成長、組織マネジメントに加え、国内だけではなくグローバルな事業開発の経験を積むチャンスがあります。
市場が生まれる前のNPO時代から着実にプロダクトの開発と通訳者リソースの増強を重ねたことで、医療向けSaas『mediPhone』事業において参入障壁の高い領域で強固な顧客基盤を構築しています。
日本全国に浸透が進むトップレベルシェアの医療向けSaaSを先頭に、予防医療SaaS『mediment』の立ち上げとシェア拡大に挑んでいます。
臨床現場（＝医療機関）と予防医療（＝日常生活）をシームレスにつなぐことで、あらゆる患者にとって最適な医療アクセスを提供できるプラットフォームサービスとなることを目指しています。
【あらゆる障壁を取り除くべく拡張し続ける】
同社の理念である「多様な人びとを支える医療インフラを創る」べく、現状の『mediPhone』『mediment』の２事業を両翼として、継続して新しい事業の開発にも取り組んでいます。
成長市場での事業成長、組織マネジメントに加え、国内だけではなくグローバルな事業開発の経験を積むチャンスがあります。
会社特徴
【元Googleの女性代表】
CEOの澤田 真弓氏は東京外国語大学を卒業した後に、北京大学で中国語を学びながら北京市五道口という地域でネイルサロンを立ち上げた。その後、経営を学びと考えロンドンのインペリアルカレッジで経営学の修士号を取得した。2008年に日本に戻り、ベンチャー企業、Googleを経て2014年にメディフォンを立ち上げました。
【設立の背景】
医療業界における言語障壁を認識したことがきっかけです。Google時代に、ボランティアとして医療業界に関わり始めた時から、「この領域では世界共通で誰もが命のために尽くしている。」各国の制度に依存する複雑な仕組みである部分はありますが、非常にシンプルです。そのような医療業界で働く人たちの姿を見て、自分もそこで貢献したい、力になりたい、と考えるようになるまで時間はかかりませんでした。
【ターゲットとする市場について】
国内市場としては訪日外国人、在住外国人、あとは医療ツーリズムといって医療を受けに海外からやってくるという三種類の外国人患者さんがいて、その全ての方々が医療を享受する機会を積み上げ、市場として捉えています。
CEOの澤田 真弓氏は東京外国語大学を卒業した後に、北京大学で中国語を学びながら北京市五道口という地域でネイルサロンを立ち上げた。その後、経営を学びと考えロンドンのインペリアルカレッジで経営学の修士号を取得した。2008年に日本に戻り、ベンチャー企業、Googleを経て2014年にメディフォンを立ち上げました。
【設立の背景】
医療業界における言語障壁を認識したことがきっかけです。Google時代に、ボランティアとして医療業界に関わり始めた時から、「この領域では世界共通で誰もが命のために尽くしている。」各国の制度に依存する複雑な仕組みである部分はありますが、非常にシンプルです。そのような医療業界で働く人たちの姿を見て、自分もそこで貢献したい、力になりたい、と考えるようになるまで時間はかかりませんでした。
【ターゲットとする市場について】
国内市場としては訪日外国人、在住外国人、あとは医療ツーリズムといって医療を受けに海外からやってくるという三種類の外国人患者さんがいて、その全ての方々が医療を享受する機会を積み上げ、市場として捉えています。
仕事内容
予防医療を推進する健康管理SaaS「mediment」における法人顧客を中心としたカスタマーサクセス/サポートを担当いただきます。
今期でリリースから4年が経ち顧客数も倍増する中、組織拡充を図るための募集です。
【具体的には】
・顧客のオンボーディングから利活用に向けた各種施策の立案実行
・導入済み顧客企業等からの問い合わせ対応(チャット、電話、メール)
・顧客からの要望や調査依頼を取りまとめ、開発部へ起案 ・新機能リリース時の検証および顧客への通知
・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成など、社内外業務の運用効率化
【魅力ポイント】
近年は健康経営の需要は年々高まっており、クラウド化への動きが強まっています。 特に弊社が提供するmedimentは健康診断の結果、ストレスチェックなど様々なデータの一元管理が可能なため 企業の健康経営支援に欠かせない核となる部分でDX化(デジタルトランスフォーメーション化)に寄与することができる環境です。
また、メンバーは医療業界に限らず様々な業界から集まってきています。
バリエーション豊かな仲間と一緒に、ヘルスケアの未来をつくっていきましょう！
mediment事業部は平均年齢20代後半、元気で明るい雰囲気の中、チームワークを大切にする文化が根付いています。ポジション・役職に関わらず意見が言いやい風通しのよい組織です。
今期でリリースから4年が経ち顧客数も倍増する中、組織拡充を図るための募集です。
【具体的には】
・顧客のオンボーディングから利活用に向けた各種施策の立案実行
・導入済み顧客企業等からの問い合わせ対応(チャット、電話、メール)
・顧客からの要望や調査依頼を取りまとめ、開発部へ起案 ・新機能リリース時の検証および顧客への通知
・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成など、社内外業務の運用効率化
【魅力ポイント】
近年は健康経営の需要は年々高まっており、クラウド化への動きが強まっています。 特に弊社が提供するmedimentは健康診断の結果、ストレスチェックなど様々なデータの一元管理が可能なため 企業の健康経営支援に欠かせない核となる部分でDX化(デジタルトランスフォーメーション化)に寄与することができる環境です。
また、メンバーは医療業界に限らず様々な業界から集まってきています。
バリエーション豊かな仲間と一緒に、ヘルスケアの未来をつくっていきましょう！
mediment事業部は平均年齢20代後半、元気で明るい雰囲気の中、チームワークを大切にする文化が根付いています。ポジション・役職に関わらず意見が言いやい風通しのよい組織です。
メディフォン株式会社募集概要
勤務地
東京都港区
応募資格
・ カスタマーサクセス又は営業のご経験(BtoBの分野で2年以上)
・ 電話、メール、チャットなどでの法人顧客対応のご経験
・ PC操作含むITツールに抵抗がない方
【歓迎】
・ スタートアップ企業での経験
・ 医療業界経験者
・ SaaS等無形商材の営業経験
・ 電話、メール、チャットなどでの法人顧客対応のご経験
・ PC操作含むITツールに抵抗がない方
【歓迎】
・ スタートアップ企業での経験
・ 医療業界経験者
・ SaaS等無形商材の営業経験
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当
通勤手当
採用人数
若干名
