HITOWAライフパートナー株式会社

【事業内容】
同社は「生活総合支援企業」を目指し、第二創業期を迎えた企業です。創業来培った安定した事業基盤
を活かしつつ、新たな事業領域への挑戦を行っています。

＜Business Field＞
フランチャイズ本部である当社は、約 2000 店舗の加盟店と共に、生活に密着した各種サービスを
全国展開しています。また新規事業への投資も積極的に行い、新たな事業軸確立への挑戦も続けて
います。
・ フランチャイズ事業（ブランド名：おそうじ本舗、靴専科、KEiROW）
　　→ハウスクリーニング、店舗・オフィス・空室クリーニング、物販、家事代行
　　→靴・バッグなどの皮革製品のリペア・クリーニング
　　→ご自宅や施設に訪問する健康保険適用のリハビリマッサージ
・BtoB 特化型”くらしを支える生活支援サービス”のマッチングサイト事業（ブランド名：楽ラクーン）

『家族とくらしを支える新たな価値を創造し、「感動と満足」を提供しつづけます。』
という経営理念のもと、 生活総合支援サービスを提供するグループです。

その中で当社は、創業会社としてグループを牽引し、家事代行サービスをはじめとする生活支援サービスを全国でFC展開することで、社会インフラとして、家族と暮らしを支えています。
短期間で大きく変化した、私たちの日常生活。自宅を快適で清潔な空間にすることを重視する消費者が急増していることから、ハウスクリーニングのニーズは高まる一方です。
「おそうじ本舗」をはじめとした私たちの家事代行サービスは多くの消費者から受け入れられ、この環境下においても増収増益を果たしています。
いつの時代も求められるサービスを展開し、20期連続増収増益を達成しています。

これまでの基盤を強みにハウスクリーニング業界に革新を起こすため、昨年、新たなプラットフォーム作り、新サービスを開始しました。業界を牽引し、家の中のお困りごとを幅広く解決できる「生活総合支援企業」を目指していきます。

＜History＞
1997 年の創業以来、ハウスクリーニング、ヘルスケア、リペアサービスなど生活に密着した領域
で市場創造を続けてきました。2016 年に創業者から投資ファンドに株式譲渡が行われ、新たな経営
体制の元、更なる成長を目指しています。

同社は「生活総合支援企業」を目指し、第二創業期を迎えた企業です。
創業以来培った安定した事業基盤を活かし、新たな事業領域への挑戦を行っております。
フランチャイズ本部として、約2000店舗の加盟店と共に
生活に密着した各種サービスを全国展開し、新規事業への投資も積極的に行っています。
ハウスクリーニング、ヘルスケア、リペアサービス、
マッチングプラットフォーム運営などを手掛けております。
また、委託先コールセンターのエスカレーション対応や、
案件の品質管理、サービス改善、KPI設定とマネジメントも行っています。

・ コールセンターでのSV経験

【歓迎】
・ 品質管理業務経験（コールセンターや顧客対応における改善活動経験）
・ チームマネジメント経験
・ Excelスキル（四則演算、関数をスムーズに使える）
・ 基幹システムの改善提案、および改修のための要件定義