日本トータルテレマーケティング株式会社

クライアント企業と顧客の接点を創出することをミッションとして1994年にコールセンター市場におけるビジネスをスタートしました。今日にいたるまで様々なお客様の付加価値創出をご支援しております。

・コンタクトセンターサービス
・業務委託・BPOサービス
・フルフィルメント・物流サービス
・EC総合支援サービス
・労働者派遣事業 派13-305819PDF
・有料職業紹介事業　13-ユ-310297

【全国に顧客基盤を持つ博報堂グループ企業です。】
今後ますます変化する市場環境や多様化するお客様のニーズにより、市場環境が変化し続けています。その中で同社が展開するコンタクトセンターは全国で2000席規模となりますが、強固な顧客基盤と、博報堂プロダクツグループとのシナジーにより、更なる拡大を続けています。クライアント企業からも従来のBPOサービスに加え、多様なチャネルへの対応やITテクノロジー活用など次世代のCRMに向けた運用を要望される機会が増加しております。

【同社経営理念】
・Vision：新たな価値共創パートナーへ

・Mission：つながる先に、満足を超えた感動をお届けする。
同社のサービスを通してお客様一人ひとりに満足を超えた体験価値をご提供し、クライアントと共に、その先のお客様との揺るぎない絆を創造していきます。

・Value
→そもそも：課題の本質を見失っていないか。
→なるほど：異なる価値観、多様性を尊重しているか。
→もしかして：リスクを考え尽くしたか。発想の転換をしてみたか。
→そういえば：相手の真意察知できているか。
→まだまだ：より高い壁に挑み、当たらな価値創造ができているか。
→ありがとう：つながっているすべての人に、感謝の気持ちを伝えているか。

自社のコンテンツ制作もありますが、主にクライアントワークのお仕事となります。

【具体的には】
・Webサイト制作のスケジューリング
・製作のディレクション
・コンテンツの企画、制作
・各プロジェクト事例の作成、企画、制作
・バナーの作成、デザイン
・Webサイトの分析（マーケティング施策の検討・立案）
・Webサイトの更新、編集
・メルマガ作成、配信管理
・サービス説明における営業資料の作成

【配属部署】
ECソリューション事業本部　ECソリューション事業統括部　営業企画部

【いずれか必須】
・デジタル商材における営業のご経験
・コンタクトセンターでのご経験

【歓迎】
・BPO業界もしくはIT業界におけるクライアントとのプロジェクト参画経験
・コンタクトセンターやバックオフィスセンターに対して、業務改善を行ったご経験
・コンタクトセンターにおいて、管理者やマネジメント経験のご経験