株式会社ウィルグループ

【東証プライム市場上場／業界や職種ごとにグループ会社化し業界でNo.1のサービス創りに取り組んでいます】
『個と組織をポジティブに変革するチェンジエージェント・グループ』をミッションに総合人材サービスを行うにあたって、質を担保するために同社グループでは業界点職種ごとに子会社化し人材派遣・紹介予定派遣事業、業務委託・請負運営事業、人材紹介事業、コンサルティング事業を提供しています。また、親会社としては各グループ会社の経営計画・管理並びにそれに付帯する業務があります。

【サービス】
人材派遣・人材紹介・その他サービス、業界・職種特化型人材サービス、求人・情報メディア一覧

【業界・職種特化型サービス】
携帯・ブロードバンド販売、アパレル販売、コールセンター、オフィス事務、介護士、保育士、システムインテグレーション、採用代行（RPO）、営業代行・営業人材派遣などカテゴリーに特化しています。

【東証プライム市場上場/連続の増収増益を遂げる総合人材サービス企業】
同社は1997年の創業以来リーマンショックを除く各年度で増収増益をとげており、直近では9年連続右肩上がりの成長をしています。同社の経営ビジョンは、各グループ会社ごとがカテゴリー（業界や業種）に特化して、経営資源を集中させ、その分野でNo.1のサービスを創っていくことです。また派遣スタッフと社員がチームとなって派遣先で働くハイブリッド派遣は同社の特徴です。すでに同社が取り組んでいる分野を大きく成長させることはもちろん、未来に新たな分野への取り組みとして、SI事業やネット人材サービスなどIT/WEB分野の新たな事業を次々と立ち上げています。

【エンポート事業にも進出】
少子高齢化が進む日本においては、外国人の労働力も今後は積極的ん取り入れていく必要性があります。同社会課題と向き合い、解決する為に立ち上げたのがエンポート事業部です。『中長期滞在目的の外国人が、安心して生活できる環境を整える。』ことをサービスコンセプトとしています。徹底的に生活基盤から支援するためにも、モバイル通信サービス、不動産仲介サービス、家賃保証サービス、就職支援サービスの４つを展開しています。

※グループ会社：47社（国内：17社、海外30社）

【職務内容】
当社及びグループ全体におけるシステム運用・保守の管理を担当していただきます。
システムの運用監視とメンテナンスに努め、仕組化等、ヘルプデスク機能を強化して利用者のニーズに応えるサポート体制を整備します。
また、メンバーの育成等各方面に向け体制強化を進めたく、部署の中核となってご活躍いただける方を募集しています。

【具体的には】
■システム運用　保守
・ITIL運用統括
・インフラ運用・保守
※現状における注力したいポイント
　　デバイス管理（特にPCおよびユーザーのセキュリティ管理）
　　ルーター機器の管理およびルール化

■ヘルプデスク
・ユーザーサポート
・システム利活用推進
※現状における注力ポイント
　　ユーザー満足度の調査・向上（アンケート調査などによるフィードバックの活用）

■拠点管理
・拠点NW・回線管理
・PC(キッティング)

【必須】
・3名以上のチームマネジメント経験をお持ちの方（2年以上）

以下二つ、どちらかの経験
・運用SE、社内NWとしてシステム運用・工数管理経験をお持ちで施策の企画や推進されてきた経験（5年以上）
・システム運用保守経験（5年以上／各フロント事業担当者とも円滑なコミュニケーションを図れる方）

【歓迎】
・セキュリティポリシーの作成、ソリューションの導入および運用経験
・コーポレートIT部門でのヘルプデスクやサポート業務経験・ITSM経験
・契約管理や予算管理の経験・システム利用者のITリテラシー向上の取り組み経験