
株式会社ウィルグループ
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該当件数:3件
正社員
株式会社ウィルグループ
【リモート可】システムヘルプデスク(リーダー候補/大手人材グループ企業/プライム上場)
- 自社サービス保有
- 定着率が高い
- 産育休活用あり
仕事内容
同社グループは、2006年に設立され、現在は東証プライムに上場しています。
国内11社、海外35社の計46社からなるグループで、社員数は約7000名にまで拡大しています。
グループ全体の親会社として、人材派遣、業務請負、人材紹介を主とする
人材サービス事業を行うグループ会社の経営計画およびシステム管理などを手がけております。
【具体的には】
・ チームビルディングと育成:チームの強み・弱みを理解し、個々の成長を
促進するコーチング、OJT、適切な業務アサインを通じて、チーム全体のスキルアップと士気を高めます。
・ サービス品質と効率の追求:日々寄せられる問い合わせに対し、対応プロセスの分析・見直し、
効率化ツールの導入検討、ナレッジ共有文化の醸成を通じて、ユーザー満足度向上と
チームの生産性向上を同時に実現します。
・ 組織課題へのチャレンジ:「ナレッジ共有システムの構築」
「FAQの適正な蓄積・運用」「ユーザー対応の品質向上」「Zendeskの利用促進」といった
課題に対し、改善プロジェクトを企画・実行を推進します。
・ 内部統制支援:アカウント棚卸等の内部統制に関わる定型業務について、
チームでの対応を取りまとめ、正確な報告を支援します。
・ チームと他部署の連携強化:チーム内外のコミュニケーションを円滑にし、開発部門など
他部署との連携課題に対しても、チームを代表して改善に向けた働きかけを行います。
国内11社、海外35社の計46社からなるグループで、社員数は約7000名にまで拡大しています。
グループ全体の親会社として、人材派遣、業務請負、人材紹介を主とする
人材サービス事業を行うグループ会社の経営計画およびシステム管理などを手がけております。
【具体的には】
・ チームビルディングと育成:チームの強み・弱みを理解し、個々の成長を
促進するコーチング、OJT、適切な業務アサインを通じて、チーム全体のスキルアップと士気を高めます。
・ サービス品質と効率の追求:日々寄せられる問い合わせに対し、対応プロセスの分析・見直し、
効率化ツールの導入検討、ナレッジ共有文化の醸成を通じて、ユーザー満足度向上と
チームの生産性向上を同時に実現します。
・ 組織課題へのチャレンジ:「ナレッジ共有システムの構築」
「FAQの適正な蓄積・運用」「ユーザー対応の品質向上」「Zendeskの利用促進」といった
課題に対し、改善プロジェクトを企画・実行を推進します。
・ 内部統制支援:アカウント棚卸等の内部統制に関わる定型業務について、
チームでの対応を取りまとめ、正確な報告を支援します。
・ チームと他部署の連携強化:チーム内外のコミュニケーションを円滑にし、開発部門など
他部署との連携課題に対しても、チームを代表して改善に向けた働きかけを行います。
応募資格
【必須】
・ 事業会社におけるヘルプデスクの実務経験3年以上(派遣先・SES等での経験は含みません)
・ ITサポートチーム等でのリーダーまたはそれに準ずるマネジメント経験2年以上
(メンバー数2〜5名程度のチームを率い、メンバーへの指導、育成、業務管理を行った経験を想定)
【歓迎】
・ 内部統制(システム監査対応等)に関わる業務経験
・ Zendesk等のCRMツール、ITSMSツールの利用経験(管理者経験があれば尚可)
・ ナレッジマネジメント、FAQサイト等の構築・運用経験(ユーザー満足度向上に向けた取り組み経験)
・ KPI設定・管理の経験
・ 事業会社におけるヘルプデスクの実務経験3年以上(派遣先・SES等での経験は含みません)
・ ITサポートチーム等でのリーダーまたはそれに準ずるマネジメント経験2年以上
(メンバー数2〜5名程度のチームを率い、メンバーへの指導、育成、業務管理を行った経験を想定)
【歓迎】
・ 内部統制(システム監査対応等)に関わる業務経験
・ Zendesk等のCRMツール、ITSMSツールの利用経験(管理者経験があれば尚可)
・ ナレッジマネジメント、FAQサイト等の構築・運用経験(ユーザー満足度向上に向けた取り組み経験)
・ KPI設定・管理の経験
想定年収
500~630万円
勤務地
東京都
正社員
株式会社ウィルグループ
【リモート可】Webエンジニア(リファラル採用の見える化アプリ「Refcome」の開発を担当)
- 自社サービス保有
- 定着率が高い
- 産育休活用あり
仕事内容
同社は、リファラル採用の支援と人材採用全般のサポートを行っている会社です。
主力サービス「Refcome」と「RefcomeTeams」は、企業のリファラル採用を活性化し、
お客様の採用における課題解決に貢献します。
社員のエンゲージメントを可視化・管理する機能も備え、企業の成長と個人のキャリア実現を支援します。
また、Webサービス開発エンジニアを募集しており、Webバックエンド/フロントエンドを担当し、
ゆくゆくはフルスタックに対応領域を広げていただきます。
既存プロダクトの開発・保守(Refcome・RefcomeTeams)にも携わっていただきます。
【具体的には】
・ バックエンドの設計・開発
・ フロントエンドの設計・開発
・ 課題に対する解決案だし及び技術選定
主力サービス「Refcome」と「RefcomeTeams」は、企業のリファラル採用を活性化し、
お客様の採用における課題解決に貢献します。
社員のエンゲージメントを可視化・管理する機能も備え、企業の成長と個人のキャリア実現を支援します。
また、Webサービス開発エンジニアを募集しており、Webバックエンド/フロントエンドを担当し、
ゆくゆくはフルスタックに対応領域を広げていただきます。
既存プロダクトの開発・保守(Refcome・RefcomeTeams)にも携わっていただきます。
【具体的には】
・ バックエンドの設計・開発
・ フロントエンドの設計・開発
・ 課題に対する解決案だし及び技術選定
応募資格
・ Webアプリケーションのバックエンド開発の経験(言語は問いません)
・ テスト設計・テストコードを書いてきた経験
・ チーム生産性を上げるための取り組みをした経験
・ 中長期の運用を見越して保守しやすいプロダクト開発をしてきた経験
【歓迎】
・ 開発をリードしてきた経験(プロジェクトリーダー・開発リーダーなど)
・ インフラ環境の運用保守経験
・ レガシーシステムなどのリファクタリングやリアーキテクチャの経験
・ フロントエンド・スマホアプリの開発経験
・ 業務プロセスや組織改善に取り組んだ経験
・ テスト設計・テストコードを書いてきた経験
・ チーム生産性を上げるための取り組みをした経験
・ 中長期の運用を見越して保守しやすいプロダクト開発をしてきた経験
【歓迎】
・ 開発をリードしてきた経験(プロジェクトリーダー・開発リーダーなど)
・ インフラ環境の運用保守経験
・ レガシーシステムなどのリファクタリングやリアーキテクチャの経験
・ フロントエンド・スマホアプリの開発経験
・ 業務プロセスや組織改善に取り組んだ経験
想定年収
500~700万円
勤務地
東京都
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正社員
株式会社ウィルグループ
バックエンドエンジニア(リフカム出向/設計〜開発)
- 自社サービス保有
- 定着率が高い
- 産育休活用あり
仕事内容
株式会社リフカムは、2014年に設立された少数精鋭の企業です。
「採用を、仲間集めに。」というミッションを掲げ、
主にリファラル採用と人材採用全般のサポートを行っています。
既存プロダクトの開発・保守業務では、バックエンド・フロントエンドの設計・開発、
課題解決案の提示、技術選定を行います。
開発スタイルは、小中規模開発では毎週のミーティングで作業内容を決定し、
開発・テスト・リリース・評価を繰り返します。
大規模開発プロジェクトでは、要件定義・モック作成・設計書作成を行い、
メンバーのレビュー後に開発・テスト・リリースを繰り返します。
【具体的には】
・ 既存プロダクトの開発・保守(Refcome・RefcomeTeams)
・ 開発:主にRefcomeTeams保守
・ 両プロダクト業務割合:開発50%・保守50%
・ 具体的には...
・ バックエンドの設計・開発
・ フロントエンドの設計・開発
・ 課題に対する解決案だし及び技術選定
「採用を、仲間集めに。」というミッションを掲げ、
主にリファラル採用と人材採用全般のサポートを行っています。
既存プロダクトの開発・保守業務では、バックエンド・フロントエンドの設計・開発、
課題解決案の提示、技術選定を行います。
開発スタイルは、小中規模開発では毎週のミーティングで作業内容を決定し、
開発・テスト・リリース・評価を繰り返します。
大規模開発プロジェクトでは、要件定義・モック作成・設計書作成を行い、
メンバーのレビュー後に開発・テスト・リリースを繰り返します。
【具体的には】
・ 既存プロダクトの開発・保守(Refcome・RefcomeTeams)
・ 開発:主にRefcomeTeams保守
・ 両プロダクト業務割合:開発50%・保守50%
・ 具体的には...
・ バックエンドの設計・開発
・ フロントエンドの設計・開発
・ 課題に対する解決案だし及び技術選定
応募資格
【必須】
・ Webアプリケーションのバックエンド開発のご経験(言語は問いません)
・ テスト設計・テストコードを書いてきたご経験
・ チーム生産性を上げるための取り組みをされてきたご経験
・ 中長期の運用を見越して保守しやすいプロダクト開発をされてきたご経験
【歓迎】
・ 経験不要の業務経験
・ スキル
・ 能力
・ 条件
・ Webアプリケーションのバックエンド開発のご経験(言語は問いません)
・ テスト設計・テストコードを書いてきたご経験
・ チーム生産性を上げるための取り組みをされてきたご経験
・ 中長期の運用を見越して保守しやすいプロダクト開発をされてきたご経験
【歓迎】
・ 経験不要の業務経験
・ スキル
・ 能力
・ 条件
想定年収
500~700万円
勤務地
東京都
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