株式会社出前館

【全国の出前＆デリバリー店にすぐ注文できる、国内最大のデリバリー総合サイト「出前館」】
出前館は現在LINEとの業務提携により、第二創業と言っても過言ではないフェーズにいます。2025年には市場規模700兆円(SKS2017発表)にもなると言われているフードテック領域をリードするために、プロダクトの大幅リニューアルを予定しています。

・出前館事業
・通信販売事業
・仕入館事業
・配達代行事業（シャアリングデリバリー）

【老舗の和製フードデリバリーカンパニー、業界トップの加盟店数95000店舗以上】
日本のデリバリー市場は欧米、中国、韓国と比較するとまだ非常に小さく発展途上ですが、コロナ禍をきっかけに市場は爆発的に拡大を始めています。そして現在、海外のデリバリー大手企業が次々と日本への参入を発表していますが、出前館にとっても第二次創業期と位置付けています。これからはメインサービスのデリバリーだけではなく、テイクアウトやイートインへとサービスを拡張していきます。食に付随する新規事業も次々と進め、その中でもクラウドキッチンや飲食店の仕入をサポートする仕入館もさらに注力していきます。

【フードデリバリーの会社からリテールデリバリーの会社へ】
シェアリングデリバリー事業ではZHDのグループ会社（LINE、アスクル、PayPayなど）と協業したサービスを展開していく予定です。同社の強みは地域に密着したラストワンマイル型の配送基盤です。その物流網を活かしたデリバリーサービスを企画・推進中です。

【2020年LINEから300億の出資、2021年ZHDから800億の調達】
「スーパーアプリ化」を狙い、LINEアカウント×フードデリバリー事業の連携を目的とした大規模な資本・業務提携をしました。これによりフードデリバリーサービス「LINEデリマ」「出前館」のブランドを統合する他、LINEから出前館にエンジニアを派遣して技術力を強化。将来は「LINE ID」「出前館ID」を統合し、コミュニケーションアプリ「LINE」の顧客基盤を生かしたマーケティングなども行う予定です。具体的にはLINEのユーザーに向けたクーポン配布からの新規ユーザーの獲得、販売促進など、これまで飲食店がアプローチできなかった手法でのマーケティングの実現を目指します。

国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』において、ユーザーであるお客様が何を求めているか明らかにし、どのような形で実現すべきかを企画立案から検証まで行う「UXリサーチャー」を募集いたします。ユーザー目線でより良いサービスにしていくための分析やリサーチを推進し、プロダクトの成長を組織的に推進するマネージャー候補をお迎えいたします。

【主な業務内容】
ユーザー向けアプリおよびWebサイトにおいて、データ分析に基づいたUI/UXの改善を企画。
各ステークホルダーとコミュニケーションを取りながら、開発メンバーへの連携。
UI/UXの改善による既存顧客のフリークエンシーの向上とLTVの最大化を目的とした戦略実行によるユーザーエンゲージメントの向上を担っていただきます。
・事業課題/プロジェクト背景の整理
・データを用いたユーザー理解のための調査
・ユーザーニーズや市場ニーズの把握
・リサーチプロセスの検討、管理

・デジタルプロダクト/サービスのUXリサーチに関連する実務経験3年以上
・UXデザイン、ユーザビリティ、ユーザーインターフェース設計に関する基本的な知識
・ステークホルダーからの要件把握のためのファシリテーション能力
・定量、定性的なデータの分析スキル

【歓迎】
・UIデザインのご経験
・SQL、Googleアナリティクス等を活用したデータ分析スキル