株式会社Hubble

同社は、法務と事業部門の協業性を高め、生産性を向上するための
契約書管理クラウドサービス『Hubble』を提供しています。
会社全体で協業しやすい業務基盤を提供し、法務と事業部門が
コラボレーションしながら積極的に契約業務に取り組めるように支援します。
毎年2倍近くの事業成長を達成しており、2024年12月にはシリーズ
B資金調達1stクローズを実施しました。
Hubbleは2024年12月にシリーズB資金調達1stクローズを実施しました。
今後さらに新たなる市場を開拓していく必要があり、新たにBDRを立ち上げ、
新規リード創出を推進するための戦略的な仕組みを作っていきたいと考えております。

【具体的には】
・ 未接点顧客に対するアウトバウンドアプローチ
・ 失注リスト企業に対する再アプローチシナリオの構築と実行
・ 商談機会創出と受注確度向上を実現する仕組みづくり
・ チームの結果を最大化に高めるためのセールス戦略策定・実行
・ 50-1000名規模の企業を対象に、ターゲット企業を選定し、
アプローチからアポイントの創出までを担当するチームの立ち上げ
・ マーケティングチームおよびセールスチームと緊密に連携し、
部門横断的に戦略を構築・実行することで、新規顧客の獲得

同社は、契約書管理クラウドサービス『Hubble』を提供しており、
法務と事業部門の協業性を高め、生産性向上を目指しています。
これまでベンチャーやスタートアップを中心にユーザーを拡大してきましたが、
今後は大企業の契約DX支援を目指し、事業拡大を図ります。
エンタープライズセールスでは、プリセールスとしてエンタープライズチームの中核を担い、
大企業全社を挙げた契約DXプロジェクトを推進していくことが求められています。
プロダクト導入に関する技術サポートや各種設定作業、
個別案件の進行管理などが具体的な業務内容です。
Hubbleはリーガルテック・契約DXという成長市場の中で、
プロダクトの社会的意義を感じながらセールス活動ができる環境です。
毎年2倍近くの事業成長を達成しており、2024年12月にはシリーズB資金調達を実施いたしました。

【具体的には】
・ プロダクト導入に関する技術サポート
・ セールスと連携し、各種設定作業(環境構築、データ設定など)
・ 個別案件の進行管理(スケジュールやタスク管理)

【職務内容】
Hubbleは、契約書管理クラウドサービス『Hubble』を提供し、
法務と事業部門の協業性を高め、生産性向上を目指しております。
イベント施策を中心としたリード獲得と成果の最大化を担い、
イベント・セミナー施策の企画立案・選定から実行までをお任せするとのことです。
イベント・展示会に関連する業務では、ユーザーの立場に立ち、
プロダクトの良さを伝えるための施策をプランニング・実行します。
柔軟性とスピードを意識し、新しいリード獲得やコミュニケーション手法を取り入れ、
Hubbleの魅力や価値を世の中に届けられるよう努めているチームです。

【具体的には】
・ Hubbleの事業成長に向けて、イベント施策を中心としたリード獲得と成果の最大化を担う。
・ イベント・セミナー施策の企画立案・選定から実行。
・ イベントを軸とした新規マーケティングチャネルの企画と実行。
・ オンライン・オフラインの展示会やカンファレンスイベントなどのブース企画と実行。
・ ユーザーの立場になり、プロダクトの良さを伝えるための施策をプランニング・実行。
・ 世の中の動向や会社の方針に対応したイベント設計。
・ 過去の実績やノウハウに縛られず、常にアレンジしながら企画・実行。

同社は、法務と事業部門の協業性を高める契約書管理クラウドサービス『Hubble』を提供しております。
採用においては、戦略立案から実行まで、中途、新卒、障がい者採用を含め、
採用目標に応じた採用手法を策定します。
求人媒体等を通じた求人掲載、スカウト、応募管理、人材紹介会社とのコミュニケーション、
書類選考、面接調整等のオペレーションを担当します。
採用広報に関連するイベント企画、SNS運用等も行い、経験や志向に合わせて担当職種を割り振ります。
現在2名体制で、正社員に限らず業務委託、アルバイト、インターンの採用を行っており、
今後は新卒採用や障がい者採用も検討しております。
よりスピーディに強い組織を作っていくため、採用担当の増員をすることになりました。

【具体的には】
・ 採用における戦略立案から実行まで(中途、新卒、障がい者採用)
・ 採用目標に応じた採用手法の策定
・ 求人媒体等を通じた求人掲載、スカウト、応募管理
・ 人材紹介会社とのコミュニケーション
・ 書類選考、面接調整等のオペレーション
・ 採用広報に関連するイベント企画、SNS運用等
・ ご経験や会社の状況により担当職種を割り振り
・ Hubbleの成長における採用と組織づくりの重要性

【顧客】 法人

【商材】 契約業務のクラウドサービス『Hubble』

【職務内容】
Hubbleは、法務と事業部門の協業性を高め、生産性を向上させる
契約書管理クラウドサービス『Hubble』を提供しております。
ビジネスにおける契約業務において、法務だけでなく事業部門など多くの人が
関与するため、会社全体で協業しやすい業務基盤の必要性を重視しております。
Hubbleは、法務と事業部門が積極的に契約業務に取り組める基盤となる
プロダクトを開発し、毎年2倍近くの事業成長を達成しております。
2024年12月にはシリーズB資金調達1stクローズを実施いたしました。
また、2024年11月にはシリーズBのファーストクローズで7億円の資金調達を行いました。

【具体的には】
・ 新規セールス組織の立ち上げおよび短期・中期目標・戦略の設計と成果創出
・ 売上予測(パイプライン管理)、レポーティング、改善アクションプランの設計および実行
・ 営業チームの採用・育成・評価・マネジメント
・ CS、マーケティング、インサイドセールス、プロダクトチームと連携した成長戦略の策定・実行

同社は、法務と事業部門の協業性を高め、生産性を向上するための
契約書管理クラウドサービス『Hubble』を提供しています。
ビジネスを進めるにあたり、会社全体で協業しやすい業務基盤を提供し、
法務と事業部門がコラボレーションしながら積極的に契約業務に取り組めるように支援します。
Hubbleは基盤となるプロダクトの開発を行っており、毎年2倍近くの事業成長を達成しています。
【具体的には】
・ オンボーディング支援: 大手企業のお客様がHubbleを導入する際、
最適な業務フローを提案し、スムーズな初期導入をサポート
・ アダプション支援: 定期的な打ち合わせやテキストベースでのお客様対応を通じ、
Hubbleの活用を促進(契約更新対応も含む)
・ アップセル・クロスセル: 契約更新プロセスを戦略的に計画し、アップセルの機会を最大化
・ カスタマーボイスの収集と展開: プロダクトの改善要望を収集し、
開発チームへ共有して改善活動を促進
・ 複数ステークホルダーとの関係構築: 経営層から現場担当者まで、
顧客内の幅広い関係者との信頼関係を構築し、プロジェクトを円滑に進行(マネージャーとして)
・ チームの育成と組織の成長: メンバーの育成やフィードバックを行い、
個々の成長を支援。チームのパフォーマンスを高めながら、組織の拡大や採用にも関与
・ 業務改善と成果の最大化: NRRの向上を目指し、KPIを設定・管理。データを活用して
業務プロセスを最適化し、より効果的・効率的なカスタマーサクセスを実現

法人
【商材】
契約業務のクラウドサービス『Hubble』
【職務内容】
同社は、法務と事業部門の協業性を高め、生産性を向上するための
契約書管理クラウドサービス『Hubble』を提供しております。
Hubbleは、法務と事業部門がコラボレーションをしながら積極的に契約業務に
取り組める業務基盤となるプロダクトの開発を行っております。
毎年2倍近くの事業成長を達成しており、2024年12月にはシリーズB資金調達を実施しました。
大手企業の中長期的なDX推進プロジェクトにおいて、顧客のビジネス課題や目標を深く理解し、
信頼関係を構築しながら、的確なサポートや提案を行う役割を担います。
顧客の成功を実現することで、事業全体の成長を後押しする重要な役割を担っていただきます。
【具体的には】
・ オンボーディング支援: 大手企業のお客様がHubbleを導入する際、
最適な業務フローを提案し、スムーズな初期導入をサポート
・ アダプション支援: 定期的な打ち合わせやテキストベースでのお客様対応を通じ、
Hubbleの活用を促進 (契約更新対応も含む)
・ アップセル・クロスセル: 契約更新プロセスを戦略的に計画し、
アップセルやクロスセルの機会を最大化
・ カスタマーボイスの収集と展開: プロダクトの改善要望を収集し、
開発チームへ共有して改善活動を促進
・ 複数ステークホルダーとの関係構築: 経営層から現場担当者まで、
顧客内の幅広い関係者との信頼関係を構築し、プロジェクトを円滑に進行

法人
【商材】
契約業務のクラウドサービス『Hubble』
【職務内容】
同社は法務と事業部門の協業性を高め、生産性を向上するための
契約書管理クラウドサービス『Hubble』を提供しています。
ビジネスを進めるにあたり、契約業務には法務だけでなく事業部門など多くの人が関与します。
会社全体で協業しやすい業務基盤がなければ、業務効率の悪化や不適切な
情報管理により会社全体の生産性へ悪影響を及ぼす可能性があります。
法務と事業部門がコラボレーションしながら積極的に契約業務に取り組める
業務基盤が必要であり、Hubbleはその基盤となるプロダクトを開発しています。
毎年2倍近くの事業成長を達成しており、2024年12月には
シリーズB資金調達を実施しました。

【具体的には】
・ オンボーディング支援: 大手企業のお客様がHubbleを導入する際、最
適な業務フローを提案し、スムーズな初期導入をサポート
・ アダプション支援: 定期的な打ち合わせやテキストベースでの
お客様対応を通じ、Hubbleの活用を促進 (契約更新対応も含む)
・ アップセル・クロスセル: 契約更新プロセスを戦略的に計画し、
アップセルやクロスセルの機会を最大化
・ カスタマーボイスの収集と展開: プロダクトの改善要望を収集し、
開発チームへ共有して改善活動を促進

同社は、法務と事業部門の協業性を高める契約書管理クラウドサービス『Hubble』を提供しております。
会社全体での協業を促進し、生産性向上に貢献することを目指しています。
毎年2倍近くの事業成長を達成しており、事業拡大のため採用活動を強化しています。
中途採用、新卒採用、障がい者採用など、幅広い採用活動を戦略的に展開していく予定です。

【具体的には】
・ 採用戦略の立案から実行（中途、新卒、障がい者採用を含む）
・ 採用目標に応じた採用手法の策定
・ 採用チームのマネジメント
・ 求人媒体等を通じた求人掲載、スカウト、応募管理
・ 人材紹介会社とのコミュニケーション
・ 書類選考、面接調整等のオペレーション
・ 採用広報に関連するイベント企画、SNS運用等

同社は、法務と事業部門の協業性を高め、生産性を向上するための
契約書管理クラウドサービス『Hubble』を提供しております。
会社全体で協業しやすい業務基盤を提供し、法務と事業部門が
コラボレーションしながら積極的に契約業務に取り組めるよう支援いたします。
毎年2倍近くの事業成長を達成しており、プロダクトの開発を行っております。

【具体的には】
・ リード獲得等の戦略策定、実行全般
・ プロダクト認知向上のための戦略の立案、実行
・ サービスサイト改善、およびコンテンツのSEO対策
・ 外部パートナーを巻き込んだプロジェクトマネジメント
・ マーケティング戦略の策定及び広告予算ポートフォリオの最適化
・ 各種アクセス解析ツールを使用した分析、改善施策立案
・ ハウスリストのナーチャリング
・ ウェビナーの運用
・ 展示会の企画

【顧客】 法人

【商材】 契約業務のクラウドサービス『Hubble』

【職務内容】
同社は、法務と事業部門の協業性を高め、生産性を向上するための
契約書管理クラウドサービス『Hubble』を提供しております。
エンタープライズ領域において、法務部門だけではなく、
事業部を含めた全社利用の支援を行い、
エンタープライズの契約業務のインフラ構築を目指しております。
また、HubbleHubbleminiOneNDALegalOpsLabなどの事業も展開しており、
毎年2倍近くの事業成長を達成している企業です。

【具体的には】
・ エンタープライズ(1000名以上規模の企業)との、商談機会の創出
・ 戦略の策定・実施
・ 法務部門長、情報システム部、事業部門等、
決裁を取るためのステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進、提案

同社は、法務と事業部門の協業性を高める
契約書管理クラウドサービス『Hubble』を提供しております。
ビジネスにおける契約業務において、会社全体で協業しやすい業務基盤を提供し、
生産性向上に貢献しております。
『Hubble』は、法務と事業部門が積極的に契約業務に取り組める基盤となるプロダクトです。
毎年2倍近くの事業成長を達成しており、2024年12月にはシリーズB資金調達を実施いたしました。
契約業務のクラウドサービス『Hubble』や、契約書管理に特化した
『Hubblemini』を提供し、ビジネスの生産性向上を目指しております。

【具体的には】
・ リード獲得戦略の立案および実施
・ ターゲット市場および潜在顧客の調査・分析
・ 効果的なリードジェネレーションキャンペーンの企画・実行
・ マルチチャネル(外部メディアへの掲載、オンラインイベントへの出展等)を通じたリードの発掘
・ キャンペーンの結果分析とパフォーマンスの報告
・ セールスチームと連携した、リードの質と量の最適化

本ポジションは、Hubbleの事業成長に向けて、イベント施策を中心としたリード獲得と成果の最大化を担います。
イベント・セミナー施策の企画立案・選定から実行をお任せします。

【具体的には】
・イベントを軸とした新規マーケティングチャネルの企画と実行
・オンライン・オフラインの展示会やカンファレンスイベントなどのブース企画と実行
※担当する業務は相談の上決定します。

VPoP候補のPdMとして、プロダクト『Hubble』のグロースをお任せします。
まずはCEOの早川と協力して下記業務を推進していただき、実績に応じてCPOへの就任を想定しています。将来的には経営メンバーとして、ビジネスからプロダクトに至るまでの幅広いマネタイズ戦略をお任せする予定です。
【具体的には】
・中長期のプロダクトの世界観・ロードマップの策定と遂行
・ユーザー課題特定のための定量・定性調査
・定量/定性データに基づくKPI改善施策立案
・LLMやChatGPTを活用したプロダクト価値の深化
・プロダクト組織のマネジメント・メンバー育成
【開発環境】
Webバックエンド: TypeScript Ruby Java Go Angular Ruby on Rails SpringBoot Echo
Webフロントエンド: TypeScript Angular
データベース: Aurora MySQL Redis DynamoDB
インフラ: AWS GCP
【使用ツール】
Biz基盤: Fivetran Stoplight
リポジトリ管理: GitHub
CI/CD: GitHubActions
開発環境: Docker VisualStudioCode GitHubCopilot
監視: Autify
コミュニケーション: Slack Asana Notion
タスク管理: Asana Notion

開発の最適経路を考え、実現に向けて開発していただくのが重要なミッションです。

・事業計・ロードマップを策定するための議論・策定
・バックエンドの技術選定・設計方針策定
・既存の共通基盤に適用可能なアーキテクチャへと漸進的に変更するためのモデリング、機能実装、リファクタリング
・バックエンドメンバーの実装のアドバイス・レビュー
・Hubbleを新規顧客/既存顧客に届けるための機能開発
・お客様の法務業務を深く理解した上で、あるべき仕様への落とし込み

【募集背景】
同社は「手触りのある課題をテクノロジーによって解決し、働く人の個性や創造力が発揮される未来を創出する。」をPurposeに掲げています。『Hubble』は、法務をはじめとした契約に関わる全ての人たちの契約DXを推進するために2017年にローンチしました。

短期的な目線ではなく、3年後・10年後と中長期を見据えてプロダクトグロース戦略から考えられる方に、ご一緒いただきたいと思っています！

【ミッション】
中長期的な戦略を見据え、プロダクトグロースのための開発スペシャリストとして、プロダクトの成長を支えて欲しいと思っています。

【職務内容】
システムの安定運用と信頼性向上のために、既存のSREと協力しながらインフラや運用プロセスの改善を行います。成長を前提に、モニタリングや自動化を通じた効率化にも取り組んでいただきます。

【具体的には】
・監視・アラート体制の構築・運用
・サービス品質向上施策（SLO/SLI 運用含む）
・インフラ設計・構築・運用、コスト最適化
・セキュリティおよびスケーラビリティを考慮したシステム設計
・CI/CDパイプラインの構築・運用

本ポジションでは、QAチームのマネジメントを中心に以下のミッションを担っていただきます

【具体的には】
1．チームコミュニケーションの最適化
・チームメンバー間で適切に情報共有・コミュニケーションが取れる体制の構築
・日々の活動を振り返る場や改善サイクルの仕組みづくり
2．QA の定義と活動方針の策定・実行
・「Hubble における QA とは何か」をチームで議論し、半年先を見据えた活動方針を言語化
・その方針を元に、日々のタスクやプロセスをモニタリングし、チーム全体での合意形成を図る
・メンバーのスキルアップを促し、半年後に「チームとしての成長」が明確にわかる状態を作る
・将来的には QA チームをスケールさせ、仕様策定段階から「顧客への価値提供」を前提に品質保証をリードできる体制へ
3．プロダクト全体の品質保証とテスト自動化
・新機能を追加する中でも、既存のコア機能が常に安定稼働するための QA 体制を構築
・手動・自動を問わず、効果的なテストを設計・運用し、リリース前にバグを封じ込める仕組みを整備
・ノーコードによるテスト自動化を推進し、特にコア機能のリグレッションを定常的に担保
・リリース後もフィードバックループを回し、プロダクト品質の継続的向上に寄与
4．不具合対応フローの確立と迅速化
・不具合の調査・切り分けプロセスを整備し、遅滞なく対応できるようにする
・他チーム（開発・CSなど）との連携を前提とした対応フローの整備・確立

本ポジションでは、QAチームのマネジメントを中心に以下のミッションを担っていただきます

【具体的には】
1．チームコミュニケーションの最適化
・チームメンバー間で適切に情報共有・コミュニケーションが取れる体制の構築
・日々の活動を振り返る場や改善サイクルの仕組みづくり
2．QA の定義と活動方針の策定・実行
・「Hubble における QA とは何か」をチームで議論し、半年先を見据えた活動方針を言語化
・その方針を元に、日々のタスクやプロセスをモニタリングし、チーム全体での合意形成を図る
・メンバーのスキルアップを促し、半年後に「チームとしての成長」が明確にわかる状態を作る
・将来的には QA チームをスケールさせ、仕様策定段階から「顧客への価値提供」を前提に品質保証をリードできる体制へ
3．プロダクト全体の品質保証とテスト自動化
・新機能を追加する中でも、既存のコア機能が常に安定稼働するための QA 体制を構築
・手動・自動を問わず、効果的なテストを設計・運用し、リリース前にバグを封じ込める仕組みを整備
・ノーコードによるテスト自動化を推進し、特にコア機能のリグレッションを定常的に担保
・リリース後もフィードバックループを回し、プロダクト品質の継続的向上に寄与
4．不具合対応フローの確立と迅速化
・不具合の調査・切り分けプロセスを整備し、遅滞なく対応できるようにする
・他チーム（開発・CSなど）との連携を前提とした対応フローの整備・確立

【顧客】
法人
【商材】
クラウド型ソフトウェア
【職務内容】
・お客様の課題を迅速に解決するためのお問い合わせ対応実務とオペレーション設計
・お客様自身で課題解決いただくための仕組みづくり
・お客様の課題解決のためのログ調査、分析業務
・コンテンツ（記事、FAQなど）の作成、企画推進

システムの安定運用と信頼性向上のために、既存のSREと協力しながらインフラや運用プロセスの改善を行います。成長を前提に、モニタリングや自動化を通じた効率化にも取り組んでいただきます。

【具体的には】
・監視・アラート体制の構築・運用
・サービス品質向上施策（SLO/SLI 運用含む）
・インフラ設計・構築・運用、コスト最適化
・セキュリティおよびスケーラビリティを考慮したシステム設計
・CI/CDパイプラインの構築・運用

【顧客】
法人
【商材】
クラウド型ソフトウェア
【職務内容】
・新規顧客からの問い合わせ対応
・見込み顧客とのリレーション構築
・商談機会創出と受注確度向上を実現する仕組みづくり
・チームの結果を最大化に高めるためのセールス戦略策定・実行
・チームメンバーマネジメント

開発の最適経路を考え、実現に向けて開発していただくのが重要なミッションです。

・事業計・ロードマップを策定するための議論・策定
・バックエンドの技術選定・設計方針策定
・既存の共通基盤に適用可能なアーキテクチャへと漸進的に変更するためのモデリング、機能実装、リファクタリング
・バックエンドメンバーの実装のアドバイス・レビュー
・Hubbleを新規顧客/既存顧客に届けるための機能開発
・お客様の法務業務を深く理解した上で、あるべき仕様への落とし込み

【募集背景】
同社は「手触りのある課題をテクノロジーによって解決し、働く人の個性や創造力が発揮される未来を創出する。」をPurposeに掲げています。『Hubble』は、法務をはじめとした契約に関わる全ての人たちの契約DXを推進するために2017年にローンチしました。

短期的な目線ではなく、3年後・10年後と中長期を見据えてプロダクトグロース戦略から考えられる方に、ご一緒いただきたいと思っています！

【ミッション】
中長期的な戦略を見据え、プロダクトグロースのための開発スペシャリストとして、プロダクトの成長を支えて欲しいと思っています。

1人目のデザイナーとして、プロダクトデザインを牽引いただきます。
ゆくゆくチーム化していく際にマネジメント・スペシャリストなど、ご自身の目指したい道を歩んでいただけます。

・リーガルプロダクト「Hubble」のUI/UXデザイン
・これまでできていなかったデザインコンポーネントの整理等、開発生産性向上のための取り組み
・ビジネスサイドなど、他チームと連携したコミュニケーション

【募集背景】
今回、1人目のデザイナーを募集します。
誰もが使いやすいプロダクトを目指すため、これまでシンプルなUIで、
デザイン経験のあるPdMやフロントエンドエンジニアがUIデザインを兼任しておりました。

会社としては、昨年2022年にシリーズA 6.5億円の資金調達を行っています。
これまでのメインターゲットはスタートアップやベンチャー企業でしたが、
今後はSMBやエンタープライズ領域にも注力していく予定です。
異なるターゲットにを獲得していくためにも、プロダクトをより成長させる必要があります。

ただ言われたデザインをするのではなく、1人目のデザイナーとして、ビジネスサイドや開発チームとディスカッションし、
プロダクトのあるべき姿を考えて、デザインしていただける方を募集しています。

・見込み顧客への架電業務
・マーケティングチームと連動したナーチャリングの仕組みの設計と実行
・各種ナレッジの蓄積・活用に向けた仕組みの設計と運用
・データドリブンな営業活動の実現に向けた各種ツールの活用

【募集背景】
インサイドセールスの役割としては、より精度の高い商談を、継続的にFSチームに供給していくことが求められます。そのために、チームとしてさらに機能的で拡張性のある組織にするべく、イネーブルメントを担っていただける方や、高いレベルで営業活動に再現性を持たせることができる方にぜひ参画していただきたいと考えております。

【仕事のミッション】
同社はThe Model（ザ・モデル）型の組織です。そのため、インサイドセールスチームは、マーケティングチームが獲得してきた顧客リードに対して、課題のヒアリングや改善の提案を行い、商談機会を創出します。単に商談を作るだけでなく、商談の質と量のバランスをコントロールするのもインサイドセールスの役割です。

昨年シリーズA 6.5億円の調達を実施し、今後さらに新たなる市場を開拓していく必要があります。そのため既存に捉われず、定常業務の改善を行いつつ、新たな施策立案などからおまかせします。

【顧客】
法人
【商材】
クラウド型ソフトウェア
【具体的な業務内容】
・スタートアップ〜大手企業まで、お客様の抱える契約業務の問題意識や課題感のヒアリング
・契約業務の問題解決に向けたインサイトの提示と課題の合意
・個別提案書の作成
・個別提案書をもとに、深掘りしたお客様の課題に対するソリューションを提案
・お客様が社内で行う、稟議決裁のサポート
・見積作成、契約締結の個別対応

法人
【商材】
『Hubble』
【具体的には】
2024年12月に総額7億円のシリーズBラウンド資金調達ファーストクローズを実施し、今後のIPOおよびその先の展開も視野に入れて事業・組織を拡大しております。更なる大きな成長・調達に向け、今後はセールス基盤を一層強固にしていきます。
これまでとは異なるターゲットに向けて提案をする機会も増えるため、現在までに蓄積してきたデータ分析を踏まえ、戦略立案・施策実行を行うセールス活動を行っていく必要があります。

・スタートアップ〜大手企業まで、お客様の抱える契約業務の問題意識や課題感のヒアリング
・契約業務の問題解決に向けたインサイトの提示と課題の合意
・個別提案書の作成
・個別提案書をもとに、深掘りしたお客様の課題に対するソリューションを提案
・お客様が社内で行う、稟議決裁のサポート
・見積作成、契約締結の個別対応

- オンボーディング支援：Hubbleを使い始めるお客様に最適な業務フローの提案
- アダプション支援：打ち合わせやテキストベースでのお客様対応や一層の活用支援（契約更新対応も含む）
- アップセル獲得：アカウントの追加やオプション購入など、成功のための提案の実施
- カスタマーボイスの収集と展開：プロダクトの改善要望を吸い上げ、開発チームへ環流
- お客様向けのプロダクトマーケティング：新機能の販売方法やスクリプトの発案と実践
- カスタマーマーケティング：お客様に向けたプロダクトの活用を促すコンテンツの発案・作成
- カスタマーサポート：チャットを通じたお客様の質問対応とディレクション

【この仕事で得られる経験】
- カスタマーサクセス業務を、自らの適性に応じて、幅広く経験することができます
- オンボーディングから契約更新やアップセルに至るまで、お客様のジャーニーを俯瞰的に捉えたプロジェクトマネジメントの基本を学ぶことができます
- 新興の市場の中で成長する企業のダイナミックさやスピードを感じながら、自ら考えて新たな業務や改善を提案し、実行まで行うことができます

- プロダクトロードマップの立案と実行
- 仕様策定からモックアップのデザイン策定
- 機能開発のプロジェクト管理
- 機能開発の効果測定（KPIモニタリング）
- セールス・マーケへのプロダクト販売支援

【この仕事で得られるもの】
- プロダクト戦略を立案し、チームを動かし実行することができます
- 顧客の体験に集中し、UXから携わることができます
- トップダウンで作るのではなく、「あるべき姿」「一番良い体験」を自ら考え、開発することができます

【開発環境】
- ベース: Slack、 Asana、 Notion、 Figma、 Stoplight
- 開発言語: Ruby、 TypeScript、 Java、 Go
- フレームワーク: Ruby on Rails、 Angular、 Spring Boot、 Echo
- データベース: Aurora、 MySQL、 Redis、 DynamoDB
- 構成管理ツール: Terraform
- 開発ツール: GitHub、 Docker、 Visual Studio Code、 GitHub Copilot
- 自動テストツール: Autify
- データパイプライン: Fivetran
- CI/CD: GitHub Actions
- インフラ環境: AWS、 GCP