想定年収
400～600万円
勤務地
東京都
事業内容
【日本で初めて外国為替取引をオンライン化】
第一種金融商品取引業
第二種金融商品取引業
投資助言・代理業
（外国為替取引事業及び証券取引事業等）
第一種金融商品取引業
第二種金融商品取引業
投資助言・代理業
（外国為替取引事業及び証券取引事業等）
会社特徴
◆金融のプロフェッショナル集団
同社が扱う商品は全て、為替や株式相場の動向を読み機動的に売買する必要があるため、
かなりの投資知識や決断力が求められます。
そのため、同社の顧客はこれまでに様々な投資経験を積んだレベルの高い投資家ばかりです。
また、現在の中核社員も外資系金融機関や国内大手都市銀行、大手監査法人などから続々と集結しています。
金融のプロフェッショナルが集う会社、それが同社です。
同社が扱う商品は全て、為替や株式相場の動向を読み機動的に売買する必要があるため、
かなりの投資知識や決断力が求められます。
そのため、同社の顧客はこれまでに様々な投資経験を積んだレベルの高い投資家ばかりです。
また、現在の中核社員も外資系金融機関や国内大手都市銀行、大手監査法人などから続々と集結しています。
金融のプロフェッショナルが集う会社、それが同社です。
仕事内容
同社は、FX取引サービスを提供する企業です。
カスタマーサクセス部では、お客様対応や顧客満足度向上の
ための施策立案・実施を行っています。
業務内容は、電話やメールでの問い合わせ対応、マニュアルやFAQの作成・更新、
顧客要望の収集・整理、サービスの改善提案、応対品質の向上策の立案・実施などです。
金融業界やカスタマーセンターでの経験者だけでなく、
未経験者もOJT制度で専門性を身につけることができます。
【具体的には】
・ お客様対応（電話・メール）
・ 顧客満足度向上のための施策立案・実施
・ お問い合わせ対応（メール・電話）
・ マニュアル作成・更新
・ FAQ作成・更新
・ 顧客要望・意見の収集・整理
・ サービス導入・改善提案の実施
・ 顧客満足度向上のための施策立案・実施
・ 応対品質維持向上のための施策立案・実施
・ 口座開設等の契約に伴うバックオフィス業務
カスタマーサクセス部では、お客様対応や顧客満足度向上の
ための施策立案・実施を行っています。
業務内容は、電話やメールでの問い合わせ対応、マニュアルやFAQの作成・更新、
顧客要望の収集・整理、サービスの改善提案、応対品質の向上策の立案・実施などです。
金融業界やカスタマーセンターでの経験者だけでなく、
未経験者もOJT制度で専門性を身につけることができます。
【具体的には】
・ お客様対応（電話・メール）
・ 顧客満足度向上のための施策立案・実施
・ お問い合わせ対応（メール・電話）
・ マニュアル作成・更新
・ FAQ作成・更新
・ 顧客要望・意見の収集・整理
・ サービス導入・改善提案の実施
・ 顧客満足度向上のための施策立案・実施
・ 応対品質維持向上のための施策立案・実施
・ 口座開設等の契約に伴うバックオフィス業務
トレイダーズ証券株式会社募集概要
勤務地
東京都港区
給与詳細
賞与:業績により支給(年2回)※前年度実績月給2ヶ月分昇給:業績により支給(年2回)※前年度実績月給2ヶ月分
応募資格
・ 金融業界での業務経験
・ コールセンターでの業務経験
【歓迎】
・ カスタマーサクセス部門での業務経験
・ 金融機関でのカスタマーサポートまたは顧客対応のご経験
・ AML関連業務経験
・ 証券外務員一種等関連資格保有者
・ コールセンターでの業務経験
【歓迎】
・ カスタマーサクセス部門での業務経験
・ 金融機関でのカスタマーサポートまたは顧客対応のご経験
・ AML関連業務経験
・ 証券外務員一種等関連資格保有者
休日休暇
週休2日制(土日) 祝日出勤分は振替休日を取得 育児介護休暇 産前産後休暇 慶弔休暇等 有給休暇 入社日有給休暇付与(入社日3日、試用期間終了後7日付与)
待遇・福利厚生
社会保険完備 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 残業手当 退職金制度 退職金制度 持株会制度
通勤手当 残業手当 退職金制度 退職金制度 持株会制度
採用人数
2
