Tebiki株式会社

同社は、製造業や物流業などの現場で働く人々の課題解決を目的とした事業を展開しています。
「tebiki現場教育」では、現場向け動画DX SaaSを提供し、
現場での技術伝承の課題を解決しています。
「tebiki現場分析」では、製造業向けの現場帳票DX SaaSを提供し、
現場のデータ記録や業務改善を支援しています。
CRE（Customer Reliability Engineering）は、
顧客とプロダクト開発チームの橋渡し役として、
顧客の技術的な課題解決や業務効率化を担います。
CREエンジニアは、顧客の技術的な困りごとを解決するだけでなく、
それらを仕組み化・効率化するための開発も行います。

【顧客】法人
【商材】「現場教育」「現場分析」Saas
【職務内容】
同社は、製造業や物流業などの現場を顧客とする企業です。
現場の生産性向上を支援する「現場教育」と「現場分析」という2つのSaaS事業を展開しています。
インサイドセールスでは、架電メンバーのマネジメントや人材教育、
マーケティング施策のPDCA実行、リードのナーチャリング施策の企画立案などを行います。
また、CRM/SFAを活用したインサイドセールスのプロセス設計や数値化、
商談数と質の管理・調整、マーケットニーズの調査と全社へのフィードバックも担当します。

【具体的には】
・ インサイドセールスの業務プロセスの改善
・ 施策の企画立案とその実行
・ 架電メンバーのマネジメントと人材教育
・ マーケターとマーケティング施策のPDCAを実行
・ リードに対するナーチャリング施策の企画立案
・ CRM/SFAを使ったインサイドセールスのプロセス設計と数値化
・ 商談数と商談の質の管理、調整
・ マーケットニーズの調査と全社へのフィードバック

プロダクトチームのサービスレベル目標（SLO）の活用を促進し、運用を支援しています。
SLOの重要性や活用方法に関するトレーニングや導入支援を提供しています。
Terraformを用いたSLO定義やアラート設定モジュールの設計・管理も行っています。
定期的にSLOの達成状況を評価し、信頼性改善のための施策をプロダクトチームと連携して推進しています。
アラートおよびインシデント対応プロセスの整備や、
プロダクトチームのアラート管理・対応のための通知プロセスの構築・改善も行っています。
システムオブザーバビリティの強化にも取り組んでおり、
効果的なシステム監視や障害対応のためのログやメトリクス収集手法の設計・改善を行っています。

【具体的には】
・ プロダクトチームへのSLO活用促進と運用支援
・ プロダクトチームに対するサービスレベル目標(SLO)の重要性や
　 活用方法に関するトレーニングおよび導入支援
・ SLOの効果的な導入・運用を支援するためのTerraformを用いた
　 SLO定義やアラート設定モジュールの設計・管理
・ 定期的にSLOの達成状況を評価し、信頼性改善のための施策をプロダクトチームと連携して推進
・ アラートおよびインシデント対応プロセスの整備
・ プロダクトチームのアラートを管理・対応できる通知プロセスの構築および改善
・ システムオブザーバビリティの強化

【顧客】『tebiki 現場教育』『tebiki 現場分析』を導入したい購買者(企業)様
【商材】『tebiki 現場教育』『tebiki 現場分析』
【職務内容】
インサイトセールスの業務プロセスの改善や施策の企画立案とその実行などをお任せします。
テビキは、製造業や物流業、サービス業などの現場を顧客として、
現場統合プラットフォームというコンセプトのもとに、
動画技術を駆使した「tebiki 現場教育」と、
製造記録の自動分析を担う「tebiki 現場分析」という2つの事業を展開しています。
インサイドセールスの業務プロセスの改善や施策の企画立案とその実行などをお任せします。

【具体的には】
・架電メンバーのマネジメントと人材教育
・マーケターとマーケティング施策のPDCAを実行
・リードに対するナーチャリング施策の企画立案
・CRM/SFAを使ったインサイドセールスのプロセス設計と数値化
・商談数と商談の質の管理、調整
・マーケットニーズの調査と全社へのフィードバック

【顧客】法人
【商材】SaaS
【職務内容】
戦略策定から人事管理など、幅広い上流工程をお任せします。

【具体的には】
・事業拡大に向けた中長期的な戦略立案と実行
・現場やデータから抽出した課題解決の施策立案と実行
・営業プロセスの設計/改善とオペレーション構築
・メンバーの個別案件、数値管理
・CRM/SFAを利用したデータ可視化と分析
・他部門との連携（マーケティング、CS、開発）
・人材育成、評価、キャリアディレクション
・人材採用

【顧客】法人
【商材】現場の生産性向上を支援するSaaS製品
【職務内容】
Tebikiは、製造業や物流業などの現場を顧客とする企業です。
同社は、現場の生産性向上を支援するSaaS製品を提供しています。
今回募集するポジションは、大企業向けの営業チームの新設に伴うものです。
業務内容は、営業戦略の立案・実行、課題解決策の策定・実行、
営業プロセスの設計・改善、大手企業のアカウントプランニング、
ステークホルダーとの提案、メンバーの個別案件管理、データ分析、
他部門との連携、人材採用・育成・評価など、幅広い業務を担います。
Tebikiでは、自律性と裁量権が重視されており、
社員は経営陣と同じ情報にアクセスできます。
また、オープンでカジュアルな雰囲気の中で、部門間の壁を越えた交流が盛んです。

【具体的には】
・ エンプラ攻略に向けた中長期的な戦略立案と実行
・ 現場やデータから抽出した課題解決の施策立案と実行
・ 営業プロセスの設計/改善とオペレーション構築
・ 大手企業のアカウントプランニング
・ 決裁を取るためのステークホルダー(業務担当者及び、決裁者)を巻き込んだ提案

同社は、製造業や物流業などの現場で働く方々の課題解決を目標に事業を展開しています。
主力製品の「tebiki現場教育」は、現場向け動画DX SaaSで、
属人化してしまったOJTによる技術伝承の課題を解決しています。
また、「tebiki現場分析」は、製造業向け現場帳票DX SaaSで、
現場の異常検知や業務改善に繋げられる自動分析環境を実現しています。
開発体制では、Webアプリケーションエンジニアが中心となり、
仕様策定からローンチまでのサイクルを担っています。

【具体的には】
・ プロダクトの機能追加/企画
・ 要件定義
・ Webアプリケーション
・ APIの設計/開発/テスト
・ アプリケーションのパフォーマンス計測/改善
・ 技術選定含むアーキテクチャの設計
・ 技術的負債の解消

同社は、製造業や物流業などの現場で働く方々の課題解決を目標に事業を展開しています。
同社は、現場向け動画DX SaaS「tebiki現場教育」と、
製造業向け現場帳票DX SaaS「tebiki現場分析」を提供しています。
「tebiki現場分析」は、顧客課題の解決と事業成長に貢献する
マルチプロダクト戦略の中心的なプロダクトです。
Webアプリケーションエンジニアは、プロダクト開発に関わる意思決定を行い、
仕様策定からローンチまでのサイクルを担います。
主な業務内容は、プロダクトの機能追加や要件定義、WebアプリケーションやAPIの
設計・開発・テスト、アプリケーションのパフォーマンス計測・改善、技術選定を含む
アーキテクチャの設計、技術的負債の解消などです。

同社は、製造業や物流業などの現場で働く方々の課題解決を目的とした事業を展開しています。
同社では、現場向け動画DX SaaS「tebiki現場教育」や、
製造業向け現場帳票DX SaaS「tebiki現場分析」を提供しています。
現在、同社では、ソフトウェアアプリケーションの開発、デプロイ、運用を
サポートする基盤となるプラットフォームの開発運用を担当する人材を募集しています。
業務内容は、Developer Experienceの向上、キャパシティプランニング、
Webアプリケーションの最適化、AWSの新技術スタックの調査・検証、
アプリケーションエンジニアへのインフラ技術の助言などです。

【具体的には】
・ソフトウェアアプリケーションの開発、デプロイ、
運用をサポートする基盤となるプラットフォームの開発運用
・現場のプロセスの統合と最適化による生産性向上と競争力強化
・マルチプロダクト化の実現
・プロダクト開発チーム向けの最適なプラットフォームの提供

同社は、製造や物流などの現場で働く人々の課題解決をミッションに事業を展開しています。
「tebiki現場教育」では、現場向け動画DX SaaSを展開し、
属人化してしまったOJTによる技術伝承の課題を解決しています。
「tebiki現場分析」では、製造業向け現場帳票DX SaaSを提供し、
紙のデータ記録が主流の現場のDXを推進しています。
開発体制では、Webアプリケーションエンジニアが中心となり、
仕様策定からローンチまでのサイクルを担い、
デザイナーやQAエンジニアと協力して開発を進めています。

同社は、製造業や物流業などの現場で働く方々の課題解決を目標に事業を展開しています。
「tebiki現場教育」では、現場向け動画DX SaaSを展開し、
属人化してしまったOJTによる技術伝承の課題を解決しています。
「tebiki現場分析」では、製造業向け現場帳票DX SaaSを提供し、
紙のデータ記録が主流の現場のDXを推進しています。
急成長事業のチームでは、UI/UXデザイナーを募集しており、
プロダクトデザインを通じて事業をドライブすることがミッションです。
主な業務内容は、プロダクトのUI/UXデザイン、プロトタイピング、ユーザーインタビュー、
プロダクトマネージャーやエンジニアとの協働などです。

【環境】
・ 開発環境
・ 製造業や小売業の「現場」で働く方々を主なユーザーとする
・ 通信環境、利用端末、WEBサービスに対するリテラシーを考慮した体験設計が必要
・ エンタープライズ企業での利用も急増
・ プロダクトの上流から下流までを網羅しながらプロダクトとともに成長できる環境

同社は、製造業や物流業などの現場で働く人々の課題解決を目的とした事業を展開しています。
主力製品の「tebiki現場教育」は、現場向け動画DX SaaSで、
属人化していたOJTによる技術伝承の課題を解決しています。
また、「tebiki現場分析」は、製造業向けの現場帳票DX SaaSで、
現場の紙のデータ記録をDX化し、自動分析環境を実現しています。
開発体制では、プロダクトマネージャーを含む開発チームが意思決定を行い、
ユーザーの解像度の深さを重視しています。

【具体的には】
・ プロダクトビジョンの立案と推進
・ ドメインエキスパートとしてのユースケース整理
・ マーケター/セールス/カスタマーサクセスとの連携
・ データ分析に基づいたKPI設定とモニタリング
・ リリースの外部評価および内部評価
・ ロードマップの策定と推進
・ プロダクトバックログの管理
・ ソフトウェア要求仕様の策定

同社は「現場の未来を切り拓く」をミッションに掲げ、
製造業や物流業などの現場を支援する事業を展開しています。
メディア事業は立ち上げから1年で2億円超の売上を達成し、
国内最大のB to Bメディアを目指して活動しています。
業務内容は、メディア事業のKPI設定や管理、業務プロセスの改善、
10万人の会員アセットを活用したマネタイズ考案、
販売チャネルの拡大と管理です。
少数精鋭のチームで裁量を持って事業を推進でき、
P/L責任を負いながら幅広い業務経験を積むことができます。

【具体的には】
・メディア事業のKPI設定や管理、業務プロセスの改善の立案と実行
・10万人の会員アセットを活用したマネタイズ考案
・販売チャネルの拡大と管理

マルチプロダクトを横断する共通基盤の開発・運用をお任せいたします。
弊社のこれからの戦略として、これまでバラバラだった現場のプロセスを一つにまとめ、全体の最適化を図ることで生産性を向上させ、現場の競争力を高めたいと考えています。
この体験をお客様に提供するためには、マルチプロダクトがシームレスに連携することが不可欠です。
私たちは、この重要な構想を実現するための中心的な役割を担っていただける方を求めています。

【具体的には】
・認証基盤・通知基盤・組織管理基盤などの共通基盤の開発・運用
・プロダクトオーナーやカスタマーサクセスと連携し、お客様の行動分析と仕様の策定

マルチプロダクトを横断する共通基盤の開発・運用をお任せいたします。
弊社のこれからの戦略として、これまでバラバラだった現場のプロセスを一つにまとめ、全体の最適化を図ることで生産性を向上させ、現場の競争力を高めたいと考えています。
この体験をお客様に提供するためには、マルチプロダクトがシームレスに連携することが不可欠です。
私たちは、この重要な構想を実現するための中心的な役割を担っていただける方を求めています。

【具体的には】
・認証基盤・通知基盤・組織管理基盤などの共通基盤の開発・運用
・プロダクトオーナーやカスタマーサクセスと連携し、お客様の行動分析と仕様の策定

【顧客】
法人
【商材】
Tebiki
【具体的には】
下記内容をベースとし、各種施策を立案、企画、推進していただきます。部門として新しい取り組みを推進し、仕組み化していくことを期待します。
・外部マーケティング：リスティング／メルマガ／ディスプレイ／アウトバウンドコール／展示会などオンライン／オフライン問わず商談数増加を目的とした集客施策に関する企画立案／実行／改善
・内部マーケティング：ナーチャリングメール／ウェビナー／カンファレンス／自社Webサイト内バナー等による既存リードを商談、契約へと促す施策の企画立案／実行／改善
・コンテンツマーケティング：オウンドメディアの立ち上げ／記事制作のディレクションやその記事ページの設計／制作、Webサイト全体の分析／改善
・広報活動：インバウンドからの取材対応だけでなく、リード獲得や知名度向上のためのオンライン／オフライン問わず、能動的かつ効率的な各媒体への働きかけ
・チャネル開発：パートナー／代理店、アライアンス提携先の選定とそのスキーム策定など既存の枠組みにとらわれず、事業成長を目的とした施策の企画立案／実行／改善

部門全体の成果最大化をメインミッションとして、戦略策定から人事管理など、幅広い上流工程をお任せします
具体的には以下の通りです。
・事業拡大に向けた中長期的な戦略立案と実行
・現場やデータから抽出した課題解決の施策立案と実行
・営業プロセスの設計/改善とオペレーション構築
・CRM/SFAを利用したデータ可視化と分析
・他部門との連携（マーケティング、FS、開発）
・リーダークラスの育成、評価、キャリアディレクション
・人材採用
※CSを主要業務としながら、顧客解像度を深める目的で商談も一部行います。
※お客様からヒアリングした内容をもってエンジニア／デザイナーと一緒にサービス開発にも参加します。

リリース予定の新しいプロダクトのマーケティングをお任せします。既存プロダクトは以下の施策・チャネルでマーケティングを行っておりますが、新プロダクトの強みや特長を活かして、既存の概念にとらわれず、新しいチャネルの開発や施策を行っていただきます。

【具体的には】
・外部マーケティング：リスティング／メルマガ／ディスプレイ／アウトバウンドコール／展示会などオンライン／オフライン問わず商談数増加を目的とした集客施策に関する企画立案／実行／改善
・内部マーケティング：ナーチャリングメール／ウェビナー／カンファレンス／自社Webサイト内バナー等による既存リードを商談、契約へと促す施策の企画立案／実行／改善
・コンテンツマーケティング：オウンドメディアの立ち上げ／記事制作のディレクションやその記事ページの設計／制作、Webサイト全体の分析／改善
・広報活動：インバウンドからの取材対応だけでなく、リード獲得や知名度向上のためのオンライン／オフライン問わず、能動的かつ効率的な各媒体への働きかけ
・チャネル開発：パートナー／代理店、アライアンス提携先の選定とそのスキーム策定など既存の枠組みにとらわれず、事業成長を目的とした施策の企画立案／実行／改善

Tebiki マーケティング組織の既存顧客向け『CSマーケティング』ポジションの1人目の担当となります。
CSマーケティングのミッションは、Tebikiの既存顧客に対するマーケティングプランの企画と実行を行い、1企業あたりの利用を促進し、MRRを高めることです。

主に既存顧客向けのマーケティングプランの作成と実行を、架電実務を担う担当者などの関係者と共にご担当いただきます。チームとして新しい取り組みを推進し、仕組み化していくことを期待します。
・ターゲット顧客の選定と優先度付け
・顧客 / CS担当者へのヒアリングを通じて組織図の作成、キーマンの発見
・別拠点展開の模索やキーマンへの提案を始めとしたMRR向上シナリオの設計
・ウェビナーやDM、メールマーケティングによるリード獲得とナーチャリング
・既存顧客行動データの定量、定性分析

Tebiki マーケティング組織の既存顧客向け『CSマーケティング』ポジションの1人目の担当となります。
CSマーケティングのミッションは、Tebikiの既存顧客に対するマーケティングプランの企画と実行を行い、1企業あたりの利用を促進し、MRRを高めることです。

主に既存顧客向けのマーケティングプランの作成と実行を、架電実務を担う担当者などの関係者と共にご担当いただきます。チームとして新しい取り組みを推進し、仕組み化していくことを期待します。
・ターゲット顧客の選定と優先度付け
・顧客 / CS担当者へのヒアリングを通じて組織図の作成、キーマンの発見
・別拠点展開の模索やキーマンへの提案を始めとしたMRR向上シナリオの設計
・ウェビナーやDM、メールマーケティングによるリード獲得とナーチャリング
・既存顧客行動データの定量、定性分析

Tebiki マーケティング組織の既存顧客向け担当である『CSマーケティング』ポジションの1人目の担当となります。
CSマーケティングは、Tebikiの既存顧客に対するマーケティングプランの企画と実行を行い、1企業あたりの利用を促進し、MRRを高めることがミッションです。

【具体的には】
主に既存顧客向けのマーケティングプランの作成と実行をご担当いただきます。チームとして新しい取り組みを推進し、仕組み化していくことを期待します。
・重点セグメント / 重点既存顧客の選定
・組織図の作成、キーマンの発見、別拠点展開の模索を始めとしたMRR向上シナリオの設計
・ウェビナーやメールマーケティングによるリード獲得とナーチャリング
・既存顧客行動データの定量、定性分析
・担当営業との連携やフィードバック

社内セキュリティ業務全般をお任せします。

【具体的には】
・情報セキュリティに関する社内体制の構築・整備
・コーポレートチームとの協働による社内規程の策定・運用
・セキュリティインシデントおよび監査対応
・新規認証・ガイドライン等のキャッチアップ
・社内ネットワーク運用、保守

『tebiki』のプロジェクト支援およびエンジニア育成・採用に携わっていただきます。

【具体的には】
・エンジニアメンバーのピープルマネジメント（目標設定、評価、1on1、キャリア支援など）
・エンジニア組織全体の成長プロセス設計
・プロジェクト遂行を目的としたコミュニケーション支援
・エンジニアの採用関連業務

【技術環境】
開発言語: Ruby on Rails、Vue.js、Go
インフラストラクチャ: AWS（ECS、Fargate、Step Functions、Lambda@Edge など）
ミドルウェア: MySQL、nginx、Docker、BigQuery など
その他ツール・サービス: GitHub、GitHub Actions、Terraform、Bugsnag、Slack、esa.io、Figma、Docker など

『tebiki』の利用ユーザーである現場の方々が使いやすい、かんたんなサービスを提供するため、高いレベルでの設計力が求められていますが、今以上のスピードで改善するにはソフトウェア・エンジニアリングの力が足りておりません。エンタープライズ企業で働く社員・アルバイトの人たちがより成長できる教育プラットフォームを実現するために、教育カリキュラムの自動提案・教育課題の自動改善を行うシステムの開発を進めており、この『tebiki』の開発支援に携わっていただきます。

【具体的には】
・専門性の高い領域にある技術課題の解消
・Developer Experience改善の推進
・ミドルウェアの選定および導入
・技術選定を含むアーキテクチャの設計

【 技術環境】
開発言語: Ruby on Rails、 Vue.js、 Go
インフラストラクチャ: AWS（Elastic Beanstalk、 Fargate、 Step Functions、 Lambda@Edge など）
ミドルウェア: MySQL、 Nginx、 Docker、 BigQuery など
その他ツール・サービス: GitHub、 Bugsnag、 CircleCI、 Slack、 esa.io など

【開発体制】
フルタイムエンジニア6名、副業エンジニア6名の小さいエンジニア組織でアプリケーションの開発を進めています。このアプリケーション開発チームの DevOps を支援する形で参画していただきます。