Tebiki株式会社

CFOとして、次回エクイティラウンドからIPO、さらにその後の事業拡大をリードして頂きます。

当社の状況は以下の通りです。
・エクイティ14億円＋デット8億円＝累計22億円を調達
・主要VCはグロービス・キャピタル・パートナーズ。
・IPO準備中
・社員90名

中長期ビジョンと戦略を描き、資本市場と対話し、それを支えるファイナンスを実行する攻めのCFOを求めています。

同社は、デスクレスワーカー向けの最先端動画技術を活用した人材教育システムを開発・提供しております。
カルビー、京セラ、神戸製鋼などのナショナルクライアント企業を中心に導入が加速しており、
サービス継続率は99.5%、売上は前年比で2倍と急成長中です。
社員研修やマニュアル作成など、
コストを気にせず社内でもフル活用できる教育体制を構築できる環境があります。
総務事務として、オフィス管理、備品管理、入退社手続き、福利厚生手続き、経理の補助業務など、
幅広い業務を担当していただきます。
会社基盤を支える縁の下の力持ちとして、社員が快適に安心して働ける環境を整えていただきます。

【具体的には】
・ オフィス管理
・ 備品管理
・ 郵送物等の管理
・ 入退社手続き(PC手配やアカウント手配など)
・ 福利厚生手続き
・ 契約書等の現物管理
・ 経理の補助業務
・ その他総務に関する業務

同社は、製造業や物流業などの現場で働く方々の課題解決を目標に事業を展開しています。
同社は、現場向け動画DX SaaS「tebiki現場教育」と、
製造業向け現場帳票DX SaaS「tebiki現場分析」を提供しています。
「tebiki現場分析」は、顧客課題の解決と事業成長に貢献する
マルチプロダクト戦略の中心的なプロダクトです。
Webアプリケーションエンジニアは、プロダクト開発に関わる意思決定を行い、
仕様策定からローンチまでのサイクルを担います。
主な業務内容は、プロダクトの機能追加や要件定義、WebアプリケーションやAPIの
設計・開発・テスト、アプリケーションのパフォーマンス計測・改善、技術選定を含む
アーキテクチャの設計、技術的負債の解消などです。

同社は、製造業や物流業などの現場で働く方々の課題解決を目標に事業を展開しています。
主力製品の「tebiki現場教育」は、現場向け動画DX SaaSで、
属人化してしまったOJTによる技術伝承の課題を解決しています。
また、「tebiki現場分析」は、製造業向け現場帳票DX SaaSで、
現場の異常検知や業務改善に繋げられる自動分析環境を実現しています。
開発体制では、Webアプリケーションエンジニアが中心となり、
仕様策定からローンチまでのサイクルを担っています。

【具体的には】
・ プロダクトの機能追加/企画
・ 要件定義
・ Webアプリケーション、API の設計 / 開発 / テスト
・ アプリケーションのパフォーマンス計測/改善
・ 技術選定含むアーキテクチャの設計
・ 技術的負債の解消

【職務内容】
同社は、製造や物流などの現場で働く人々の課題解決をミッションに事業を展開しています。
「tebiki現場教育」では、現場向け動画DX SaaSを展開し、
属人化してしまったOJTによる技術伝承の課題を解決しています。
「tebiki現場分析」では、製造業向け現場帳票DX SaaSを提供し、
紙のデータ記録が主流の現場のDXを推進しています。
開発体制では、Webアプリケーションエンジニアが中心となり、
仕様策定からローンチまでのサイクルを担い、
デザイナーやQAエンジニアと協力して開発を進めています。

【具体的には】
・プロダクトの機能追加/企画、要件定義
・Web アプリケーション、API の設計 / 開発 / テスト
・アプリケーションのパフォーマンス計測 / 改善
・技術選定含むアーキテクチャの設計
・技術的負債の解消

同社は、製造業や物流業などの現場で働く人々の課題解決を目的とした事業を展開しています。
「tebiki現場教育」では、現場向け動画DX SaaSを提供し、
現場での技術伝承の課題を解決しています。
「tebiki現場分析」では、製造業向けの現場帳票DX SaaSを提供し、
現場のデータ記録や業務改善を支援しています。
CRE（Customer Reliability Engineering）は、
顧客とプロダクト開発チームの橋渡し役として、
顧客の技術的な課題解決や業務効率化を担います。
CREエンジニアは、顧客の技術的な困りごとを解決するだけでなく、
それらを仕組み化・効率化するための開発も行います。

【具体的には】
・顧客の技術的な問い合わせの調査、回答のサポート
・顧客からの問い合わせによって発見された不具合の発生条件や優先度を決めるための情報収集、開発チームの対応支援
・インシデント発生時に開発チームと協力した対応
・FAQ更新や問い合わせなどを効率的に運用するための基盤構築
・SFA/CRMツールやその他の業務ツールにおける各種プロセスの自動化・高度化

同社は、製造業や物流業などの現場で働く人々の課題解決を目的とした事業を展開しています。
主力製品の「tebiki現場教育」は、現場向け動画DX SaaSで、
属人化していたOJTによる技術伝承の課題を解決しています。
また、「tebiki現場分析」は、製造業向けの現場帳票DX SaaSで、
現場の紙のデータ記録をDX化し、自動分析環境を実現しています。
開発体制では、プロダクトマネージャーを含む開発チームが意思決定を行い、
ユーザーの解像度の深さを重視しています。

【具体的には】
・ プロダクトビジョンの立案と推進
・ ドメインエキスパートとしてのユースケース整理
・ マーケター/セールス/カスタマーサクセスとの連携
・ データ分析に基づいたKPI設定とモニタリング
・ リリースの外部評価および内部評価
・ ロードマップの策定と推進
・ プロダクトバックログの管理
・ ソフトウェア要求仕様の策定

■ 概要
CTO/テックリード/プロダクトデザイナーと共に、実現可能な動画編集体験の設計・実装を行なっていただきます。

■ポジションのミッション
技術の力でビジネスを牽引する

■ポジションの魅力
【勤務環境】週4リモート可。開発マシンも自由に選択可能。
【風土】顧客ファーストの姿勢を貫き、顧客価値とビジネス価値の最大化を目指す文化
【裁量】プロダクトの技術戦略やアーキテクチャ設計に関する重要な意思決定への関与が可能。技術負債の解消や技術的な改善の取り組みに対し、積極的にリソースを投資可能。
【成長環境】スクラム開発による短いサイクルでの改善をリードし、チームメンバーとの技術交流を通じてエンジニアリングスキルを更に高められる環境。
【影響力】技術的なリーダーシップを通じてチーム全体のパフォーマンスを向上させ、プロダクトの競争力や顧客価値を最大化することができる。

同社は「現場の未来を切り拓く」をミッションに掲げ、
製造業や物流業、サービス業などの現場を顧客としています。
生産人口の減少と生産性の低下という課題に対し、現場統合プラットフォームとして
『tebiki現場教育』と『tebiki現場分析』というSaaS事業を展開しています。
現場が競争力の源泉に立ち返り、創意工夫で世界を変えていくことを後押しし、
デスクレスワーカー産業全体を変革することを目指しています。
業務内容としては、新規契約の獲得と既存契約の拡大をお任せする予定です。
アカウントプランニングや架電メンバーのマネジメント、SDR/BDR施策の立案・実行などを行います。
チームの成果最大化に向けた仕組み作りやKPIモニタリング、
MA/SFAツールを活用したプロセスの可視化なども担当していただきます。

【具体的には】
・ 新規契約の獲得と既存契約の拡大
・ アカウントプランニング
・ 架電メンバーのマネジメント
・ SDR施策の立案と実行
・ BDR施策の立案と実行

新規事業セールスチームの設立に伴い、
製造業向け現場帳票DX SaaSのセールス立ち上げを行うことがミッションです。
エンジニアやデザイナー、カスタマーサクセスと連携し、「売れるプロセス設計」を担当します。
既存事業では、工場や倉庫、飲食店など現場向け動画DX SaaSを展開しており、
上場企業顧客を中心に高いサービス継続率と売上成長を実現しています。
顧客毎の契約獲得戦略の立案と実行、顧客の課題やニーズのヒアリング、
SFA/CRMによる営業プロセスの可視化と設計なども業務に含まれます。
マーケティングチームが供給する豊富なリードを活用し、
契約獲得と顧客との関係構築・課題解決に注力できる環境です。

【具体的には】
・ 業務内容
・ 顧客毎の契約獲得戦略の立案と実行
・ 顧客の課題、ニーズのヒアリング
・ 顧客担当者とのリレーション構築とフォロー
・ SFA/CRMによる営業プロセスの可視化と設計
・ 開発チームへのフィードバック

「現場の未来を切り拓く」をミッションに掲げる企業です。
製造業や物流業などの現場における生産性低下という課題に、正面から取り組んでいます。
現場統合プラットフォームというコンセプトのもと、
製造記録のデジタル化と自動分析を行うプロダクトを2024年1月にリリースしました。
顧客の業務プロセス分析から提案、導入支援計画の立案、
プロジェクト進捗管理、全社展開戦略の立案などを手がけています。

【具体的には】
・ 顧客の業務プロセス分析と自社サービスを使った提案
・ 顧客にあわせた導入支援計画の立案
・ 顧客側の導入チームの一員としてプロジェクトの進捗管理
・ スモールスタートからのマイルストーンを設定した全社展開戦略の立案
・ 顧客ユースケースの整理とプロダクト開発へのフィードバック
・ 新規事業のカスタマーサクセスとして、培ったユーザーインサイトから開発陣への提案、
　 顧客業務フローの分解と再設計、エンタープライズ顧客への全社展開プロジェクト

「現場の未来を切り拓く」をミッションに掲げる企業です。
製造業や物流業などの現場における生産性低下という課題に、正面から取り組んでいます。
現場統合プラットフォームというコンセプトのもと、
製造記録のデジタル化と自動分析を行うプロダクトを2024年1月にリリースしました。
顧客の業務プロセス分析から提案、導入支援計画の立案、
プロジェクト進捗管理、全社展開戦略の立案などを手がけています。

【具体的には】
・ 顧客の業務プロセス分析と自社サービスを使った提案
・ 顧客にあわせた導入支援計画の立案
・ 顧客側の導入チームの一員としてプロジェクトの進捗管理
・ スモールスタートからのマイルストーンを設定した全社展開戦略の立案
・ 顧客ユースケースの整理とプロダクト開発へのフィードバック
・ 新規事業のカスタマーサクセスとして、培ったユーザーインサイトから開発陣への提案、
　 顧客業務フローの分解と再設計、エンタープライズ顧客への全社展開プロジェクト

同社は「現場の未来を切り拓く」をミッションに、
製造業、物流業、サービス業などの現場を顧客としています。
生産人口の減少と生産性低下という課題に対し、
現場統合プラットフォームとして
『tebiki現場教育』と『tebiki現場分析』のSaaS事業を展開しています。
現場が競争力の源泉に立ち返り、創意工夫で世界を変えていくことを後押し、
デスクレスワーカー産業全体を変革することを目指しています。
インサイドセールスが獲得した商談顧客に対し、契約までの全てのプロセスを担当し、
契約件数とMRRの最大化をミッションとしています。


【具体的には】
・ 個人とチームの契約数を増やし、MRRを最大化する。
・ インサイドセールスが獲得した顧客との契約に関するすべてのプロセスを担当する。
・ 顧客ごとの契約戦略を計画し実行する。
・ 顧客の課題やニーズを理解するためにヒアリングを行う。
・ 担当者との関係を構築し、フォローする。

ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をお任せいたします。
プロダクトの定着と利用促進を支援していただきます。
顧客と深く伴走するプロジェクト型で、能動的でチャレンジングなカスターサクセスです。
製造業や物流業、サービス業などの『現場』がお客様です。
動画技術を駆使した『tebiki現場教育』と、
製造記録の自動分析を担う『tebiki現場分析』という
2つの事業(SaaS)を展開しております。

同社は「現場の未来を切り拓く」をミッションに、製造業や物流業などの現場を顧客としています。
生産人口の減少と生産性低下という課題に取り組み、現場統合プラットフォームとして事業を展開しています。
動画技術を活用した現場教育と製造記録の自動分析という2つのSaaSを提供し、
現場の競争力強化と産業全体の変革を目指します。
営業活動では、顧客毎の契約獲得戦略の立案から実行、課題ヒアリング、リレーション構築などを行います。
大手企業のアカウントプランニングや、決裁者を含むステークホルダーを巻き込んだ提案も担当します。
CRM/SFAを利用したデータ可視化と分析も重要な業務です。

【具体的には】
・ 最前線での営業活動、戦略策定などの上流工程、
　 アカウントプランニングといった中流工程を含む営業活動全般
・ 顧客毎の契約獲得戦略の立案と実行
・ 顧客の課題、ニーズのヒアリング
・ 担当者とのリレーション構築とフォロー
・ エンプラ攻略に向けた中長期的な戦略立案と実行
・ 現場やデータから抽出した課題解決の施策立案と実行

Tebikiは「現場の未来を切り拓く」をミッションに、
製造業や物流業などの『現場』を顧客とする現場統合プラットフォームを提供しています。
動画技術を駆使した『tebiki 現場教育』と製造記録の自動分析を行う
『tebiki 現場分析』という2つのSaaS事業を展開し、現場の競争力強化を支援しています。
特にメディア事業は立ち上げから1年で急成長し、国内最大のB to Bメディアを目指して、
オウンドメディアを中心とした情報提供やイベント企画を通じて事業拡大を図っています。

【具体的には】
・ 広告メニューの企画立案
・ イベントの企画立案と当日運営までの一貫した業務遂行
・ メディア事業のKPI設定や管理、業務プロセスの改善の立案と実行
・ クライアントへの提案(商談)の実行、アカウントプランナー業務
・ 広告代理店など直販チャネル以外の販売チャネルの拡大と管理
・ 架電メンバー(業務委託)の管理、サポート(※架電営業はありません)

同社は、製造業や物流業などの現場で働く人々の課題解決を目的とした事業を展開しています。
「tebiki現場教育」では、現場向け動画DX SaaSを提供し、
現場での技術伝承の課題を解決しています。
「tebiki現場分析」では、製造業向けの現場帳票DX SaaSを提供し、
現場のデータ記録や業務改善を支援しています。
CRE（Customer Reliability Engineering）は、
顧客とプロダクト開発チームの橋渡し役として、
顧客の技術的な課題解決や業務効率化を担います。
CREエンジニアは、顧客の技術的な困りごとを解決するだけでなく、
それらを仕組み化・効率化するための開発も行います。

【顧客】法人
【商材】「現場教育」「現場分析」Saas
【職務内容】
同社は、製造業や物流業などの現場を顧客とする企業です。
現場の生産性向上を支援する「現場教育」と「現場分析」という2つのSaaS事業を展開しています。
インサイドセールスでは、架電メンバーのマネジメントや人材教育、
マーケティング施策のPDCA実行、リードのナーチャリング施策の企画立案などを行います。
また、CRM/SFAを活用したインサイドセールスのプロセス設計や数値化、
商談数と質の管理・調整、マーケットニーズの調査と全社へのフィードバックも担当します。

【具体的には】
・ インサイドセールスの業務プロセスの改善
・ 施策の企画立案とその実行
・ 架電メンバーのマネジメントと人材教育
・ マーケターとマーケティング施策のPDCAを実行
・ リードに対するナーチャリング施策の企画立案
・ CRM/SFAを使ったインサイドセールスのプロセス設計と数値化
・ 商談数と商談の質の管理、調整
・ マーケットニーズの調査と全社へのフィードバック

プロダクトチームのサービスレベル目標（SLO）の活用を促進し、運用を支援しています。
SLOの重要性や活用方法に関するトレーニングや導入支援を提供しています。
Terraformを用いたSLO定義やアラート設定モジュールの設計・管理も行っています。
定期的にSLOの達成状況を評価し、信頼性改善のための施策をプロダクトチームと連携して推進しています。
アラートおよびインシデント対応プロセスの整備や、
プロダクトチームのアラート管理・対応のための通知プロセスの構築・改善も行っています。
システムオブザーバビリティの強化にも取り組んでおり、
効果的なシステム監視や障害対応のためのログやメトリクス収集手法の設計・改善を行っています。

【具体的には】
・ プロダクトチームへのSLO活用促進と運用支援
・ プロダクトチームに対するサービスレベル目標(SLO)の重要性や
　 活用方法に関するトレーニングおよび導入支援
・ SLOの効果的な導入・運用を支援するためのTerraformを用いた
　 SLO定義やアラート設定モジュールの設計・管理
・ 定期的にSLOの達成状況を評価し、信頼性改善のための施策をプロダクトチームと連携して推進
・ アラートおよびインシデント対応プロセスの整備
・ プロダクトチームのアラートを管理・対応できる通知プロセスの構築および改善
・ システムオブザーバビリティの強化

【顧客】『tebiki 現場教育』『tebiki 現場分析』を導入したい購買者(企業)様
【商材】『tebiki 現場教育』『tebiki 現場分析』
【職務内容】
インサイトセールスの業務プロセスの改善や施策の企画立案とその実行などをお任せします。
テビキは、製造業や物流業、サービス業などの現場を顧客として、
現場統合プラットフォームというコンセプトのもとに、
動画技術を駆使した「tebiki 現場教育」と、
製造記録の自動分析を担う「tebiki 現場分析」という2つの事業を展開しています。
インサイドセールスの業務プロセスの改善や施策の企画立案とその実行などをお任せします。

【具体的には】
・架電メンバーのマネジメントと人材教育
・マーケターとマーケティング施策のPDCAを実行
・リードに対するナーチャリング施策の企画立案
・CRM/SFAを使ったインサイドセールスのプロセス設計と数値化
・商談数と商談の質の管理、調整
・マーケットニーズの調査と全社へのフィードバック

同社は、製造業や物流業などの現場で働く方々の課題解決を目標に事業を展開しています。
主力製品の「tebiki現場教育」は、現場向け動画DX SaaSで、
属人化してしまったOJTによる技術伝承の課題を解決しています。
また、「tebiki現場分析」は、製造業向け現場帳票DX SaaSで、
現場の異常検知や業務改善に繋げられる自動分析環境を実現しています。
開発体制では、Webアプリケーションエンジニアが中心となり、
仕様策定からローンチまでのサイクルを担っています。

【具体的には】
・ プロダクトの機能追加/企画
・ 要件定義
・ Webアプリケーション
・ APIの設計/開発/テスト
・ アプリケーションのパフォーマンス計測/改善
・ 技術選定含むアーキテクチャの設計
・ 技術的負債の解消

同社は、製造業や物流業などの現場で働く方々の課題解決を目標に事業を展開しています。
同社は、現場向け動画DX SaaS「tebiki現場教育」と、
製造業向け現場帳票DX SaaS「tebiki現場分析」を提供しています。
「tebiki現場分析」は、顧客課題の解決と事業成長に貢献する
マルチプロダクト戦略の中心的なプロダクトです。
Webアプリケーションエンジニアは、プロダクト開発に関わる意思決定を行い、
仕様策定からローンチまでのサイクルを担います。
主な業務内容は、プロダクトの機能追加や要件定義、WebアプリケーションやAPIの
設計・開発・テスト、アプリケーションのパフォーマンス計測・改善、技術選定を含む
アーキテクチャの設計、技術的負債の解消などです。

同社は、製造や物流などの現場で働く人々の課題解決をミッションに事業を展開しています。
「tebiki現場教育」では、現場向け動画DX SaaSを展開し、
属人化してしまったOJTによる技術伝承の課題を解決しています。
「tebiki現場分析」では、製造業向け現場帳票DX SaaSを提供し、
紙のデータ記録が主流の現場のDXを推進しています。
開発体制では、Webアプリケーションエンジニアが中心となり、
仕様策定からローンチまでのサイクルを担い、
デザイナーやQAエンジニアと協力して開発を進めています。

同社は、製造業や物流業などの現場で働く人々の課題解決を目的とした事業を展開しています。
主力製品の「tebiki現場教育」は、現場向け動画DX SaaSで、
属人化していたOJTによる技術伝承の課題を解決しています。
また、「tebiki現場分析」は、製造業向けの現場帳票DX SaaSで、
現場の紙のデータ記録をDX化し、自動分析環境を実現しています。
開発体制では、プロダクトマネージャーを含む開発チームが意思決定を行い、
ユーザーの解像度の深さを重視しています。

【具体的には】
・ プロダクトビジョンの立案と推進
・ ドメインエキスパートとしてのユースケース整理
・ マーケター/セールス/カスタマーサクセスとの連携
・ データ分析に基づいたKPI設定とモニタリング
・ リリースの外部評価および内部評価
・ ロードマップの策定と推進
・ プロダクトバックログの管理
・ ソフトウェア要求仕様の策定

マルチプロダクトを横断する共通基盤の開発・運用をお任せいたします。
弊社のこれからの戦略として、これまでバラバラだった現場のプロセスを一つにまとめ、全体の最適化を図ることで生産性を向上させ、現場の競争力を高めたいと考えています。
この体験をお客様に提供するためには、マルチプロダクトがシームレスに連携することが不可欠です。
私たちは、この重要な構想を実現するための中心的な役割を担っていただける方を求めています。

【具体的には】
・認証基盤・通知基盤・組織管理基盤などの共通基盤の開発・運用
・プロダクトオーナーやカスタマーサクセスと連携し、お客様の行動分析と仕様の策定

マルチプロダクトを横断する共通基盤の開発・運用をお任せいたします。
弊社のこれからの戦略として、これまでバラバラだった現場のプロセスを一つにまとめ、全体の最適化を図ることで生産性を向上させ、現場の競争力を高めたいと考えています。
この体験をお客様に提供するためには、マルチプロダクトがシームレスに連携することが不可欠です。
私たちは、この重要な構想を実現するための中心的な役割を担っていただける方を求めています。

【具体的には】
・認証基盤・通知基盤・組織管理基盤などの共通基盤の開発・運用
・プロダクトオーナーやカスタマーサクセスと連携し、お客様の行動分析と仕様の策定

【顧客】
法人
【商材】
Tebiki
【具体的には】
下記内容をベースとし、各種施策を立案、企画、推進していただきます。部門として新しい取り組みを推進し、仕組み化していくことを期待します。
・外部マーケティング：リスティング／メルマガ／ディスプレイ／アウトバウンドコール／展示会などオンライン／オフライン問わず商談数増加を目的とした集客施策に関する企画立案／実行／改善
・内部マーケティング：ナーチャリングメール／ウェビナー／カンファレンス／自社Webサイト内バナー等による既存リードを商談、契約へと促す施策の企画立案／実行／改善
・コンテンツマーケティング：オウンドメディアの立ち上げ／記事制作のディレクションやその記事ページの設計／制作、Webサイト全体の分析／改善
・広報活動：インバウンドからの取材対応だけでなく、リード獲得や知名度向上のためのオンライン／オフライン問わず、能動的かつ効率的な各媒体への働きかけ
・チャネル開発：パートナー／代理店、アライアンス提携先の選定とそのスキーム策定など既存の枠組みにとらわれず、事業成長を目的とした施策の企画立案／実行／改善

リリース予定の新しいプロダクトのマーケティングをお任せします。既存プロダクトは以下の施策・チャネルでマーケティングを行っておりますが、新プロダクトの強みや特長を活かして、既存の概念にとらわれず、新しいチャネルの開発や施策を行っていただきます。

【具体的には】
・外部マーケティング：リスティング／メルマガ／ディスプレイ／アウトバウンドコール／展示会などオンライン／オフライン問わず商談数増加を目的とした集客施策に関する企画立案／実行／改善
・内部マーケティング：ナーチャリングメール／ウェビナー／カンファレンス／自社Webサイト内バナー等による既存リードを商談、契約へと促す施策の企画立案／実行／改善
・コンテンツマーケティング：オウンドメディアの立ち上げ／記事制作のディレクションやその記事ページの設計／制作、Webサイト全体の分析／改善
・広報活動：インバウンドからの取材対応だけでなく、リード獲得や知名度向上のためのオンライン／オフライン問わず、能動的かつ効率的な各媒体への働きかけ
・チャネル開発：パートナー／代理店、アライアンス提携先の選定とそのスキーム策定など既存の枠組みにとらわれず、事業成長を目的とした施策の企画立案／実行／改善

Tebiki マーケティング組織の既存顧客向け『CSマーケティング』ポジションの1人目の担当となります。
CSマーケティングのミッションは、Tebikiの既存顧客に対するマーケティングプランの企画と実行を行い、1企業あたりの利用を促進し、MRRを高めることです。

主に既存顧客向けのマーケティングプランの作成と実行を、架電実務を担う担当者などの関係者と共にご担当いただきます。チームとして新しい取り組みを推進し、仕組み化していくことを期待します。
・ターゲット顧客の選定と優先度付け
・顧客 / CS担当者へのヒアリングを通じて組織図の作成、キーマンの発見
・別拠点展開の模索やキーマンへの提案を始めとしたMRR向上シナリオの設計
・ウェビナーやDM、メールマーケティングによるリード獲得とナーチャリング
・既存顧客行動データの定量、定性分析

Tebiki マーケティング組織の既存顧客向け『CSマーケティング』ポジションの1人目の担当となります。
CSマーケティングのミッションは、Tebikiの既存顧客に対するマーケティングプランの企画と実行を行い、1企業あたりの利用を促進し、MRRを高めることです。

主に既存顧客向けのマーケティングプランの作成と実行を、架電実務を担う担当者などの関係者と共にご担当いただきます。チームとして新しい取り組みを推進し、仕組み化していくことを期待します。
・ターゲット顧客の選定と優先度付け
・顧客 / CS担当者へのヒアリングを通じて組織図の作成、キーマンの発見
・別拠点展開の模索やキーマンへの提案を始めとしたMRR向上シナリオの設計
・ウェビナーやDM、メールマーケティングによるリード獲得とナーチャリング
・既存顧客行動データの定量、定性分析