ソフトブレーン株式会社

求人掲載中
業務効率化・RPAAI・ビッグデータ
正社員
求人とのマッチ率 限定公開 %

【大阪】SaaSカスタマーサクセス

想定年収
450~700万円
勤務地
大阪府
事業内容
【営業力を高める営業支援ソフトウェアツールのリーディングカンパニー】
インターネット技術を用いたプロセスマネージメント型パッケージ・ソフトウェア製品の開発・販売及びコンサルティング。同社は『営業』や『フィールド・サービス』等で、効率性を上げる為の新しいビジネススタイル創出に注力してきました。業務プロセスや案件毎の商談成立度合を一元化。管理・マネージメントに最適な商品群を展開しています。
【代表的商品・サービス】
「e-セールスマネージャー各種」、「e-工程マネージャー」等
※連結子会社6社(ソフトブレーン・フィールド 、ソフトブレーン・サービス 、ソフトブレーン・インテグレーション 、ダイヤモンド・ビジネス 、ソフトブレーン・オフショア)
会社特徴
営業などの業務プロセスは手付かずの状態でプロセスマネージメントがなされていなかったのが現状です。視点を変えればここに思い切ってメスを入れることで販売管理費の削減に結びつき、企業競争力が回復し、ひいては日本経済の復活に繋がるはずです。そんな時代背景を見据え、同社は営業プロセスの数値化・分析を行い、営業活動の組織的な生産性向上を実現しています。
仕事内容
【職務内容】
自社プロダクトである「eセールスマネージャー」のカスタマーサクセス業務に従事していただきます。
【具体的には】
自社プロダクトの「eセールスマネージャー」のユーザに対して利用促進、組織内の定着、
営業ワークスタイル改革の支援業務をお任せします。営業課題解決を目指すユーザの良き伴走者として、
「eセールスマネージャー」の組織活用レベルアップを実現することが大きな使命であり、チャーン抑制やアップセルなどにも貢献いただきます。
1.カスタマーサクセス活動
・ヘルススコアによるお客様の状況モニタリング、定期的な訪問等による状況把握
・利用促進と組織への定着を促すためのカスタマーサクセスプログラムの推進
・顧客のIT構想・直面課題にそった活用レベルアップアドバイス
2.リテンション活動
・顧客のIT構想実現・直面課題の解決に向けたアップセル/クロスセル提案
・活用・定着ステージ毎に発生する課題に対するコンサルティング、解約抑制

【募集背景】
事業成長・拡大による「増員」募集です。
CRM/SFAは一般的な業務ツールとは異なり、システムを導入いただいたからといっても即ご利用いただけるような性質のシステムではありません。
だからこそ導入後のフォローやプロアクティブな提案が重要です。
SaaS企業として転換を遂げた弊社は、営業改革のDX推進という市場ニーズに応えるため、更なるカスタマーサクセスサービス・体制の強化を行うため、増員します。
また、研修体制や育成の仕組みが整っているので、カスタマーサクセスのスキルや知識を早期に身につけることが可能です。
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ソフトブレーン株式会社募集概要

勤務地
大阪府大阪府大阪市北区角田町
応募資格
【必須】
・社会人経験3年以上
・法人営業経験1年以上(新規/既存問わず)

【歓迎】
・ITコンサルタントのご経験
・システムエンジニアのご経験
・システムの保守運用サポートのご経験
・業務システム(Saas/ソフトウェア/パッケージなど)におけるテクニカルサポート経験
・業務システム(Saas/ソフトウェア/パッケージなど)における法人営業経験
・Excel関数の利用経験。PowerPointを使った顧客向け
 ドキュメント作成のご経験
・テックタッチによるカスタマーサクセスのご経験
勤務時間詳細
就業時間:8:30~17:00
休日休暇
完全週休2日制(土・日) 祝日 年末年始休暇 夏期休暇 有給休暇 慶弔休暇 記念日休暇(1年に1度、自身で記念日を設定して休暇を取得できます)
待遇・福利厚生
通勤手当(交通費全額支給上限10万円) 定期健康診断(年1回) 長期障害所得補償制度
通勤手当(交通費全額支給上限10万円) 定期健康診断(年1回) 長期障害所得補償制度
採用人数
若干名
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仕事内容
【職務内容】
自社プロダクトである「eセールスマネージャー」のカスタマーサクセス業務に従事していただきます。
【具体的には】
自社プロダクトの「eセールスマネージャー」のユーザに対して利用促進、組織内の定着、
営業ワークスタイル改革の支援業務をお任せします。営業課題解決を目指すユーザの良き伴走者として、
「eセールスマネージャー」の組織活用レベルアップを実現することが大きな使命であり、チャーン抑制やアップセルなどにも貢献いただきます。
1.カスタマーサクセス活動
・ヘルススコアによるお客様の状況モニタリング、定期的な訪問等による状況把握
・利用促進と組織への定着を促すためのカスタマーサクセスプログラムの推進
・顧客のIT構想・直面課題にそった活用レベルアップアドバイス
2.リテンション活動
・顧客のIT構想実現・直面課題の解決に向けたアップセル/クロスセル提案
・活用・定着ステージ毎に発生する課題に対するコンサルティング、解約抑制

【募集背景】
事業成長・拡大による「増員」募集です。
CRM/SFAは一般的な業務ツールとは異なり、システムを導入いただいたからといっても即ご利用いただけるような性質のシステムではありません。
だからこそ導入後のフォローやプロアクティブな提案が重要です。
SaaS企業として転換を遂げた弊社は、営業改革のDX推進という市場ニーズに応えるため、更なるカスタマーサクセスサービス・体制の強化を行うため、増員します。
また、研修体制や育成の仕組みが整っているので、カスタマーサクセスのスキルや知識を早期に身につけることが可能です。
想定年収
800~1,000万円
勤務地
大阪府
正社員

株式会社PKSHA Technology

Webディレクター(AI×BtoB SaaSプロダクト/東大と産学連携しているAI最先端企業)

求人とのマッチ率 限定公開 %
仕事内容
【職務内容】
自社プロダクトである「eセールスマネージャー」のカスタマーサクセス業務に従事していただきます。
【具体的には】
自社プロダクトの「eセールスマネージャー」のユーザに対して利用促進、組織内の定着、
営業ワークスタイル改革の支援業務をお任せします。営業課題解決を目指すユーザの良き伴走者として、
「eセールスマネージャー」の組織活用レベルアップを実現することが大きな使命であり、チャーン抑制やアップセルなどにも貢献いただきます。
1.カスタマーサクセス活動
・ヘルススコアによるお客様の状況モニタリング、定期的な訪問等による状況把握
・利用促進と組織への定着を促すためのカスタマーサクセスプログラムの推進
・顧客のIT構想・直面課題にそった活用レベルアップアドバイス
2.リテンション活動
・顧客のIT構想実現・直面課題の解決に向けたアップセル/クロスセル提案
・活用・定着ステージ毎に発生する課題に対するコンサルティング、解約抑制

【募集背景】
事業成長・拡大による「増員」募集です。
CRM/SFAは一般的な業務ツールとは異なり、システムを導入いただいたからといっても即ご利用いただけるような性質のシステムではありません。
だからこそ導入後のフォローやプロアクティブな提案が重要です。
SaaS企業として転換を遂げた弊社は、営業改革のDX推進という市場ニーズに応えるため、更なるカスタマーサクセスサービス・体制の強化を行うため、増員します。
また、研修体制や育成の仕組みが整っているので、カスタマーサクセスのスキルや知識を早期に身につけることが可能です。
想定年収
400~600万円
勤務地
東京都
正社員

株式会社お金のデザイン

インフラエンジニア(資産運用サービス THEO)

求人とのマッチ率 限定公開 %
仕事内容
【職務内容】
自社プロダクトである「eセールスマネージャー」のカスタマーサクセス業務に従事していただきます。
【具体的には】
自社プロダクトの「eセールスマネージャー」のユーザに対して利用促進、組織内の定着、
営業ワークスタイル改革の支援業務をお任せします。営業課題解決を目指すユーザの良き伴走者として、
「eセールスマネージャー」の組織活用レベルアップを実現することが大きな使命であり、チャーン抑制やアップセルなどにも貢献いただきます。
1.カスタマーサクセス活動
・ヘルススコアによるお客様の状況モニタリング、定期的な訪問等による状況把握
・利用促進と組織への定着を促すためのカスタマーサクセスプログラムの推進
・顧客のIT構想・直面課題にそった活用レベルアップアドバイス
2.リテンション活動
・顧客のIT構想実現・直面課題の解決に向けたアップセル/クロスセル提案
・活用・定着ステージ毎に発生する課題に対するコンサルティング、解約抑制

【募集背景】
事業成長・拡大による「増員」募集です。
CRM/SFAは一般的な業務ツールとは異なり、システムを導入いただいたからといっても即ご利用いただけるような性質のシステムではありません。
だからこそ導入後のフォローやプロアクティブな提案が重要です。
SaaS企業として転換を遂げた弊社は、営業改革のDX推進という市場ニーズに応えるため、更なるカスタマーサクセスサービス・体制の強化を行うため、増員します。
また、研修体制や育成の仕組みが整っているので、カスタマーサクセスのスキルや知識を早期に身につけることが可能です。
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600~850万円
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