想定年収
410～550万円
勤務地
大阪府
事業内容
【医療機器業界のリーダー。国内シェア50%、グッドカンパニー大賞受賞企業。】
同社は数々の技術開発で調剤機器業界をリードしてきたメーカーです。
薬剤師が行う調剤業務全般の自動化とその安全性を高める製品群を手がけるようになり今では機器同士を連携させるシステムや薬学的管理を支援するソフトウェアまで守備範囲を広げています。
・病院、医院、保険薬局の調剤機器、設備・システム及び滅菌器、電子カルテシステムの開発・製造
同社は数々の技術開発で調剤機器業界をリードしてきたメーカーです。
薬剤師が行う調剤業務全般の自動化とその安全性を高める製品群を手がけるようになり今では機器同士を連携させるシステムや薬学的管理を支援するソフトウェアまで守備範囲を広げています。
・病院、医院、保険薬局の調剤機器、設備・システム及び滅菌器、電子カルテシステムの開発・製造
会社特徴
【グッドカンパニー大賞 グランプリ受賞】
全国から経済的、社会的に優れた成果をあげている中小企業を発掘し顕彰する、２０２０年度「グッドカンパニー大賞」のグランプリを受賞いたしました。
全国からわずか２社しか選ばれない大変名誉ある賞です。
【学生に教えたい「働きがいのある企業」大賞受賞】
個々の社員が自社の理念、ビジョンや目標に共感しており、
実現に向け、自ら新しい視点を持ち、考え、行動できる企業
そのために必要となる経験や学習を通じた成長の機会がある会社に贈られる賞です。
【国内業界シェア率NO.1】
日本国内の病院や薬局に設置されている調剤関係の機械については
約50％のシェア率を誇っております。
【海外でもシェアを広げて活動していく】
現在は弊社内でも海外での事業が約10％を占めていますが、
今後はもっと多くのシェアを獲得すべく活動をしております。
全国から経済的、社会的に優れた成果をあげている中小企業を発掘し顕彰する、２０２０年度「グッドカンパニー大賞」のグランプリを受賞いたしました。
全国からわずか２社しか選ばれない大変名誉ある賞です。
【学生に教えたい「働きがいのある企業」大賞受賞】
個々の社員が自社の理念、ビジョンや目標に共感しており、
実現に向け、自ら新しい視点を持ち、考え、行動できる企業
そのために必要となる経験や学習を通じた成長の機会がある会社に贈られる賞です。
【国内業界シェア率NO.1】
日本国内の病院や薬局に設置されている調剤関係の機械については
約50％のシェア率を誇っております。
【海外でもシェアを広げて活動していく】
現在は弊社内でも海外での事業が約10％を占めていますが、
今後はもっと多くのシェアを獲得すべく活動をしております。
仕事内容
クリニック等で使用される医療システムのテクニカルサポート業務です。
一次受けのコールチームが機器またはソフトウェアの問題かを判断後、ソフトウェアの問題に対応します。
ユーザーの使用状況を電話で確認し、リモートで操作履歴を回収して問題箇所を特定・復旧します。
プログラム改修が必要な場合は、開発部隊が対応します。
基本的には電話対応となります。
湯山製作所は病院・調剤支援機器のトップメーカーとして、
開発からアフターサービスまで一貫して行い、顧客のフィードバックを製品改善に繋げています。
【具体的には】
・ クリニック等で使用される医療システムのテクニカルサポート業務
・ 一次受けはコールチームが対応し、機器またはソフトウェアの問題を判断
・ ソフトウェアに問題がある場合、対応を行う
・ 電話でユーザーの使用状況を確認し、問題を把握
・ リモートで操作履歴情報を回収し、問題箇所の特定と復旧作業を実施
・ プログラム改修が必要な場合は、同フロアの開発部隊が対応（プログラム修正はなし）
・ 基本的に電話対応
一次受けのコールチームが機器またはソフトウェアの問題かを判断後、ソフトウェアの問題に対応します。
ユーザーの使用状況を電話で確認し、リモートで操作履歴を回収して問題箇所を特定・復旧します。
プログラム改修が必要な場合は、開発部隊が対応します。
基本的には電話対応となります。
湯山製作所は病院・調剤支援機器のトップメーカーとして、
開発からアフターサービスまで一貫して行い、顧客のフィードバックを製品改善に繋げています。
【具体的には】
・ クリニック等で使用される医療システムのテクニカルサポート業務
・ 一次受けはコールチームが対応し、機器またはソフトウェアの問題を判断
・ ソフトウェアに問題がある場合、対応を行う
・ 電話でユーザーの使用状況を確認し、問題を把握
・ リモートで操作履歴情報を回収し、問題箇所の特定と復旧作業を実施
・ プログラム改修が必要な場合は、同フロアの開発部隊が対応（プログラム修正はなし）
・ 基本的に電話対応
株式会社湯山製作所募集概要
勤務地
大阪府大阪市淀川区
応募資格
・ IT業界での就業経験
・ PC操作が得意
・ コールセンター・テクニカルサポートなどの業務経験
・ PC操作が得意
・ コールセンター・テクニカルサポートなどの業務経験
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
(内訳)完全週休二日制土曜日曜祝日その他(夏期、年末年始、別途年休5日取得)
待遇・福利厚生
社会保険完備
通勤手当（会社規定に基づき支給） 残業手当（残業時間に応じて別途支給）
通勤手当（会社規定に基づき支給） 残業手当（残業時間に応じて別途支給）
採用人数
若干名
