株式会社エス・ワイ・エス

主な顧客は宿泊施設

【商材】
自社開発のSaaS型宿泊予約システム「OPTIMA」

【職務内容】
ビジネス部門のトップライン（MRR）を最大化することが求められます。
ビジネス部門はセールス、カスタマーサクセス、カスタマーサポートなどの複数チームがあり、各フェーズ毎に役割を分けています。そのため、複数チームの業務最適化や必要に応じて、役割の明確化などもお任せし、The Modelの型をモデルにしながら、当社独自の組織体制を創り上げていただきたいと考えています。
必要に応じてシステム部とも連携し、プロダクトの要件整理やプロダクトの改善に貢献いただきたいと思います。
・営業戦略設計及び組織設計の策定・実行
・各種KPI設計、モニタリング、ROI最適化
・チームマネジメント（採用、人材育成、評価）
・チームパフォーマンスの管理と最大化
・他部署との連携した施策の策定・実行

宿泊以外の予約（レジャー・飲食など）も統合する次世代型プロダクト「OPTIMA CROSS」を展開し、さらなる事業拡大フェーズに突入。
開発力強化と内製化推進を目的に、システムエンジニアを募集することになりました。
旅行・宿泊業界のインフラとなるプロダクトの進化を支える、システムエンジニアとしてご活躍いただきます。
【具体的には】
・ 自社サービス「OPTIMA」の基本設計、詳細設計、実装、テスト、データベース操作
・ 機能のパッケージ開発や改善、カスタマイズ要望、や不具合の修正
・ コードレビュー、仕様書に沿った動作確認
・ ロジックの改修やパフォーマンスチューニングによる品質向上
【開発環境】
開発言語：PHP8
DB：Aurora MySQL　OS：Amazon Linux 2　ミドルウェア：Apache Redis Fluentd
フレームワーク：Laravel Livewire　監視：CloudWatch Zabbix
タスク管理：Redmine Backlog　コミュニケーションツール: Chatwork Zoom Google Meet
その他：EC2 ALB NLB AWS WAF Elasticache CodeDeploy S3 EFS SES Route 53
【開発手法・体制】
・ 開発手法：主にウォーターフォール開発（開発スピードや仕様変更対応の柔軟性向上を目指しており、状況に応じてプロセスをアレンジしています）・開発人数：3名〜30名程度・開発期間：小規模〜1ヶ月、大規模〜6ヶ月前後)
【配属組織】
現在、システム部は以下12名で構成されています。

宿泊以外の予約（レジャー・飲食など）も統合する次世代型プロダクト「OPTIMA CROSS」を展開し、さらなる事業拡大フェーズに突入。開発力強化と内製化推進を目的に、システムエンジニアを募集することになりました。
旅行・宿泊業界のインフラとなるプロダクトの進化を支える、システムエンジニアとしてご活躍いただきます。
【具体的には】
・ 自社サービス「OPTIMA」の基本設計、詳細設計、実装、テスト、データベース操作
・ 機能のパッケージ開発や改善、カスタマイズ要望、や不具合の修正
・ コードレビュー、仕様書に沿った動作確認
・ ロジックの改修やパフォーマンスチューニングによる品質向上
【開発環境】
開発言語：PHP8
DB：Aurora MySQL　OS：Amazon Linux 2　ミドルウェア：Apache Redis Fluentd
フレームワーク：Laravel Livewire　監視：CloudWatch Zabbix
タスク管理：Redmine Backlog　コミュニケーションツール: Chatwork Zoom Google Meet
その他：EC2 ALB NLB AWS WAF Elasticache CodeDeploy S3 EFS SES Route 53
【開発手法・体制】
・ 開発手法：主にウォーターフォール開発（開発スピードや仕様変更対応の柔軟性向上を目指しており、状況に応じてプロセスをアレンジしています）・開発人数：3名〜30名程度・開発期間：小規模〜1ヶ月、大規模〜6ヶ月前後
【配属組織】
　現在、システム部は以下12名で構成されています。

AWSインフラ基盤の技術リーダーとして、
システムのスケーラビリティや安定性を追求するポジションです！

【歓迎】
・AWSを活用したインフラ設計・構築・運用保守
・監視・障害対応
・ホスティング利用サービス（SSL証明書更新等）のメンテナンス
・データセンタ業務（ハードウェア対応、ネットワーク管理）
・社内ツールやITインフラの保守・運用
・社内PCキッティング、アカウント管理
・セキュリティ教育やインシデント対応

【顧客】
国内のホテル・旅館など宿泊施設

【商材】
宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」

【具体的には】
インサイドセールスが獲得した商談機会に対して、顧客課題やニーズに対して最適な解決策を提案していただく、ソリューションセールスを募集いたします。お任せする業務内容は以下の通りです。

・インサイドセールスが獲得した商談機会に対してソリューション提案
・顧客課題やニーズに対して戦術的にアプローチし受注の創出
・初期商談〜受注までの案件コントロール
・カスタマーサクセスと密に連携しスムーズなオンボーディング連携
・顧客の要望や機能についてのヒアリングとプロダクト開発へのフィードバック
・社内外のステークホルダーとの折衝や調整
・他部署との連携や協業施策の実施
・業務効率化に向けたDX化　など

※基本的に商談はオンライン実施です。
※大規模な宿泊施設〜簡易宿所まで顧客は多岐に渡ります。

・ユーザーのニーズやビジネス要件に基づいてUX/UI設計
・UX/UIのフィードバックを通じてデザインを改善し製品価値を向上
・各種デザイン進行管理、リソースやツール管理、調整
・マーケティングや営業など他部署と連携した施策立案、実行
・全社的なデザイン領域における品質管理
・外部パートナー企業との協業(要件定義・進捗管理・品質管理)

【業務ツール】
・Backlog、Redmine
・Chatwork、Google drive
※その他必要なツールは相談の上使用可能

旅行・宿泊業界のインフラとなるプロダクトの進化を支える、システムエンジニアとしてご活躍いただきます。

【具体的には】
・ 自社サービス「OPTIMA」の基本設計、詳細設計、実装、テスト、データベース操作
・ 機能のパッケージ開発や改善、カスタマイズ要望、や不具合の修正
・ コードレビュー、仕様書に沿った動作確認
・ ロジックの改修やパフォーマンスチューニングによる品質向上

【開発環境】
開発言語：PHP8
DB：Aurora MySQL
OS：Amazon Linux 2
ミドルウェア：Apache、Redis、Fluentd
フレームワーク：Laravel、Livewire
監視：CloudWatch、Zabbix
タスク管理：Redmine、Backlog
コミュニケーションツール: Chatwork、Zoom、Google Meet
その他：EC2、ALB、NLB、AWS WAF、Elasticache、CodeDeploy、S3、EFS、SES、Route 53

同社は、宿泊施設の直販予約を最大化する
SaaS型予約システム「OPTIMA」を自社開発・提供しています。
フロントエンド開発では、サービス画面のアーキテクチャ設計や実装、
ステークホルダーとの連携によるフロントエンドの改善・最適化を行います。

【具体的には】
・OPTIMAにおけるフロントエンド開発（サービス画面のアーキテクチャ設計、実装）
・ステークホルダー(社内外のデザイナーやエンジニア)と連携したフロントエンドの改善、最適化
・HTML、CSS、JavaScriptを使った新機能および既存機能の改善に向けたコーディング

◆「OPTIMA」の開発・運用に関するプロジェクトの推進業務
・機能のパッケージ開発や改善、カスタマイズ要望に関するプロジェクトの推進
・運用保守プロジェクト推進（社内や宿泊施設からのお問い合わせや不具合に対する技術的な対応）

・プロジェクトの進捗管理
・ベンダーコントロール
・ 要件に基づいた仕様書、設計書の作成
・ 開発メンバー(※)との仕様や設計、実装の調整（テーブル構成からビジネスロジックまで広範囲）
・開発されたプログラムの受入確認（動作検証）
※開発メンバーは、社内エンジニアや外部ベンダーです。

【魅力】
◆「プロダクトにおける価値貢献」と「エンジニアとしての技術力向上」双方を目指せるポジション
◆自社プロダクトの「根幹」に携わる業務
◆安定したプロダクト基盤をもとに、未来を見据えたプロダクト開発が可能

◆「OPTIMA」の開発・運用に関するプロジェクトのマネジメント業務
・機能のパッケージ開発や改善、カスタマイズ要望に関するプロジェクトの計画、推進、管理
・運用保守プロジェクト計画、推進、管理（社内や宿泊施設からのお問い合わせや不具合に対する技術的な対応）

・宿泊施設や社内からの要望ヒアリング
・宿泊施設や社内からの改善要望、お問い合わせや不具合の内容にもとづいて、要件の整理、提案、仕様策定
・開発メンバー(※)をアサインしてプロジェクトチームの編成
・プロジェクトの進捗管理、コスト管理
・ベンダーコントロール
・開発メンバー(※)との仕様や設計の調整（テーブル構成からビジネスロジックまで広範囲）
・開発されたプログラムの受入確認（動作検証）
※開発メンバーは、社内エンジニアや外部ベンダーです。

【魅力】
◆「プロダクトにおける価値貢献」と「エンジニアとしての技術力向上」双方を目指せるポジション
◆自社プロダクトの「根幹」に携わる業務
◆安定したプロダクト基盤をもとに、未来を見据えたプロダクト開発が可能

今後更なる事業成長に向けて、一人目のカスタマーサクセス責任者として、部署の立ち上げを含めた全体戦略・組織戦略に携わっていただきます。

【具体的には】
・カスタマーサクセスの全体戦略策定〜実行
・製品価値の向上に向けた施策立案〜実行
・カスタマーサクセスのKPI設定、管理、PDCAの実行
・オンボーディング、導入プロセスの改善、機能提案
・新機能のオンボーディング、機能利用率向上施策検討〜実行
・マーケティング、営業、開発など他部署と連携を行い、オプション機能提案やアップセル・クロスセル活動の実行
・組織戦略、人材マネジメント

AWSインフラのリードポジションで、
・業界トップシェアクラスのSaaS型予約システム「OPTIMA」
・新サービス「OPTIMA CROSS」の基盤強化
を支えるエンジニアを募集しています！

【具体的には】
・AWSを活用したインフラ設計・構築・運用保守
・監視・障害対応
・ホスティング利用サービス（SSL証明書更新等）のメンテナンス
・データセンタ業務（ハードウェア対応、ネットワーク管理）
・社内ツールやITインフラの保守・運用
・社内PCキッティング、アカウント管理
・セキュリティ教育やインシデント対応
・チームマネジメント

自社サービス「OPTIMA BOOKING」「OPTIMA X」など、カスタマーサクセス部経由で受けた施設様の改善機能要求や不具合のお問い合わせ対応業務を中心に、「経験」「スキル」「志向性」に応じてマッチするポジションを検討いたします。

【具体的には】
・社内外の問い合わせ対応
・開発者へのエスカレーション
・「OPTIMA Plus」、「OPTIMA BOOKING」、その他サブシステムの運用保守
・「OPTIMA Plus」、「OPTIMA BOOKING」、その他サブシステムの改善対応（小規模改修）
・脆弱性診断対応