株式会社ラクス

【B to B向けの業務を「楽！」にするクラウドサービスを運営する企業】
同社はITの力で中小企業の業務を「楽！」にするため、これまで延べ74000社を超えるお客様に自社開発したクラウドサービスを提供してきました。メール共有・管理システム『Mail Dealer』から始まり、経費精算システムの『楽楽精算』など、現在では10を越えるサービスをリリースしています。

・楽楽精算：導入社数8000社以上と国内導入社数トップクラスシェアを誇る交通費・経費精算システム。
・楽楽明細：請求/領収書発行、納品書発行、支払明細発行等の効率化を実現する電子帳票発行システム
・楽楽労務：入社時の従業員情報の収集や社会保険手続きなどを楽にする労務管理サービス
・メールディーラー：メール共有・管理システム。11年連続売り上げトップクラスシェア
・チャットディーラー：問い合わせ対応の負担を削減し、業務の効率化とユーザー満足度の向上を実現
・配配メール：販促メールやメールマガジン配信の効率化を実現するメール配信システム
・楽楽販売：販売管理、顧客管理、工程管理、案件管理等の効率化を実現するWebデータベースシステム

※「IT技術で中小企業を強くする」がミッションです。

【累計導入社数：66000社、B to B向け自社開発サービスを提供しています】
「楽楽精算」、「楽楽明細」など企業運営するに当たり面倒な業務を部分最適するサービスがメインです。現状、10のサービスをリリースしており、クラウドサービスのみでも累計導入社数は43000社以上、ラクスグループ累計導入社数では66000社を超え、年々取引社数は増加しております。月額課金で料金を頂戴するストック型のビジネスモデルの為、取引企業数が増えるにつれて売上が増える構造となっています。その為、安定した収益基盤を築くことが出来、設立より20期連続増収を続けております。

【サービスシェアNo1が2つ。ニッチなサービスで部分最適戦略に成功しております】
同社がリリースしたサービス10の中で、特にシェアを獲得できているのは、「メールディーラー」と「楽楽精算」。「メールディーラー」は市場シェア70％。「楽楽精算」は市場シェア40％となっており、ニッチな市場ながら絶大な存在感を発揮。競合他社に付け入る隙を無くしております。今後も同じように部分最適化ができるサービスを次々とリリース予定でございます。

【働く環境・制度の充実にも力を入れています】
毎年100名前後の社員が入社する中で、働く環境や制度の充実にも力を入れています。
その結果、現在では(2019年度実績）全社月間平均残業時間は20時間程度、有給取得率82%、離職率1%台、育休取得率100%となっています。
また、社員の中には既婚者も多く、家族手当の支給（子供1人あたり3万円、2人目2万円、3人目1万円）や、ラクスマイル制度（子育て中の社員が勤務時間や評価スタイルを選択出来る制度）等子育て世代の社員にとってありがたい制度も用意しています。その他にも、資格支援補助制度、通信教育費負担など多数ございます。

同社では、全事業部を横断的に管理する事業管理部にて、
社内システムの企画・構築を担当していただきます。業務プロセスの改善活動（BPR）を推進し、
各部署と連携しながらプロジェクトを遂行します。SFA・CRMシステムの設計・運用・保守など、
業務の効率化と生産性の向上に貢献します。また、営業戦略やCS戦略と関連した業務要求定義にも携わり、
プロジェクトマネジメントの経験を活かして活躍していただけます。

【具体的には】
・ 社内システムの企画・構築
・ 業務プロセスの改善活動(BPR)の推進
・ SFA・CRMシステムチーム担当者からのヒアリング
・ 業務整理、要求定義
・ 業務プロセスの改善施策の企画・推進、実装
・ 営業戦略・CS戦略と関わりながらの業務要求定義設計
・ 担当者からのヒアリング、業務整理
・ フロー・シナリオ策定
・ 情報システム部や開発部との要件整理・仕様調整
・ SFA・CRMシステムの設計・運用・保守
・ ユーザー(社内)からの問い合わせ対応
・ 各システム(ノーコードツール)の改修、RPA開発

・ システムに対する要求定義や要件定義のご経験
・ 小〜中規模のPJでのメイン担当として要求・要件定義
・ ユーザのニーズ・課題を探っての機能開発・業務改善

【歓迎】
・ システムの設計のご経験
・ SFA、CRMの設定のご経験
・ ノーコードのツールでも可
・ 販売管理、請求管理、会計の知見