株式会社クウゼン

同社のプロダクトチームは、クライアントの課題を理解し、プロダクトの進化を牽引する中心的な役割を担っています。ビジネスチーム・開発チームと非常に近い距離感で協業しながら、対話デザインプラットフォーム「クウゼン」の成長をリードしていただきます。

【具体的には】
- プロダクト要件・ユーザーストーリー定義
- 新機能や現行機能のUI/UX設計
- 開発ロードマップの策定、新規機能の企画、実装、ローンチの推進
- ビジネス部門と連携した顧客課題の抽出と整理

【この仕事の魅力】
・グローバル環境でのプロダクトづくりや、英語力を活かして業務に携わることができること
・様々な業界業種の企業様に導入いただいているプロダクトのため、幅広い業界や業種の知識が身につくこと
・B2B領域で急成長中のプロダクトと、それを支えるプロダクトチームとともに働けること

プロダクトマネージャーとしてのキャリアはもちろん、プロジェクトマネージャーやシステムディレクターなどへのキャリアアップも目指していただけるポジションです！

【顧客】法人
【商材】「クウゼン」
【職務内容】
同社のインサイドセールスチームは、マーケティングチームが獲得した見込み顧客に対し、
架電による商談の創出を行うことを主な業務としております。
新規顧客へのアプローチに加え、マーケティングチームと協力し、
顧客を検討段階へ引き上げるための施策立案や実行も担当します。
顧客との頻繁な接触を通じて、顧客課題やプロダクトへの理解を深め、
ヒアリング力、セルフマネジメント力、キャッチアップ力、
テキストコミュニケーション力などを向上させることが可能です。
また、リーダー候補として、チームメンバーの育成やKPI改善を主導することも期待されています。
さらに、マーケティングチームとの連携によるナーチャリング施策やセミナー企画など、
幅広い業務経験を積むことができます。

【具体的には】
・ 見込み顧客の育成(ナーチャリング)
・ 商談機会の創出(電話やメールでアプローチを行います)
・ マーケティングチームと連携し施策の立案や実行
・ アプローチリストなどの営業資料作成
・ リード戦略やSalessforceを活用した業務改善

【顧客】法人
【商材】「クウゼン」
【職務内容】
同社は、「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに、
対話デザインプラットフォームを開発しているスタートアップです。
企業が実現できなかったエンドユーザーへのアプローチをチャットで可能にし、
顧客獲得と活性化を支援します。
フィールドセールスは、インサイドセールスや代理店からの商談を基に、
顧客課題を解決するソリューションを提案し、クロージングまでを推進します。
プロダクトはLINE、Teams、Slack、Webブラウザに対応し、
ノーコードでカスタマイズ可能な管理機能を提供し、
CRM、ChatGPT、RPAなどのツールとの連携も可能です。

【具体的には】
・ 具体的な業務内容は以下の通りです。
・ 顧客の課題解決のためのコンサルティング
・ インサイドセールスがセットした商談を行い、新規顧客の開拓や既存顧客の深耕営業
・ 提案資料、見積書作成

【顧客】法人
【商材】「クウゼン」
【職務内容】
同社は「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに、
対話デザインプラットフォーム「クウゼン」を開発・販売・運用しているスタートアップです。
クウゼンは、LINE、Teams、Slack、Webブラウザなど
様々なコミュニケーションツールに対応し、
ノーコードでプロダクトのカスタマイズが可能です。
カスタマーサクセスチームは、導入支援、マーケティング戦略の立案、シナリオ構築、
運用代行などを通して、顧客に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう支援いたします。
顧客の課題を理解し、同じ目線で支援することをミッションとしております。

【具体的には】
・ 具体的な業務は以下の2つに分かれています。
・ 導入支援(オンボーディング)
・ クウゼンを通して解決したい課題の把握
・ クウゼン導入目的のヒアリング及びKPIの策定
・ クウゼンのリリースに向けた要件定義の実施
・ 顧客のやりたいことを明確化
・ 開発要件の具体化

【顧客】法人
【商品】「KUZEN」
【職務内容】
同社は、対話デザインプラットフォームSaaSの開発・販売・運用を行っています。
LINEやTeamsなど、さまざまなコミュニケーションツールに対応し、
ノーコードでカスタマイズ可能な管理機能を提供しています。
CRMやChatGPTなどの他のツールとの連携が容易で、導入社数は500社を超えています。
事業は急速に拡大しており、IPOに向けて採用に注力しています。

【具体的には】
・ 生成AIを活用した構想・施策の設計
・ 設計した施策の実装・構築
・ データに基づく改善施策の立案・実施
・ 全般的なプロジェクトマネジメント
・ クライアントからのフィードバックの分析
・ 新規事業のアイデア創出
・ 事業機会の発掘
・ 機能改善
・ 開発の方向性に関するディスカッションへの参加

同社は、LINEやチャットボットを活用したマーケティング支援を行うSaaSプロダクト
「KUZEN」を開発・販売・運用しています。
「ノーコード」でカスタマイズ可能な管理機能を提供し、
他のツールやデータベースとの連携が容易なことが特徴です。
導入社数は累計500社を突破し、事業は急速に拡大しています。

【具体的には】
・ プロダクトの課題洗い出し
・ 企画・導入後のメンテナンス
・ ユーザーデータ分析に基づく改善案の提案
・ 新規事業の立案・推進
・ クライアントからのフィードバックの収集とプロダクト部門への共有
・ 機能改善
・ 開発の方向性に関するディスカッションへの参加
・ チャーンやアップセル目標の実現に向けた施策立案・実施

【募集背景】
私たちは「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げ、対話デザインプラットフォーム（コーディング不要のAIチャットボット）を開発しているスタートアップです。
スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。その膨大なチャットの裏側で、対話デザインプラットフォームを活用することで、ヒトが本来フォーカスすべき創造性のある業務に時間を使い、社会全体の生産性向上に寄与することを目指しています。
【職務内容】
インハウスデザイナーとして、弊社のプロダクトである「クウゼン」の広告用バナーやLPのデザイン、コーポレートサイト、プロダクトサイトのデザインを担当いただきます。また、自社だけでなく、「クウゼン」を導入いただいているクライアントのマーケティング施策のご支援もご担当いただきます。マーケティングチーム、カスタマーサクセスチーム、エンジニアチームと協働するため、集客効果をすぐに確認することができ、PDCAを高速で回し続けることができます。中長期的にはwebサイトやプロダクトのUIUXデザインにも携わっていただきます。
【具体的には】
・当社クライアントのLINE公式アカウントでの配信クリエイティブなどの構想・デザイン
・「クウゼン」のサービスサイトや広告クリエイティブの改善案検討・デザイン
・業務委託デザイナーへのディレクション