株式会社DearOne

【国内最大級のアプリ開発サービス「ModuleApps」を提供】
主力サービスは「ModuleApps」。企業や金融機関、自治体を対象とする国内最大級のアプリ開発サービスで、あらかじめアプリに必要となるであろう機能を開発してモジュール化しており、ユーザーは欲しい機能を選ぶだけで早く簡単にアプリをローンチできます。オリジナリティを求めるクライアントに全面的にカスタマイズにも対応している。2012年の約200万DLから2023年10月の約9000万DL、アクティブユーザー数2000万人まで大きな成長を見せています。

■その他サービス
・「モバイルマーケティング研究所」(https://moduleapps.com/mobile-marketing/)
企業や自治体を対象にした公式アプリ開発サービスです。 豊富なアプリ機能の中から必要なモジュール（サンプル・ひな型）を選択し、 アプリに組み込むだけで、自社独自の公式アプリが短期間・低価格で 実現できます。

【NTTドコモと博報堂の共同出資：ベンチャーと大手のハイブリッド企業】
2010年のスタート当初は店舗集客に特化したO2Oプロダクトとして提供し、ユーザーも飲食業や小売業、流通業が大半を占めていましたが、2014年にNTTドコモの子会社となってからは自治体の公式アプリ開発に採用され始めました。大手からの信頼も厚く、NTTドコモ100％子会社という強みを生かして勢い付け、さらなる事業拡大を計画中です。

【オーダーメイドで自社アプリを開発しています】
ModuleAppsの技術や開発実績を活かして、オーダーメイドで自社アプリを開発するサービスも行っています。「お気に入りのアイデアを形にしたアプリを作りたい」「事業やシステムにマッチしたアプリを制作したい」「iPhoneとAndroidに対応したアプリが欲しい」といった悩みをお持ちでしたら、お問い合わせからご相談ください。スマホアプリのほか、Webの受託開発も行っております。

■同社サービスの強み
・必要な機能だけ組み込んでコストダウン、必要な機能はカスタマイズで開発できます。
・アプリのデザイン制作が無料です。デザイナーが社内に在籍しているため、デザインのミスマッチが最小限に抑えられます。
・さまざまなモジュールに連携したサーバが標準装備、１から開発する必要がありません。
・サポートチームがアプリの更新・運用代行にも対応できます。
・プッシュ通知は無料で何通でも配信できます。


※マネーフォワードと金融機関向け公式アプリ開発の戦略的パートナーとして業務提携したり、フィンテック事業も行っていく予定です。

自社プロダクト「ModuleApps」のクライアントサポートを行うカスタマーサポート業務です。
クライアントからのお問い合わせ対応、アプリや管理画面の使用方法サポート、
トラブルシューティングを行います。
クライアントからのフィードバックを収集し、サービス改善を目指します。
クライアントの要望に応じたレポートデータ作成なども担当します。

【具体的には】
・ クライアントからの問い合わせ対応:
・ クライアントから寄せられる「ModuleApps」や、
　「ModuleApps」を用いて構築されたスマホアプリに関するお問い合わせに対し、
　社内のエンジニアや営業などに仕様を確認した上で回答します。
・ 利用ツール：電話、メール、Slack等のchatツール
・ アプリの挙動確認:
・ 問い合わせに応じて、実機(スマートフォン)やエミュレーターを使って動作を確認します。

・ WEBサービス、アプリケーションの運用業務経験、
　 問い合わせ対応業務のご経験(1年以上)、PowerPoint/Excelの利用経験(2年以上)

【歓迎】
・ 顧客への管理画面やサービスのレクチャー経験
・ スマホアプリやWebシステムの基本操作やトラブルシューティングの知識
・ 社内外問わず、能動的に課題解決に取り組み、部署を超えた社内コミュニケーションを行った経験
・ タイムマネジメントスキル