株式会社DearOne

■サービス・プロダクト：
（1）スマホアプリ事業：低価格・短納期でありながら高いカスタマイズ性を有した伴走型アプリ開発サービス「ModuleApps2.0」で企業のアプリを開発
アプリ開発は標準機能モジュールを用いることで低価格・短納期で実現可能なうえ、カスタマイズによってオリジナルアプリを開発できます。
また、アプリリリース後もアプリを通じたユーザーコミュニケーションの継続的改善を伴走型で支援します。
（2）グロースマーケティング事業：最新鋭のMarTechツールの提供とマーケティングコンサルの両面から、企業の顧客データを活用したグロースマーケティングをサポート。MarTechツールはグローバルで利用されている優れたツールの中から、企業のデータ活用における課題解決に最適なツールをご提案いたします。
また、ツールを活用したデジタルマーケティング戦略の設計やOne to Oneマーケティングの施策実行など、コンサルタントによる伴走型支援も行っています。
（3）リテールメディア：リテール企業公式アプリをアドネットワーク化し、横断的に広告配信が可能なリテール公式アプリアドネットワーク「ARUTANA」を提供します。リテール企業公式アプリは80%以上が店舗内で利用されるという特性を生かし、購買に近いロイヤルユーザーに対して配信可能な広告媒体です。

【NTTドコモと博報堂の共同出資：ベンチャーと大手のハイブリッド企業】
2010年のスタート当初は店舗集客に特化したO2Oプロダクトとして提供し、ユーザーも飲食業や小売業、流通業が大半を占めていましたが、2014年にNTTドコモの子会社となってからは自治体の公式アプリ開発に採用され始めました。大手からの信頼も厚く、NTTドコモ100％子会社という強みを生かして勢い付け、さらなる事業拡大を計画中です。

【オーダーメイドで自社アプリを開発しています】
ModuleAppsの技術や開発実績を活かして、オーダーメイドで自社アプリを開発するサービスも行っています。「お気に入りのアイデアを形にしたアプリを作りたい」「事業やシステムにマッチしたアプリを制作したい」「iPhoneとAndroidに対応したアプリが欲しい」といった悩みをお持ちでしたら、お問い合わせからご相談ください。スマホアプリのほか、Webの受託開発も行っております。

■同社サービスの強み
・必要な機能だけ組み込んでコストダウン、必要な機能はカスタマイズで開発できます。
・アプリのデザイン制作が無料です。デザイナーが社内に在籍しているため、デザインのミスマッチが最小限に抑えられます。
・さまざまなモジュールに連携したサーバが標準装備、１から開発する必要がありません。
・サポートチームがアプリの更新・運用代行にも対応できます。
・プッシュ通知は無料で何通でも配信できます。


※マネーフォワードと金融機関向け公式アプリ開発の戦略的パートナーとして業務提携したり、フィンテック事業も行っていく予定です。

自社プロダクト「ModuleApps」のクライアントサポートを行うカスタマーサポート業務です。
クライアントからのお問い合わせ対応、アプリや管理画面の使用方法サポート、
トラブルシューティングを行います。
クライアントからのフィードバックを収集し、サービス改善を目指します。
クライアントの要望に応じたレポートデータ作成なども担当します。

【具体的には】
・ クライアントからの問い合わせ対応:
・ クライアントから寄せられる「ModuleApps」や、
　「ModuleApps」を用いて構築されたスマホアプリに関するお問い合わせに対し、
　社内のエンジニアや営業などに仕様を確認した上で回答します。
・ 利用ツール：電話、メール、Slack等のchatツール
・ アプリの挙動確認:
・ 問い合わせに応じて、実機(スマートフォン)やエミュレーターを使って動作を確認します。

・ WEBサービス、アプリケーションの運用業務経験、
　 問い合わせ対応業務のご経験(1年以上)、PowerPoint/Excelの利用経験(2年以上)

【歓迎】
・ 顧客への管理画面やサービスのレクチャー経験
・ スマホアプリやWebシステムの基本操作やトラブルシューティングの知識
・ 社内外問わず、能動的に課題解決に取り組み、部署を超えた社内コミュニケーションを行った経験
・ タイムマネジメントスキル