株式会社ミスミグループ本社

【メーカー事業×流通事業でモノづくりをワンストップで支援】
FAなどの自動機の標準部品を主に扱うFA事業、自動車や電子・電気機器などの金型部品を主に扱う金型部品事業、新たな流通事業としてミスミブランド以外の他社商品もEC販売するVONA事業（http://jp.misumi-ec.com/vona2/mech/）で構成されています。

【海外事業の拡大】
02年度の新経営体制発足以降、国際事業を積極的に展開し、現在では、海外営業拠点50拠点、配送センター11拠点、生産拠点19拠点まで拡大しています。若手を含む多くの社員の努力により、急速に展開を推し進めてきましたが、海外での拡大の余地はまだまだあります。今後は更なるコストダウンと短納期を目指し、営業拠点のみならず、生産・物流拠点の拡充を推し進めていきます。

【東証一部上場】
30〜40年前、金型メーカーの設計者にとって金型製造用の部品を注文するのは、たとえ部品1つであっても大変な手間とコストのかかる仕事でした。まず、国内に散在する小規模の部品メーカーに注文を入れて、価格や納期を交渉します。納期は2週間から4週間。部品が納品されても寸法違いなどによる作り直しも頻繁に発生していました。
このように、部品の調達は長い納期を必要とし、さらに発注から製造までに多大な人件費がかかりました。また、1品ずつの受注生産であることから従来の金型部品やFA（自動化）部品などの精密機械工業部品の調達構造は、非効率・高コスト・長納期でした。
同社の事業モデルは、この部品調達に大きな革新をもたらしました。まずミスミの協力メーカーとして日本全国に散在する小規模部品メーカーとの関係を築き、その上でカタログによる販売を開始。
そして、従来は特注品であった商品を「標準化」してカタログに掲載し、同時に、部品1つでも通常は3日、早ければ1日で出荷する「短納期一個流し」を実現。

【研修制度】
・社内戦略研修→経営陣による実践に基づく戦略理論の研修です。
・自己啓発支援制度→ビジネス能力・スキル等を向上するための社外研修などを受講した場合、受講費用の一部を、会社が自己啓発支援としてバックアップする制度です。
・社内英会話レッスン→専属の英語教師が社内に待機しており、予約を取ればいつでも英語の講義を受けることができます。

組織マネジメント・メンバー育成（定期的なプロジェクトレポートの作成・報告）：50％
​問合せ対応フローの再構築（デジタル技術も活用し、問合せ媒体・フローを刷新）：50％

【仕事のやりがい】
ゼロベースでフローを再構築することができる。

【3〜5年後の想定されるキャリアパス】
​現状の問い合わせ対応業務（＝受け身）を、マーケティング（=攻め）へ発展させることを通じ、マーケティング責任者としてのキャリアパスを想定。

【業務上の課題】
​現状：複雑すぎるシステム、業務フローにより、対応効率悪く顧客への価値提供も限定

今後：シンプルなシステム、業務ローを構築し、対応効率を向上。顧客への提供価値も向上させる

■使用アプリケーション
​社内基幹システム（独自）、Amazonコネクト、Salesforce

・プロジェクトマネージャーやそれに準ずる職務経験
・サービスの開発者やビジネス部門等の関係者と連携し、スムーズに業務を進めた経験

【歓迎】
​コールセンター経験、業務プロセス構築、マーケティング
・ SQL
・ BIツール活用