想定年収
670～800万円
勤務地
東京都
事業内容
【伊藤忠グループ：アウトソーシングサービスの企画・設計から構築・運用をトータルサポート】
企業のCRM戦略に関わる課題解決に向けて、アウトソーシングサービスの企画・設計から構築・運用までを行っております。営業支援含め幅広い領域でのBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）や、ソーシャルメディアを活用したコミュニケーションサービス等、 企業のニーズに合わせて、様々なソリューションを提供しています。展開するコンタクトセンターは全国で16000席超、1000社を超える強固な顧客基盤と年間3000ほどのプロジェクト、伊藤忠商事グループや凸版印刷とのシナジー、先進的なテクノロジーへの投資をフル活用し、事業の拡大を続けています。
■CRMソリューションに関する、アウトソーシングサービス
■テクノロジーサービス
■コンサルティングサービス
■人材派遣事業
■有料職業紹介およびCRO事業
※拠点数 国内外51拠点（国内38拠点＋海外13拠点）※8月にはさらに国内1拠点増の予定。
企業のCRM戦略に関わる課題解決に向けて、アウトソーシングサービスの企画・設計から構築・運用までを行っております。営業支援含め幅広い領域でのBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）や、ソーシャルメディアを活用したコミュニケーションサービス等、 企業のニーズに合わせて、様々なソリューションを提供しています。展開するコンタクトセンターは全国で16000席超、1000社を超える強固な顧客基盤と年間3000ほどのプロジェクト、伊藤忠商事グループや凸版印刷とのシナジー、先進的なテクノロジーへの投資をフル活用し、事業の拡大を続けています。
■CRMソリューションに関する、アウトソーシングサービス
■テクノロジーサービス
■コンサルティングサービス
■人材派遣事業
■有料職業紹介およびCRO事業
※拠点数 国内外51拠点（国内38拠点＋海外13拠点）※8月にはさらに国内1拠点増の予定。
会社特徴
【イノベーションとコミュニケーションで社会の豊かさを支える】
同社はコンタクトセンター運営を中心としたCRMソリューション業界のリーディングカンパニーとして、30余年にわたり事業を展開しており、多数のクライアント企業の支援を行う過程で、売上1200億円を超える企業へと成長してきました。これまでに培った「コミュニケーション」のプロフェッショナルとしての実績を基に、従来の枠に捉われない新たなビジネスモデル構築による「イノベーション」を果たしていきます。
【働きやすさを実現させる制度・取り組み】
以下のような制度で社員が働きやすい環境作りを行っています。
・リモートワーク対応
・勤務地限定型制度
・企業内保育所『ベルキッズ保育園』を開設
・育児・妊産婦および介護に関わる短時間勤務 / 男性社員の育休取得促進
・長時間労働の抑止（有給休暇取得促進、生産性向上と残業抑制の取り組み）
【ダイバーシティへの取り組み】
行動理念にある「楽しく、安心して働ける、人に優しい職場（コミュニティー）」の実現のため、同社はダイバーシティを経営理念の中枢に置き、人材と働き方の多様性の実現を進めています。
■ダイバーシティ推進に関する取り組み 一例
・ワークライフバランスや多様性に関する各種講演会の開催
・育児や介護と仕事の両立に関する各種セミナー／交流会の開催
・管理職における女性比率の増加
・社内ネットワーキング活動の実施
同社はコンタクトセンター運営を中心としたCRMソリューション業界のリーディングカンパニーとして、30余年にわたり事業を展開しており、多数のクライアント企業の支援を行う過程で、売上1200億円を超える企業へと成長してきました。これまでに培った「コミュニケーション」のプロフェッショナルとしての実績を基に、従来の枠に捉われない新たなビジネスモデル構築による「イノベーション」を果たしていきます。
【働きやすさを実現させる制度・取り組み】
以下のような制度で社員が働きやすい環境作りを行っています。
・リモートワーク対応
・勤務地限定型制度
・企業内保育所『ベルキッズ保育園』を開設
・育児・妊産婦および介護に関わる短時間勤務 / 男性社員の育休取得促進
・長時間労働の抑止（有給休暇取得促進、生産性向上と残業抑制の取り組み）
【ダイバーシティへの取り組み】
行動理念にある「楽しく、安心して働ける、人に優しい職場（コミュニティー）」の実現のため、同社はダイバーシティを経営理念の中枢に置き、人材と働き方の多様性の実現を進めています。
■ダイバーシティ推進に関する取り組み 一例
・ワークライフバランスや多様性に関する各種講演会の開催
・育児や介護と仕事の両立に関する各種セミナー／交流会の開催
・管理職における女性比率の増加
・社内ネットワーキング活動の実施
仕事内容
同社は、コンタクトセンター運営を中心としたCRMソリューション業界のリーディングカンパニーです。
先端テクノロジーを活用した新しいビジネスモデルとオペレーションモデルのデザイン、
検証、評価、プロダクト化、展開コントロールを行っています。
また、現場ニーズの把握、仮説立て、ポテンシャル評価、モデル開発、プロダクト展開計画策定、
実践、ユーザーの改修ニーズのコミュニケーション・管理、新しいマーケット分析、
展開のためのマーケティング、導入後の定着活動、学会等への論文寄稿・発表、
外部研究機関や大学などとの協働、ステークホルダーとのコミュニケーション、情報発信、
技術トレンドのリサーチ、社内リテラシー向上にも取り組んでいます。
【具体的には】・ 先端テクノロジーを活用した新しいビジネスモデルのデザイン
・ 先端テクノロジーを活用した新しいオペレーションモデルのデザイン
・ 新しいビジネスモデルとオペレーションモデルの検証、事業インパクト・社会インパクトの評価
・ 先端テクノロジーを活用したプロダクト化、プロダクトの展開コントロール
・ 現場ニーズの把握、仮説立て、現場とのセッション
・ ポテンシャル評価、モデルの開発、プロダクトの展開に関する計画策定・実践
・ ユーザーの改修ニーズのコミュニケーション・管理
・ 新しいマーケット分析、展開のためのマーケティング
・ 導入後の定着活動、学会等への論文寄稿・発表、外部研究機関や大学などとの協働
・ ステークホルダーとのコミュニケーション、情報発信
・ 技術トレンドの広範囲なリサーチ、社内リテラシー向上
先端テクノロジーを活用した新しいビジネスモデルとオペレーションモデルのデザイン、
検証、評価、プロダクト化、展開コントロールを行っています。
また、現場ニーズの把握、仮説立て、ポテンシャル評価、モデル開発、プロダクト展開計画策定、
実践、ユーザーの改修ニーズのコミュニケーション・管理、新しいマーケット分析、
展開のためのマーケティング、導入後の定着活動、学会等への論文寄稿・発表、
外部研究機関や大学などとの協働、ステークホルダーとのコミュニケーション、情報発信、
技術トレンドのリサーチ、社内リテラシー向上にも取り組んでいます。
【具体的には】・ 先端テクノロジーを活用した新しいビジネスモデルのデザイン
・ 先端テクノロジーを活用した新しいオペレーションモデルのデザイン
・ 新しいビジネスモデルとオペレーションモデルの検証、事業インパクト・社会インパクトの評価
・ 先端テクノロジーを活用したプロダクト化、プロダクトの展開コントロール
・ 現場ニーズの把握、仮説立て、現場とのセッション
・ ポテンシャル評価、モデルの開発、プロダクトの展開に関する計画策定・実践
・ ユーザーの改修ニーズのコミュニケーション・管理
・ 新しいマーケット分析、展開のためのマーケティング
・ 導入後の定着活動、学会等への論文寄稿・発表、外部研究機関や大学などとの協働
・ ステークホルダーとのコミュニケーション、情報発信
・ 技術トレンドの広範囲なリサーチ、社内リテラシー向上
株式会社ベルシステム24募集概要
勤務地
東京都港区
給与詳細
賞与:年2回(6月・12月)昇給:年1回(3月)
応募資格
・AIエンジニアとしてのスキル・ご経験
・バックエンドエンジニア、またはインフラエンジニアとしてのスキル・ご経験（どちらかのスペシャリティがある方）
※バックエンドエンジニア：Node.js、Python、Go、MySQL、PostgreSQL、MongoDB、DynamoDB、GitHub、Hugging Face Hub、PyTorch 、TensorFlow など
※インフラエンジニア：AWS とMicrosoft Azureを前提
・バックエンドエンジニア、またはインフラエンジニアとしてのスキル・ご経験（どちらかのスペシャリティがある方）
※バックエンドエンジニア：Node.js、Python、Go、MySQL、PostgreSQL、MongoDB、DynamoDB、GitHub、Hugging Face Hub、PyTorch 、TensorFlow など
※インフラエンジニア：AWS とMicrosoft Azureを前提
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
・ 土日祝日<br>・ 夏季休暇<br>・ 年末年始休暇<br>・ 慶弔休暇<br>・ 産前産後休暇<br>・ 育児休暇<br>・ 介護休暇<br>・ 有給休暇（初年度10日、最大20日）<br>・ 月次特別休暇（毎月1日付与）
待遇・福利厚生
雇用保険
・ 通勤手当<br>・ その他諸手当
・ 通勤手当<br>・ その他諸手当
採用人数
若干名
