any株式会社

チームの中で特にバックエンドに強みを持ったエンジニアとして、機能開発や改善でバックエンドの重要な領域に注力していただきます。
（ご趣向に応じてフルスタックに業務を担っていただくこともできます！）
『サービスを創るエンジニア』
の名の下に顧客価値を追求して、顧客、ビジネスサイド、PdM、デザイナーと協力してプロダクト体験から機能仕様を磨き込んで機能開発からプロダクト運用保守まで幅広く何でも対応いただきます。

【具体的には】
GraphQLのバックエンドの新規機能開発
全文検索エンジンを使った検索基盤の開発
LLMを使用したQastAIの開発
AWSシステムアーキテクチャの設計やブラッシュアップ
サービスの保守/運用業務

ナレッジマネジメントを通して組織に新しい力を生み出し、よりよい社会の実現を目指す企業です。
メインサービスであるナレッジプラットフォーム「Qast」の
iOSアプリケーションの開発や、新規サービスのiOSアプリケーションの開発を行っています。
また、ReactNativeを用いた開発や、アプリケーションの保守・運用業務も担っています。

【具体的には】
・ iOSアプリケーションの開発
・ 新規サービスのiOSアプリケーションの開発
・ ReactNativeを用いた開発
・ アプリケーションの保守/運用業務

チームのテックリードとして技術戦略の策定と実行、プロダクト開発のリード、チームの技術力向上、
品質管理とパフォーマンスの最適化を行います。
開発を横断した連携を支援、技術的意思決定とリスク管理を行い、チームの技術と開発プロセスを改善していくことをお任せします。
また、リーダーシップを発揮し、チームメンバーの成長を促進しながら、持続可能なチームの自己組織化を推進するポジションです。

【具体的には】
自社のメインサービスであるQastの開発、新規サービスの開発のリード
ビジネスチームとコミュニケーションを取りながらの仕様の検討
ユーザーからのフィードバックをもとに既存機能の改善
新規事業における技術選定
チームを横断した技術的負債の返済や開発者体験の向上
開発者体験を向上するための施策の策定・実施
設計思想に基づいたリファクタリング
リプレイスにおけるアーキテクチャ選定、設計、実装、テスト、リリース

ナレッジマネジメントに特化したSaaS「Qast」を提供する同社は、顧客起点のプロダクト開発により、大企業を中心に導入されています。
Qastは、社内資料の検索や共有を容易にし、組織内のナレッジを有効活用することで、生産性向上に貢献しています。
本ポジションでは、プロダクトチームのPdMとして機能開発のPRD作成や進捗管理、顧客や営業のユーザーインタビュによるニーズの吸い上げ、
整理などプロダクト以外にもビジネス側との連携などステークホルダーが多い中で業務を遂行していただく事になります。

【具体的には】
・ナレッジマネジメントシステムQastの機能開発、新規サービスの開発のロードマップ策定、全体管理と意思決定
・PRD作成、リリース内容整理、MTG時のドキュメンテーション作成などプロダクト開発における全体のファシリテーションと意思決定
・ユーザーインタビューにおけるニーズ整理やプロダクトバリュープロポジション、KPIの観測、アップデート
・ビジネスサイド（レベニュー）からの機能面における社内の問い合わせ対応
・上位職、ビジネスサイドとの開発進行における調整やコミュニケーション

同社は、ナレッジマネジメントに特化したSaaS「Qast」を提供しています。
「個の幸福と組織の実利が両立する」をパーパスに掲げ、ナレッジプラットフォーム「Qast」を通して組織に新しい力を生み出し、
よりよい社会を実現させることを目標としています。SREとして、システムの信頼性を高めるためのプラットフォームインフラに関わる業務全般を担い、
チームリードとしてメンバーを率いていくことも視野に入れたポジションです。

【具体的には】
・ 複数プロダクトの基盤となるプラットフォームインフラやCI/CD基盤の設計・構築・運用
・ プロダクトをより多くのお客様にお届けするための、パフォーマンスやスケーラビリティの向上
・ プロダクトラインナップの拡充にあわせた新規プロダクト用インフラの設計・構築
・ インフラ構築・運用の自動化や効率化
・ 障害の予防や障害の影響を最小化するための監視やオブザーバビリティ基盤の構築

チームの中でフルスタックエンジニアとして、機能開発や改善でバックエンド/フロントエンドの重要な領域に注力していただきます。
サービスを創るエンジニアとして顧客価値を追求して、顧客、ビジネスサイド、PdM、デザイナーと協力してプロダクト体験から機能仕様を磨き込んで機能開発からプロダクト運用保守まで幅広く何でも対応いただきます。

【具体的には】
自社のメインサービスであるQastの開発、新規サービスの開発
SPAのフロントエンド、GraphQLのバックエンドの新規機能開発
markdownエディタの操作性向上の開発
全文検索エンジンを使った検索基盤の開発
LLMを使用したQastAIの開発
AWSシステムアーキテクチャの設計やブラッシュアップ
サービスの保守/運用業務

チームのテックリードとして技術戦略の策定と実行、プロダクト開発のリード、チームの技術力向上、品質管理とパフォーマンスの最適化を行います。
開発を横断した連携を支援、技術的意思決定とリスク管理を行い、チームの技術と開発プロセスを改善していくことをお任せします。
また、メンタリングとリーダーシップを発揮し、チームメンバーの成長を促進しながら、持続可能なチームの自己組織化をCTOやVPoE/EMと共に目指すポジションです。

【具体的には】
・サービス品質向上に向けた戦略策定と実行
・機能開発の技術的支援と横断的な技術品質の向上の戦略策定と実行
・インフラ、アプリケーションアーキテクチャ含め技術基盤の戦略策定と実行
・チームメンバーの1on1(EMと分担)やレビュー、ペアプロ、モブプロなどを用いた相互補完と成長を後押しする文化の構築

チームの中でフルスタックエンジニアとして、機能開発や改善でバックエンド/フロントエンドの重要な領域に注力していただきます。
サービスを創るエンジニアとして顧客価値を追求して、顧客、ビジネスサイド、PdM、デザイナーと協力してプロダクト体験から機能仕様を磨き込んで機能開発からプロダクト運用保守まで幅広く何でも対応いただきます。

【具体的には】
自社のメインサービスであるQastの開発、新規サービスの開発
SPAのフロントエンド、GraphQLのバックエンドの新規機能開発
markdownエディタの操作性向上の開発
全文検索エンジンを使った検索基盤の開発
LLMを使用したQastAIの開発
AWSシステムアーキテクチャの設計やブラッシュアップ
サービスの保守/運用業務

同社は、ナレッジマネジメントに特化したSaaS「Qast」を提供しています。
「個の幸福と組織の実利が両立する」をパーパスに掲げ、ナレッジプラットフォーム「Qast」を通して組織に新しい力を生み出し、
よりよい社会を実現させることを目標としています。SREとして、システムの信頼性を高めるためのプラットフォームインフラに関わる業務全般を担い、
チームリードとしてメンバーを率いていくことも視野に入れたポジションです。

【具体的には】
・ 複数プロダクトの基盤となるプラットフォームインフラやCI/CD基盤の設計・構築・運用
・ プロダクトをより多くのお客様にお届けするための、パフォーマンスやスケーラビリティの向上
・ プロダクトラインナップの拡充にあわせた新規プロダクト用インフラの設計・構築
・ インフラ構築・運用の自動化や効率化
・ 障害の予防や障害の影響を最小化するための監視やオブザーバビリティ基盤の構築

同社は、ナレッジマネジメントの最適解を追求し、
ナレッジプラットフォーム「Qast」を提供しています。
インフラエンジニアとして、システム基盤の設計・構築・運用・保守を担当し、
複数プロダクトの基盤となるプラットフォームインフラや
CI/CD基盤の設計・構築・運用を行います。
また、パフォーマンスやスケーラビリティの向上、
新規プロダクト用インフラの設計・構築、インフラ構築・運用の自動化や効率化、
障害予防や影響最小化のための監視やオブザーバビリティ基盤の構築、
開発者体験向上のための取り組みにも携わります。

【具体的には】
・ 複数プロダクトの基盤となるプラットフォームインフラやCI/CD基盤の設計・構築・運用
・ プロダクトをより多くのお客様にお届けするための、パフォーマンスやスケーラビリティの向上
・ プロダクトラインナップの拡充にあわせた新規プロダクト用インフラの設計・構築
・ インフラ構築・運用の自動化や効率化
・ 障害の予防や障害の影響を最小化するための監視やオブザーバビリティ基盤の構築
・ お客様の重要なデータを安全にお預かりするための、
　開発環境も含めたインフラ全体のセキュリティ設計と実践
・ 開発者体験向上のための取り組み

同社は、中大企業向けのBtoB SaaS「Qast」を運営するスタートアップ企業です。
ナレッジマネジメントに特化した「Qast」は、独自のポジショニングと顧客起点のプロダクト開発により、
日本を代表する大企業に多数導入されています。

本ポジションではチームの中で特にバックエンドに強みを持ったエンジニアとして、機能開発や改善でバックエンドの重要な領域に注力していただきます。

【具体的には】
・GraphQLのバックエンドの新規機能開発
・全文検索エンジンを使った検索基盤の開発
・LLMを使用したQastAIの開発
・AWSシステムアーキテクチャの設計やブラッシュアップ
サービスの保守/運用業務

展示会への出店を通じて、リード獲得の最大化と短期リードタイムでの受注獲得を目的とした業務を行います。
展示会会期中の運営全般に加え、準備やフォローアップも担当します。
展示会の特性に応じた戦略・戦術の策定、見込顧客や来場者へのオンラインコミュニケーション設計、
インサイドセールスやフィールドセールスとの連携による収益最大化、
新規リード獲得の最大化、顧客体験の向上、
組織のモメンタム醸成にも取り組んでいただきます。

【具体的には】
・ 展示会の業務内容
・ リード獲得の最大化
・ 短期リードタイムでの受注獲得
・ 展示会会期中、前後準備、フォローアップ業務
・ 高頻度出店展示会の運営業務全般
・ 会期中の目標達成に向けた臨機応変な現場対応
・ 展示会の特性に合わせた戦略・戦術の策定
・ 見込顧客や来場者へのオンラインコミュニケーション設計
・ インサイドセールス、フィールドセールスとの連携による短期的な収益の最大化
・ 中長期の事業成長に繋がる新規リード獲得の最大化
・ 圧倒的な顧客体験の提供　・ 組織に勢いを生み一体感を生み出すモメンタムの醸成

ナレッジプラットフォーム「Qast」を提供する企業です。
営業活動では、電話やメール、展示会での対面商談などを通じて顧客と接点を持ち、QastAI機能のメリットを伝え、無料お試しプランを提案しています。
また、超大手顧客への個別対応も行い、顧客の組織構造を把握した上で効果的なアカウント攻略戦略を立案しています。
誠実な対応を重視し、顧客との強い信頼関係を築くことを大切にしています。
展示会を収益化チャネルとして活用し、数字にこだわりつつも顧客価値を最優先した営業スタイルを貫いています。

【具体的には】
・ 電話、メール、展示会での対面商談、訪問商談、Web商談を通じてお客様と接点を持ちます。
・ RAGを活用したQastAI機能がもたらすメリットを伝え、無料お試しプランを提案します。
・ 無料お試しプラン中に、Qastの機能をお客様が十分に試せるよう伴走してサポートします。
・ ユースケースの具体化や開始時期、予算、利用範囲についてお客様と合意を進めます。
・ 上記の営業活動を通じて、お客様との強い信頼関係を築きます。
・ 顧客の組織構造を把握し、効果的なアカウント攻略戦略を立案します。
・ お客様の現状や理想の姿を踏まえた、個別の提案書を作成します。
・ 契約スケジュールを調整し、契約に向けたリスクを解消します。

マーケティングが獲得した顧客情報に対して、コールやメールでコミュニケーションを取り、商談機会を創出します。
初回商談では、サービス価値を訴求し、意向の向上と次回接点の明確化を図ります。
過去の接点やセールスの提案状況を踏まえたナーチャリングプロセスを策定・実行し、マーケティングやセールスと連携して収益の最大化を図ります。
中長期的には、外部パートナーと連携したアプローチ施策の立案・実行や、ターゲット顧客の考案・アプローチ施策の立案・実行にも携わります。

【具体的には】
・ マーケティングが獲得した顧客情報へのコミュニケーション（コール/メール）
・ 商談機会の創出
・ 初回商談の実施（状況に応じて）
・ 定期的なナーチャリングプロセスの策定・実行
・ マーケティング、セールスと連動した計画策定

■プロジェクト内容
・ 短〜中期的な収益の最大化

ナレッジプラットフォーム「Qast」を提供する企業です。
パーパスは「個の幸福と組織の実利が両立する」ことで、
ナレッジマネジメントを通して組織に新しい力を生み出し、
よりよい社会を実現させることを目標としています。
サービスのテスト設計、テストケース作成、テスト実施仕様策定への参画による不具合発生の抑止、
テスト自動化のツール選定や導入、サービス品質向上に向けた戦略策定と実行、]
サービス品質向上に対する意識を全社に対して啓蒙する文化の構築を行っています。

【具体的には】
・ 開発プロセスのブラッシュアップ（アジャイル開発）
・ プロダクト外部品質向上
・ コード品質/DX向上
・ 開発チームのグロース
・ 開発のリードエンジニア教育（PJリード/ドメイン知識）

同社は、中〜大企業向けのナレッジマネジメントSaaS「Qast」を運営しています。
「Qast」は、社内のナレッジを効率的に蓄積・共有・検索できるサービスで、
大企業を中心に多数導入されています。
同社は、ナレッジマネジメントの文化醸成を目指し、
大手顧客企業の組織風土改革まで見据えた支援を行っています。
また、顧客の声を収集し、新機能開発にフィードバックすることで、顧客価値の最大化を図っています。

【具体的には】
・ 大手(数百名〜数千名規模)お客様企業の組織風土改革まで見据えたナレッジマネジメントの定着支援
・ 顧客の声を集約しながら、レベニューインパクトのある新機能に繋がる示唆をフィードバック
・ 下記業務の実施、及びそのプロセスの継続的な改善・高品質な型化による『組織レベルの再現性の確立』
・ オンボーディング全般の実施とその型化
・ お客様との定例MTGの実施
・ お客様とのMTGスタイルの型化
・ Qastのファンとなるスター顧客化への後押しと関係構築
・ お客様と『同じ向きの目線』を持ちながら、
お客様と自社のWin-Win創出に拘った『顧客価値の最大化』を目指すスタイル
・ CRMはSalesforceを活用しています

【職務内容】
ナレッジプラットフォームQastの提供を通じて、一人一人のナレッジを組織の力に変え、日本の生産性を120%高めることを目指しています。
当サービスは、シンプルさを追求した社内知恵袋＋社内Wikiで、ナレッジを一箇所に蓄積できるSaaSです。
すでに日本を代表する大手企業様の多くにも導入が広がっており、最新のAI技術を積極的に活用することで機能を発展させ、事業成長を実現しています。
6万人が使うナレッジプラットフォーム「Qast」と運営会社である「any」のブランディングに関わるデザイン、および社内外のコミュニケーションに必要なデザインの制作を担っていただける方を募集します。

コーポレートサイト/サービスサイトなどWebサイトのデザイン
パンフレット/チラシなど各種印刷物のデザイン
ホワイトペーパー/セミナーバナーのデザイン
展示会ブース/ノベルティのデザイン
コーポレートロゴ/事業ロゴなどのロゴデザイン
プレスリリース/ニュースリリースにおける使用画像のデザイン
カルチャー醸成/採用関係の各種デザイン
営業資料/CS資料など各種資料のデザイン
デザインフォーマットの作成/デザインガイドラインの策定と運用
社外デザインパートナーとの連携

『カスタマーサクセス』という組織やプロダクトで大きく変化する、とても幅のある役割ですが、今回募集のポジション『ナレッジコンサルタント』は、中〜大規模利用の顧客に対して、最終的にはナレッジマネジメントの文化・風土醸成を目指し、下記の伴走支援を行います。

【具体的には】
・大手（数百名〜数千名規模）お客様企業の組織風土改革まで見据えたナレッジマネジメントの定着支援。
・顧客の声を集約しながら、レベニューインパクトのある新機能に繋がる示唆をフィードバック。
・また、下記業務の実施、及びそのプロセスの継続的な改善・高品質な型化による『組織レベルの再現性の確立』をお任せします。

同社はナレッジプラットフォーム『Qast』の提供を通じて、一人一人のナレッジを組織の力に変え、日本の生産性を120%高めることを目指しています。
当サービスは、シンプルさを追求した社内知恵袋＋社内Wikiで、ナレッジを一箇所に蓄積できるSaaSです。
すでに日本を代表する大手企業様の多くにも広がっているサービスです。

55000人が使うナレッジプラットフォーム「Qast」の新機能や機能改善に伴う、画面の新規デザインや変更と、UIのリニューアルやデザインシステムの構築を行っていただきます。

【具体的には】
・新機能開発に伴うUIデザイン、新規画面デザイン
・既存機能のUI改善
・UIリニューアル
・デザインシステムの構築と運用
・UIデザインガイドラインの策定と運用
・プロダクトマネージャー、エンジニア、セールス、CSとの協働
・社外デザインパートナーとの連携