any株式会社

【ナレッジプラットフォーム『Qast』を運営しています】
any株式会社は、ナレッジプラットフォーム『Qast』の提供を通じて、一人一人のナレッジを組織の力に変え、日本の生産性を120%高めることを目指しています。
『Qast』は、シンプルさを追求した社内知恵袋＋社内Wikiで、ナレッジを一箇所に蓄積できるSaaSです。
ベータ版リリースから約3年で導入社数5000社を突破し、多くの企業様からのご評価をいただいております。
【Qastとは】
　個人のノウハウを引き出し、組織全体のパフォーマンスを最大化するナレッジプラットフォームです。

■こんな課題を解決します！
・ノウハウやナレッジが属人化しており、社内に蓄積されていない
・拠点や部署ごとに情報格差が発生し、パフォーマンスに差が出やすい
・そもそも誰に何を聞いていいのかわからない
・複数のツールに情報が分散し、探したい情報が見つからない
これらの課題を解決し、現在5000社以上の企業様にご導入いただいております！

【チームシップが根付いた世の中に】
同社は、「チームシップが根付いた世の中に」をミッションの掲げ、ナレッジ経営クラウド「Qast」の開発、運営をしております。
一人一人のナレッジを組織の力に変え、日本の生産性を120％高めることを目指しております。

【一人一人のナレッジを、組織の力に】
あらゆる疑問がGoogleやSNSで検索できる時代になりました。
一方で、社内FAQ、業務上の質問、お客様からのよくある問い合わせ、個人のノウハウ、掲示板、議事録、レポート、日報、ファイルなど
それぞれまとめる場所が違ったり社内の情報はなかなか検索できないのが現状です。
これだけ情報のスピード、重要度が増している中、「社内の情報が検索できない」ことに猛烈な非効率さを感じ、Qastをスタートさせました。
社内の情報を全てQastに蓄積することで、誰でもすぐに検索ができるようになり、これまで不要にかかってしまっていた情報を探す時間を削減し、生産性向上につながります。

【Value】
「集合天才」：1人の天才に頼らず、皆の知恵や経験を持ち寄る事で組織の力を強くする
「Give＆Give」：受容性をもって他者を受け入れ、見返りを求めずに思いやりの心を持つ
「any的性格」：仲間を尊敬する心、素直さ、謙虚さ、そして感謝の気持ちを持ち続けられる

同社は、中〜大企業向けのナレッジマネジメントSaaS「Qast」を運営しています。
「Qast」は、社内のナレッジを効率的に蓄積・共有・検索できるサービスで、
大企業を中心に多数導入されています。
同社は、ナレッジマネジメントの文化醸成を目指し、
大手顧客企業の組織風土改革まで見据えた支援を行っています。
また、顧客の声を収集し、新機能開発にフィードバックすることで、顧客価値の最大化を図っています。

【具体的には】
・ 大手(数百名〜数千名規模)お客様企業の組織風土改革まで見据えたナレッジマネジメントの定着支援
・ 顧客の声を集約しながら、レベニューインパクトのある新機能に繋がる示唆をフィードバック
・ 下記業務の実施、及びそのプロセスの継続的な改善・高品質な型化による『組織レベルの再現性の確立』
・ オンボーディング全般の実施とその型化
・ お客様との定例MTGの実施
・ お客様とのMTGスタイルの型化
・ Qastのファンとなるスター顧客化への後押しと関係構築
・ お客様と『同じ向きの目線』を持ちながら、
お客様と自社のWin-Win創出に拘った『顧客価値の最大化』を目指すスタイル
・ CRMはSalesforceを活用しています

・ SaaS企業のカスタマーサクセス部門でのハイタッチでの顧客対応経験(3年程度)
・ SaaS企業のセールス部門での大手企業向け顧客対応経験(3年程度)
・ 中〜大規模(300名以上)の企業での業務経験(3年以上)
・ ピープルマネジメント経験(2年以上)

【歓迎】
・ PMM経験または顧客の声を聞きながらプロダクト開発をリードした経験
・ 商材特性に合わせてセールスプロセスを標準化した経験
・ 製造業・小売業・サービス業向けSaaSプロダクトのセールスorCSM経験
・ 月額50万以上のSaaSの契約更新における折衝経験
・ 個社ごとの課題に応じて、企画提案する必要のある商材の営業経験
・ 顧客目線での課題本質ヒヤリング力と課題解決力