株式会社Smart相談室

【新しい対人支援サービスを創造する企業】
同社では『働く人の「モヤモヤ」を解消し、「個人の成長」と「組織の成長」を一致させる』をミッションに、働く人のメンタル不調を未然に防ぐ「法人向けオンライン対人支援サービス」を開発提供しています。
2021年10月「Smart相談室」をリリースし、その後「医師面談」「ハラスメント報告」「ストレスチェック」「学習コンテンツ」「ご意見箱」などと約1年で5つの機能をリリースし、その体験の良さから急速に利用が拡大しています。


・「Smart相談室」の開発・運営

「Smart相談室」は、『働く人の「モヤモヤ」を解消し、「個人の成長」と「組織の成長」を一致させる』をミッションに、従業員が「メンタル不調になる前」にオンラインカウンセリングの仕組みを活用してサポートするサービスです。
2021年2月に株式会社SmartHRの100%グループ会社として設立し、同年10月に法人向けオンライン対人支援サービスの提供を開始。その後、順調に複数社の企業へ導入いただいております。

コロナ禍に入り、益々注目されるようになった『健康経営』『メンタルヘルスマネジメント』のキーワード。それらの背景には、不確実性の高い社会、リモートワークの浸透による孤独感やメンタル疾患の増加、従業員の離職率上昇など複雑な理由が挙げられます。その為、自社内だけでは既に対応しきれない状態になっている企業も少なくありません。

同社は、キャリアやプライベート、その他言語化困難なモヤモヤなど、幅広い相談内容に応じて各種資格保有のカウンセラーが真摯に相談対応します。また、カウンセリングのみならずコーチング、研修、ハラスメント窓口の役割も提供しており、今後もハラスメント窓口の拡張、デジタルコンテンツの提供、専門家のご紹介、研修などをサービスとして拡充し、より相談者のモヤモヤを解消できるように発展させていきます。

企業が行うメンタルヘルス対策の多くは不調者への対応、不調者のスクリーニングです。しかしながらそれでは遅いのではと考えております。大切なのは調子が悪くなる前に気軽に相談ができ、いつもの調子を整えること。この考えを軸に捉え、啓蒙しながら、新しい日本の職場環境とメンタルヘルス市場を創造していきます。

そして、従業員がメンタルヘルス領域で抱える非合理をハックすることで、従業員個人の成長、組織開発の促進、企業の生産性向上に貢献できるプロダクト・サービス・ソリューションの提供を目指します。

社内システムのセキュリティ要件の検討と導入支援を行います。
ISMSの管理・運用と従業員への教育も担当いたします。
社内利用システムにおけるアカウントの発行、管理、運用も重要な業務です。
社内のヘルプデスクやマニュアルなどの文書管理、グループ会社との連携も行います。
経験や適性によっては、業務フロー構築や改善にも関わっていただく可能性がございます。

【具体的には】
・ 社内システムのセキュリティ要件の検討、導入支援
・ ISMS管理・運用と従業員への教育
・ 社内利用システムにおけるアカウント発行、管理、運用
・ 社内のヘルプデスクやマニュアルなどの文書管理
・ グループ会社との連携等
・ 業務フロー構築や改善（経験や適性によって）

・ ヘルプデスク業務または社内SEとしてのユーザーサポート経験
・ アカウント管理システムの運用経験
・ 事業会社またはSIer等での情報システム関連の実務経験3年以上

【歓迎】
・社内、社外において調整・合意形成を取りながら業務を遂行した経験
・情シス部門の立ち上げ経験
・クラウド環境（AWS、Azure、GCPなど）の構築・運用経験
・スクリプト言語（GAS、Python、PowerShellなど）を用いた業務効率化の経験
・ITILなどのITサービスマネジメントに関する知識
・ ISMS(ISO/IEC27001)等の情報セキュリティ体制の構築・運用