想定年収
300～500万円
勤務地
東京都
仕事内容
自社開発製品「ZETA CX シリーズ」を導入されているお客様サイトの活用支援・運用および新規導入時のお客様支援を想定しています。最初はサポート業務から慣れていただきますが、ご自身の成長や適性に応じて課題抽出と改善提案に携わることもできます。システムに関する知見は歓迎しますが、このポジションで重要なのはホスピタリティや傾聴力、臨機応変に対応できる柔軟性です。
【やりがい】
・変化と成長を続けるECサイト市場で大規模案件に携わることができます。
・これまで学んできたものを活かしつつ、新たなことに挑戦できる環境です。
・社内の他グループと協業するため、社内外問わずダイナミックに働くことができます。
・お客様の課題解決に取り組むことで、汎用性の高い対顧客スキルが身に付きます。
【入社後のフォローアップについて】
OJTにて業務を覚えていただきます。まずはツールに慣れていただき、その後徐々におまかせしていく予定です。新設ポジションということもあり適性に応じて範囲を決めていきますので、ご自身の強みを最大限に活かせます。社内全体でしっかりとサポートしますのでぜひご応募ください！
【やりがい】
・変化と成長を続けるECサイト市場で大規模案件に携わることができます。
・これまで学んできたものを活かしつつ、新たなことに挑戦できる環境です。
・社内の他グループと協業するため、社内外問わずダイナミックに働くことができます。
・お客様の課題解決に取り組むことで、汎用性の高い対顧客スキルが身に付きます。
【入社後のフォローアップについて】
OJTにて業務を覚えていただきます。まずはツールに慣れていただき、その後徐々におまかせしていく予定です。新設ポジションということもあり適性に応じて範囲を決めていきますので、ご自身の強みを最大限に活かせます。社内全体でしっかりとサポートしますのでぜひご応募ください！
ZETA株式会社募集概要
勤務地
東京都世田谷区
給与詳細
賞与不定期
応募資格
※いずれか必須
・成長速度が速い環境での勤務経験
・顧客のニーズに対し臨機応変に対応したご経験
・社内における横断的な連携や協業のご経験
・カスタマーサクセスを実現することへの情熱
【歓迎】
・BtoB のカスタマーサポート/テクニカルサポート/カスタマーサクセスいずれかでの勤務経験
・EC サイトの運用に携わったことがあること
・顧客コミュニケーションができること
・ドキュメンテーションや情報整理ができること
・要件定義など上流工程の経験があること
・成長速度が速い環境での勤務経験
・顧客のニーズに対し臨機応変に対応したご経験
・社内における横断的な連携や協業のご経験
・カスタマーサクセスを実現することへの情熱
【歓迎】
・BtoB のカスタマーサポート/テクニカルサポート/カスタマーサクセスいずれかでの勤務経験
・EC サイトの運用に携わったことがあること
・顧客コミュニケーションができること
・ドキュメンテーションや情報整理ができること
・要件定義など上流工程の経験があること
勤務時間詳細
就業時間：10:00～19:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 有給休暇 週休2日制（土・日） 祝日 産前産後休暇 育児・介護休業 バリエーション有休制度 感染症休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 住宅手当 借上社宅制度(家賃補助) 勤務時間変更制度 財形貯蓄制度 社内貸付金制度 慶弔見舞金 無料飲料自動販売機 設置 無料ウォーターサーバー エスプレッソマシン コーヒーメーカー設置
通勤手当 住宅手当 借上社宅制度(家賃補助) 勤務時間変更制度 財形貯蓄制度 社内貸付金制度 慶弔見舞金 無料飲料自動販売機 設置 無料ウォーターサーバー エスプレッソマシン コーヒーメーカー設置
採用人数
若干名
