SBプレイヤーズ株式会社

【顧客】法人・一般向け
【商材】たびりずむ
【募集背景】
たびりずむは「付加価値」を重視し、特色のあるツアー等を強みとした総合旅行会社です。
たびりずむだからできる、手の込んだ独自性の高いツアー・きめ細やかなサービスなどを企画・提供しています。
今回は事業拡大のため、メンバーを募集いたします。既存メンバーの持っているスキル、ノウハウを吸収し、事業貢献できるメンバーを採用したいと考えております。

【具体的には】
1.法人企業を対象とした営業、予約、手配対応
2.MICE及びグループ関連企業への営業、予約、手配対応
3.公営競技ツアー（オッズパーク関連ツアー）の企画、予約、手配対応
4.添乗員業務　
・上記1~4の業務いずれも国内案件・海外案件対応しております。国内案件・海外案件の割合はおよそ半々です。
・国内・海外ともに決まったエリアや国の限定はありません。様々な都道府県・国のツアー提案・添乗、営業企画を実施いただく機会がございます。
・添乗業務はおよそ1〜2ヶ月に1回程度です　※業務状況による変動はございます。

【たびりずむの顧客層】
一般法人・学校法人・スポーツ団体などの団体案件や、スポーツや競馬に関する一般顧客向け観戦ツアーなど、非常に幅広いです。
SBプレイヤーズグループ内でも出張手配・福利厚生の利用や各種イベントなどでやり取りがございます。

■組織役割
「オッズパーク」に係る、サービス運営/ コンテンツ運営 / カスタマーサポート体制 /ロイヤリティープログラム運営 / バックオフィス業務/といった様々なビジネスプロセスに関して 、生産性向上・品質改善 のための「現状分析→課題設定→施策立案→KPI設計・実行フォロー 」の一連の役割を担っています。

■組織ミッション
? 業務プロセスにおける、生産性向上と品質改善のPDCAサイクルの確立
? 素早くPDCAを回す文化の形成

【具体的には】
カスタマーサービス企画部内の各業務・プロジェクトに関する、業務課題の抽出及び、改善策の企画を中心に担当頂きます。ユーザーの増加や施策の増加に伴い、業務効率化を目指しております。
例）：生成AIを活用したVoCの集約と改善施策の提案・実行
：キャンペーン運営業務システム構築による業務改善
：リーガルなどのバックオフィス業務プロセス・フロー改善

【やりがい・特徴】
ユーザー・施策の増加に伴い、業務工数が拡大しています。そのなかで、より効率的なサービスを作るために、改善案の企画に中心となって携わっていただきます。最新IT技術(生成AI等)を使った業務改善経験を積んでいただけます。
【こんな方におすすめです！】
ビジネスサイド（サービス/業務）に入り込みながら、業務/オペレーション企画に携わりたい 、IT投資に積極的な環境でプロジェクトの指揮を執りたい

【顧客】地方自治体
【商材】るさと納税一括代行サービス「さとふる」
【具体的には】
【職務内容】
同社は、「情報革命で人々を幸せに」を経営理念とし、
ITで地域社会に活力を与えることを目指している企業です。
地方自治体と連携し、ふるさと納税一括代行サービス「さとふる」を提供することで、
地方活性化に貢献しております。
「ふるさと納税一括代行サービス：さとふる」をご活用いただいている地方自治体へのアフターフォロー及び関係強化、「さとふる」掲載自治体様を増やすための新規営業などを行っていただきます。
地方自治体のみなさまに、「さとふる」を一層ご活用していただくことにより地方活性化のコンサルタントとして、ご活躍いただけるポジションです。
チームでの営業活動を行っているため、チームとして成果を上げていくために活躍されたい方を歓迎いたします。

【具体的には】
・地方自治体への深耕営業
　※担当エリアによって、月2〜3回程度の国内出張あり
・新規営業（ポータルサイト、各種オプション）
・取引自治体からのサービス改善要望の集約と企画
・事業者とともに新たな返礼品の開発、折衝
・地域PRに関する広報支援業務
・お礼品をご提供いただく事業者との折衝、フォロー、派遣スタッフの一部管理

同社は、「情報革命で人々を幸せに〜ITで地域社会に活力を〜」を経営理念とするソフトバンクグループの事業会社です。
「インターネット×地域活性」を軸に、地方自治体や行政と連携して地方活性化を目指し、ソリューションとサービスを提供しております。
また、地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売サイト「オッズパーク」を通じて、お客様に特別な投票体験を提供し、継続利用を促進することを目的としております。
会員ランクサービス(オッズパークプレミアムプログラム)では、年間購入金額に応じて様々な特典を提供するサービスの運営を行います。
【組織ミッション】
? お客さま一人一人にあったサービス企画と提供
? PDCAの循環による継続したサービスの改善

【具体的には】
・ 既存顧客の管理や動向分析による顧客ごとの適切な施策立案・実行
・ ユーザーの声の収集
・ イベントの企画・立案・日程調整・実施等の運営管理全般
・ 国内外観戦ツアーの日程調整・実施・同行等の運営
・ 特典賞品の手配・発注・実行・管理・発送業務
・ 会報誌等の制作企画
・ 社内向け報告資料の作成
既存の手法ややり方にとらわれず、多角的な観点でオンライン・オフラインともにお客様との接点機会におけるサービスの魅力最大化を図り、お客さま個々へのサービス提供を通じて満足度を高めることで、長く愛される「オッズパーク」創りに貢献できるやりがいのある業務です。

自社サービスである「オッズパーク」(地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売)のWebサイト・アプリにおいて、お客さまの投票の支援・投票が楽しくなるコンテンツの企画・改善を実施し、初心者から上級者までよりよい投票体験の創出を目指し、コンテンツの企画からリリースまで、一貫して実施していただきます。
リリース後は、社内・社外と連携を取りながらPDCAを回し、より良いサービスになるように継続した改善を実施いただきます。
※公営競技関連のコンテンツ制作が未経験でもご活躍いただける環境です。
社員の約半数が公営競技未経験者です。
※WEB/アプリ/ダイレクト領域でのメディアプラットフォームでのコンテンツ制作においてユーザー数の拡大に貢献されたご経験や、その他新たな知見を歓迎します。

【組織ミッション】
?投票サポートコンテンツを通じたより良い投票体験の創出
?PDCAの循環による継続したサービスの改善

【具体的には】
コンテンツグループとして、以下業務をお任せいたします。
・公営競技の予想や騎手・選手にかかわるコンテンツの企画・制作
・YouTube LIVE配信・YouTubeコンテンツの企画・配信
・利用ユーザー数増加のための戦略立案、実行
・Google Analyticsを用いたデータ分析（課題の抽出、仮説検証、施策立案）
・プロジェクトマネジメント、またそれに付随する社内外との調整
・PDCAによるサービス改善

同社は、公営競技、ふるさと納税、旅行、農業のIT化を通じて地域活性化に貢献する
ソフトバンクグループの行政ソリューション企業です。
ソフトバンク100%出資のグループ企業であり、複数の事業会社を傘下に持つホールディングス会社です。
主な事業内容は、行政・地方公共団体向けソリューションに関する調査、企画、情報提供ならびに
運営・管理のためのサービスの提供や、地域観光・国際観光に関する調査、企画、
情報提供ならびにサービスの提供です。
同社が運営する「オッズパーク」は、地方競馬、競輪、オートレースの投票を
インターネットで楽しめるプラットフォームです。

自社サービスである「オッズパーク」(地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売)における投票オペレーション業務全般に携わっていただきます。
その中でも直接ユーザーの声やデータが集まってくる部門になります。その為、会社として、サービスに直結する責任ある仕事に取り組んでいただく部門となります。
情報が集まる部門ですので自社サービスの知見が意欲的に取り組むほど幅広い知識を吸収出来る環境です。
【サービスサイト】http://www.oddspark.com/

【具体的には】
投票サービスにおける、オペレーション業務に携わっていただきます
- 各公営競技出走表の登録、予想記事の掲載などのシステム操作
- メンテナンス情報を含むデータ入力および管理
- 障害発生時の復旧対応
- 他部署との連携およびコミュニケーション

同社は、地方活性化を目指し、地方自治体・行政と連携してソリューションとサービスを提供しています。
行政・地方公共団体向けソリューションに関する調査、企画、情報提供ならびに
運営・管理のためのサービスや、地域観光・国際観光に関する調査、企画、
情報提供ならびにサービスの提供を行っております。
従来の概念にとらわれないサービス提供で、業界のIT・Web化を推進し、
影響力のある大きな仕事ができる環境です。

【具体的には】
・ ふるさと納税プラットフォーム「さとふる」における新サービス企画、事業開発
・ 市場調査、グランドデザイン、サービスデザイン等、企画段階からリリース、サービスインまでを担当
・ 新規事業や事業開発も担当
・ 数百万人を超える会員数、千を超える自治体、数万社以上の
事業者に対する大規模サービス・事業の企画に携わる
・ 自社サービス向上のための新規サービス企画検討〜設計
・ 市場、競合調査、ユーザーニーズ分析
・ サービス設計と要件定義
・ 関連部署との調整、折衝、プロジェクト推進、資料作成、経営陣との折衝
・ ボトムアップ、他部署からの改善依頼、トップダウンでの
課題改善指示など、様々な課題を元に企画提案
・ サブ担当としてプロジェクトに参画後、メイン担当としてプロジェクトを担当

同社は、ソフトバンク株式会社の100%出資会社であり、安定した経営基盤を持っています。
「情報革命で人々を幸せに〜ITで地域社会に活力を〜」を経営理念に掲げ、
「インターネット×地域活性」を軸に地方活性化を目指しています。
地方自治体や行政と連携し、従来の概念にとらわれないソリューションと
サービスを提供しており、今後も新規事業を立ち上げる予定です。
オッズ・パークでは、競馬・競輪・オートレースの投票券を一つのサイトで
購入できるサービスを提供しており、インターネットでの投票券販売額と投票会員数が拡大しています。

【具体的には】
・ オッズ・パークサイト及びスマートフォンアプリに関して
課題分析〜サービス改善・企画まで実行しているチームのマネジメント
・ 定量的・定性的なフィードバックを元に、PDCAサイクルを素早く
実行することでユーザーの満足度向上に繋げる
・ ユーザーの課題を解決するための直感的で使いやすいサービスを追求
・ チームメンバーのマネジメント
・ 各種施策の実行管理
・ WEBサイト/アプリのサービス改善・コンテンツ企画、UI/UXデザイン改善
・ 自社サイトの分析(GoogleAnalytics/SearchConsole等)
・ ユーザビリティテスト、ユーザーインタビューの企画、実行
・ 社内関連部門および外部ベンダーとの折衝・調整

オッズパークのITインフラに関する企画から構築までの一連の工程を担当します。
新規案件のインフラ計画立案や既存インフラの障害対応、品質管理などを行います。
また、クラウド環境での次世代システム構築にも携わり、
ユーザーにとってより良いサービス・システム作りに貢献します。

【具体的には】
・ オッズパークのITインフラに関する企画〜構築までの工程
・ 新規案件に伴うインフラの計画立案・要件整理・仕様検討・ベンダーコントロール・社内調整
・ 既存インフラに関する定常業務や障害対応、キャパシティ管理、チューニング
・ 品質・障害管理(予防措置やQA対応、障害分析など)
・ 各種案件のプロジェクトリード
・ 行政・地方公共団体向けソリューションに関する調査、
　企画、情報提供ならびに運営・管理のためのサービスの提供
・ 地域観光・国際観光に関する調査、企画、情報提供ならびにサービスの提供

【システム環境】
■Linuxサーバ：約80台
■Unixサーバ：約20台
■Windowsサーバ：約15台
■ネットワーク機器：約130台
■Java+OracleのWebアプリケーション データベース(Oracle他)

オッズパークのITインフラに関する企画から構築までの一連の工程を担当します。
新規案件のインフラ計画立案や既存インフラの障害対応、品質管理などを行います。
また、クラウド環境での次世代システム構築にも携わり、
ユーザーにとってより良いサービス・システム作りに貢献します。

【具体的には】
・ オッズパークのITインフラに関する企画〜構築までの工程
・ 新規案件に伴うインフラの計画立案・要件整理・仕様検討・ベンダーコントロール・社内調整
・ 既存インフラに関する定常業務や障害対応、キャパシティ管理、チューニング
・ 品質・障害管理(予防措置やQA対応、障害分析など)
・ 各種案件のプロジェクトリード
・ 行政・地方公共団体向けソリューションに関する調査、
　企画、情報提供ならびに運営・管理のためのサービスの提供
・ 地域観光・国際観光に関する調査、企画、情報提供ならびにサービスの提供

【システム環境】
■Linuxサーバ：約80台
■Unixサーバ：約20台
■Windowsサーバ：約15台
■ネットワーク機器：約130台
■Java+OracleのWebアプリケーション データベース(Oracle他)

※子会社であるオッズ・パーク株式会社への入社となります。
自社サービスである「オッズパーク」(地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売)におけるサービスのシステム運用業務全般に携わっていただきます。
おもに運用リスクの抽出、業務プロセスにおけるシステム部門や上層部への提案、改善に向けた諸業務、担当業務におけるベンダーコントロールを担っていただきます。

また、システム運用の代表として、要求事項の作成・運用の業務設計を、システム部やマーケティング部と協業しながら、メイン担当として従事していただきます。

【具体的には】
・システム運用全般の管理
・システム保守・監視
・インシデント対応、障害対応(検知したアラートの調査から対処、クローズまでを対応)
・業務プロセス改善(課題抽出から対策までの提案・計画・導入)
・Linux/Unixを中心としたサーバのオペレーション業務
・Oracleを中心としたDBのデータ抽出業務
・要求事項の作成・運用の業務設計

【オッズパークについて】
「オッズパーク」は2006年のサービス開始後、インターネットでの投票券販売額ならびに投票会員数が拡大しており、着実に売上・利益を伸ばし続けております。また、コロナ禍においてもインターネットを通じて楽しめるため、需要も追い風となっており、新たな競合参入、若手ユーザーの増加など公営競技業界全体が変化を迎えております。

自社サービスである「オッズパーク」のITインフラに関する、要件定義〜設計・構築一連の工程を担っていただきます。（運用は別部門が担当しております）
本ポジションでは、インフラの要件定義、設計・構築から移行までを行って頂きます。
現在、お客様のご要望、ニーズに応えるべく、「機動力のあるサービス展開」「競合優位性を高めるサービスの実装」、「適正なシステムコスト」を実現するため、システム構想の見直しから実施し、次期システムを一から構築する事を目指しています。

まずは現行システムの開発をご担当いただき、ゆくゆくは次期システムの開発をお任せしていくことを期待しております。

【具体的には】
「オッズパーク」の現行システムにおける、以下の業務を行っていただきます。
1.新規案件に伴うインフラの計画立案・要件整理・仕様検討・ベンダーコントロール・社内調整
2.既存インフラに関する定常業務や障害対応、キャパシティ管理、チューニングなどインフラ全般
3.品質・障害管理(予防措置やQA対応、障害分析などシステムを安定稼働させるための施策)

※働き方については在宅勤務推奨のためメインは在宅勤務、本番環境作業時は原則出社となります。リリース対応のため月1回程度夜勤が発生する可能性がございます。

【システム環境】
Linuxサーバ:約80台、Unixサーバ:約20台、Windowsサーバ:約15台、ネットワーク機器:約130台
Java+OracleのWebアプリケーション データベース(Oracle他)
※一部サーバは仮想環境で構築しております。

2027年リリース予定の、オッズパークの新システム（クラウド環境）構築に向けて、最新技術を活用し、「機動力のあるサービス展開が可能な環境の実現」「競合優位に立てるサービスの実装」の実現を担っていただきます。

【具体的には】
2027年のリプレイスに向けて、現在在籍しているプロジェクトリーダーともにサービスサイト・アプリケーション（Web/スマホ等）開発を推進いただきます。（実際の開発工程はベンダーが実施）
■アジャイル開発手法を活用したアプリケーションの設計・開発・テスト
CI/CDを活用した継続的デリバリーの実践
テスト自動化による品質向上
■DevOpsを活用した開発・運用の最適化および各種プロジェクトマネジメント業務
外部ベンダーと協力しながら、インフラ・アプリ双方の効率的な開発・運用プロセスを構築
クラウド環境でのIaC（Infrastructure as Code）を活用した環境構築・運用
■新サービスのシステム企画、システム要件定義（アジャイル型での継続的な改善）
ユーザー視点でのMVP開発を推進
プロダクトオーナーやステークホルダーと連携し、フィードバックループを確立
マイクロサービスアーキテクチャの導入・改善
「テックリードの支援のもと、開発の推進と技術的課題の解決をサポート」
技術選定やアーキテクチャ設計の最適化
最新技術の導入や開発のベストプラクティスの適用
チームの技術的課題の解決を支援し、開発の円滑化を推進

地方活性化×ITを掲げる同社が手がける、公営競技総合サービスサイト「オッズパーク」（同社サービス）の開発に携わっていただきます。
これまで以上にお客様のご要望、ニーズに応えるべくシステム部の体制強化のための土台づくりを担って頂くのが、今回の募集ポジションです。考え、決めていただくことも多いと思いますが、その分、オッズパークシステムの進化に関わる大事なポジションとなりますので、やりがいを持って取り組んでいただきたいと思います。

【具体的には】
1、プロジェクトマネジメント業務（ベンダーコントロール）
2、システム要件定義
3、アプリケーション設計・開発・テスト
4、業務プロセス改善(課題抽出から対策までの提案・計画・導入)
5、新サービスのシステム企画・開発
※外部ベンダーとともに開発を進めていただきます。主に上流工程（企画）の部分から、開発のプロジェクトマネジメントまで、一連を担っていただく想定です

現システム環境
Linuxサーバ:約80台 Unixサーバ:約20台、Windowsサーバ:約15台 ネットワーク機器:約130台、Java+OracleのWebアプリケーション データベース(Oracle他)
※一部サーバは仮想環境で構築しております